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1.5분 분량 핵심 요약: Booking.com에 불만사항을 전달하고자 하실 경우 아래에 안내된 절차를 참고해 주시기 바랍니다. 상품 이용 자격, 서비스 수준 협약(SLA) 불이행, 직원의 태도 등으로 인해 Booking.com이 제공하는 서비스에 불만족하신 경우, 다음과 같은 방법으로 저희에게 해당 내용을 전달하실 수...

2.5분 분량 핵심 요약: 이 글에서는 조정의 정의와 구성 요소, 그리고 Booking.com 파트너가 어떻게 조정을 요청할 수 있는지에 대해 설명해드립니다. 조정이란? 조정이란 당사 내부의 불만 처리 절차의 연장선으로, 유럽경제지역(EEA)*에 위치한 모든 파트너 및 숙소를 대상으로 이루어집니다. 독립적인 제3자가...

엑스트라넷 관리자 페이지를 통해 문제를 신고하려면 [메시지 인박스] 탭에서 다음과 같은 절차를 따라주세요. ‘새 메시지 작성하기’를 클릭한 뒤 드롭다운 메뉴에서 관련 있는 주제를 선택하세요. 또는 ‘숙소 상세 정보’를 선택합니다. 문제점에 대해 구체적으로 작성하신 후 ‘메시지 전송’을 클릭하세요. 담당 직원이 최대한...

다음과 같이 간단한 절차를 통해 Booking.com 파트너 지원 센터에 설정된 언어를 변경하실 수 있습니다: 지금 보고 계신 페이지의 오른쪽 상단에 있는 [로그인] 메뉴 옆에 위치한 언어 탭을 클릭하세요. 원하는 언어를 선택하시면 웹사이트가 해당 언어로 나타나게 됩니다.

2019년 11월 20일부로 인터넷 익스플로러 10 지원이 중단됩니다. 해당 브라우저를 통해 Booking.com 엑스트라넷 관리자 페이지에 접속하고 계신다면 다음 정보를 확인해주시기 바랍니다. 인터넷 익스플로러 10 브라우저 지원 중단 이유 보안 민감한 정보 관리 등 보안상의 이유로, 이 브라우저에서는 더 이상 빠르고...