고객을 센스있게 맞이할 수 있는 방법

여러 객실이 딸린 큰 규모의 숙소이든, 자그마한 스튜디오 아파트이든 고객에게 좋은 첫인상을 심어주는 것이 중요합니다. 아래 영상을 통해 고객을 기분 좋게 맞이할 수 있는 간단한 팁을 확인해보세요. 숙소 곳곳에서 느껴지는 작은 정성과 배려가 고객에게 잊지 못할 경험을 선사할 수 있답니다.

식사 공간을 멋지게 꾸미는 방법

식사 공간은 투숙객들이 모이기 좋은 공간입니다. 식사를 하기 위해서뿐만 아니라, 대화를 하거나 다른 여행객들과 어울리기에도 좋은 공간임이 틀림없죠.

  • 먼저, 메인 테이블 중앙에 간단한 꽃 장식을 마련해보세요. 의자를 꺼내놓고 그 위에 예쁜 쿠션도 얹어보시는 것도 좋습니다. 캔들 홀더에 담긴 초는 분위기를 더욱 부드럽게 합니다.
  • 고객이 숙소에 도착하면 환영받는 느낌을 줄 수 있도록, "안녕하세요!" "어서 오세요!" "Welcome!" 등의 인사말을 액자나 안내판으로 준비하여 비치해두세요. 숙소 인테리어나 분위기에 맞게 꾸미면 더욱 좋겠죠? 인터넷이나 와이파이 연결 방법도 안내해주세요.
  • 만약 가능하다면 현지 와인이나 음료, 잔을 준비하여 멋을 더해주세요. 고객을 맞이하기 위해 숙소에서 들인 정성을 전달할 수 있을 거예요.

편안한 분위기의 거실을 만드는 방법

그럼 이제 거실을 한번 살펴볼까요? 숙소 내에서 고객들이 많은 시간을 보내는 곳인만큼 편안하고 매력적인 공간으로 만들어보세요.

  • 소파나 의자 위에는 부드러운 색감의 쿠션을 배치하여 편안한 느낌을 한껏 살려주세요.
  • 독특한 제품이나 앤티크 장식, 예술 작품이나 멋진 사진이 있다면 최대한 잘 드러나도록 꾸며주세요. 다만, 가족 행사 때 찍은 단체 사진과 같이 지나치게 개인적인 사진들은 지양해주세요.
  • 거실에 스타일을 더하기 위해 테이블 위에 감각있는 잡지나 커다란 사진집을 비치해두는 것도 좋아요. 최신 트렌드나 엔터테인먼트, 라이프스타일 잡지, 베스트셀러나 신간 소설 등을 책장이나 사이드 테이블에 놓아두어도 좋겠네요.
  • 온라인에 업로드할 사진을 찍을 땐 고객이 숙소의 모습을 머릿속에 그려볼 수 있도록 숙소의 분위기를 잘 살려주세요. 노트북이 놓인 사진, 김이 모락모락 올라오는 커피 한 잔이나 비스킷을 비치해두고 찍어도 좋겠죠? 이런 사진을 보면 고객은 그 공간 속에서 커피 한 잔을 마시며 노트북으로 글을 쓰는 자신의 모습을 상상하며 더욱더 숙소를 매력적으로 느낄 거예요!

주방을 분위기 있게 만드는 방법

우리 모두가 사랑하는 공간, 바로 주방입니다! 그만큼 요리를 하는 공간을 편리하고 편안하게 꾸미는 것은 중요합니다.

  • 에스프레소 머신이나 커피메이커가 돋보이도록 잘 비치해주세요. 그러나 2개가 넘는 가전 제품을 줄지어 배치하면 지저분해보일 수 있으니 주의해주세요.
  • 물병에 물을 채워 준비하시고 물컵도 잘 보이는 곳에 놓아주세요. 과일을 담은 바구니, 나무 커팅 보드 위에 올려진 빵, 치즈 플레이트, 현지 과자 등도 옆에 함께 준비해두시면 금상첨화!
  • 또한 주방에서 꼭 필요한 도구들을 준비해주세요. 너무 당연한 사항으로 여겨질 수도 있지만, 커피, 차, 소금, 설탕, 후추, 식용유, 와인 오프너, 젓가락, 포크, 스푼과 같이 기본적인 아이템을 준비해두시면 고객들이 무척 편리하게 사용할 수 있답니다!

욕실을 깔끔하게 정리하는 방법

욕실 크기가 크든 작든, 고객이 마치 고급 스파에 온 것처럼 느낄 수 있도록 깔끔하고 프로페셔널하게 꾸며주세요.

  • 깨끗하고 폭신폭신한 하얀 수건을 돌돌 말거나 깔끔하게 접어 바스켓 또는 선반 위에 올려주세요.
  • 세면용품이 담긴 작은 바구니 또는 트레이를 준비해주세요. 다육이 같은 귀여운 초록 식물과 꽃 몇 송이가 담긴 작은 꽃병도 비치해두면 한껏 분위기가 산답니다.
  • 투명한 유리잔 안에 흰색 초를 비치해두어도 좋아요.
  • 깨끗하고 세련된 느낌을 주기 위해 샤워 커튼이나 욕실 소품은 흰색 또는 뉴트럴 톤으로 맞춰주세요. 욕실에서 나오고 싶지 않을 정도로 말이에요!