예약이 들어온 사실을 어떻게 알 수 있으며 어떻게 대처해야 하나요?

고객 예약은 엑스트라넷에서 숙소를 예약 가능 상태로 설정하는 순간부터 받아보실 수 있습니다.

고객 예약은 거절할 수 없으며 들어오는 즉시 확정되는 관계로 객실 재고는 항상 정확하게 올려주시기 바랍니다. 새로운 예약이 들어오는 경우 이메일로 확인서가 전송되며 Pulse 앱(사용하는 경우)의 알림으로도 통보받으실 수 있습니다.

고객에게도 예약 확인서가 이메일로 전송되며 객실 재고는 저희 시스템에서 자동으로 업데이트됩니다. 마지막으로 남은 객실이 예약된 경우 귀 숙소는 Booking.com에서 판매 완료로 표시됩니다.

예약 관련 정보는 엑스트라넷과 Pulse의 [예약] 탭에서 확인하실 수 있습니다.

예약 정보 검색에 대해 보다 자세히 알고 싶으시다면 여기를 클릭하세요.