예약 정보 확인하기

Updated 1개월 전 | 3분 분량
저장

숙소 관리에서 가장 우선순위로 삼아야 하는 부분은 바로 예약입니다. 엑스트라넷과 Pulse 앱에서 예약에 관한 자세한 정보를 어떻게 확인할 수 있는지 알아보세요.


엑스트라넷에서 예약 관련 정보 찾기

엑스트라넷을 사용 중이신 파트너님께서는 특정 예약에 대한 자세한 정보가 필요한 경우 아래 절차를 따라주세요.

  1. [예약] 탭을 클릭합니다.
  2. 각종 날짜(예약, 체크인/체크아웃, 인보이스, 숙박) 기준으로 조건을 설정하여 예약을 검색할 수 있습니다. ‘부터/까지’ 입력란에 날짜 범위를 입력하고 ‘표시’를 클릭합니다. ‘검색 조건 더보기’에서 옵션을 선택하고 ‘표시’를 클릭하여 더 구체적으로 검색할 수 있습니다.
  3. 각 예약에 대해 확인할 수 있는 정보는 다음과 같습니다.
    • 투숙객 이름 및/또는 예약자 이름
    • 체크인/체크아웃 날짜
    • 예약된 객실 또는 숙박옵션
    • 예약 번호
    • 예약 상태
    • 예약이 이루어진 날짜
    • 고객이 지불하는 총 예약 요금
    • Booking.com에 납부하는 총 수수료
  4. 예약 번호 또는 투숙객 이름을 클릭하면 투숙객의 연락처 정보와 신용카드 정보는 물론 투숙객이 남긴 요청이나 메시지도 확인할 수 있습니다.

Pulse 앱에서 예약 관련 정보 찾기

Pulse 앱을 사용 중이신 파트너님께서는 특정 예약에 대한 자세한 정보가 필요한 경우 아래 절차를 따라주세요.

  1. Pulse 앱에서 ‘예약’을 탭합니다.
  2. 캘린더에서 예약을 살펴보거나 오른쪽 상단의 목록 아이콘을 선택하여 예약을 확인할 수 있습니다. 목록 아이콘을 선택하면 예약이 체크인 날짜를 기준으로 정렬됩니다. 투숙객 이름이나 예약 번호 등의 키워드를 검색란에 입력해 다가오는 예약이나 지난 예약을 찾을 수도 있습니다.

Pulse 앱에서 각 예약에 대해 확인할 수 있는 정보는 다음과 같습니다.

  • 체크인/체크아웃 날짜
  • 예약 번호
  • 숙박일수
  • 투숙객 수
  • 객실 또는 숙박옵션 수
  • 투숙객 이름
  • 고객의 Genius 회원 등급
  • 고객 연락처 정보(주소, 전화번호, 이메일)
  • 고객이 사용하는 언어
  • 예약 상태
  • 고객이 지불하는 총 예약 요금
  • 총 수수료 부과 대상 금액
  • Booking.com에 납부하는 총 수수료
  • 결제 유형 및 신용카드 정보
  • 객실 유형
  • 1박 요금
  • 식사 옵션(해당하는 경우)
  • 취소 정책
  • 추가 사항(예: 도시세)
  • 고객 메시지
  • 숙소 내부용 메모
  • 예약 변경 내역

예약 상세 정보 인쇄하기

예약 상세 정보를 인쇄하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 엑스트라넷에 로그인합니다.
  2. [예약] 탭을 클릭합니다.
  3. 투숙객 이름 또는 예약 번호를 클릭합니다.

‘이 페이지 인쇄하기’를 클릭합니다.

이 페이지가 도움이 되었나요?