접수가 완료된 예약에 대한 정보 확인하기

예약에 대한 모든 정보는 엑스트라넷이나 Pulse 앱에서 확인하실 수 있어요. 확인 방법은 다음과 같습니다.

엑스트라넷에서 예약 관련 정보 찾기

엑스트라넷을 사용 중이신 경우 특정 예약에 대해 자세히 알아보려면 아래 절차를 따라주세요.

1. 엑스트라넷에 로그인합니다
2. [예약] 탭을 클릭합니다.
3. 각종 날짜(예약, 체크인/체크아웃, 인보이스, 숙박) 기준으로 조건을 설정하여 예약을 검색할 수 있습니다. ‘부터’와 ‘까지’ 입력란에 날짜 범위를 입력하고 ‘표시’를 클릭합니다.
4. 검색 범위를 더 좁히려면 ‘검색 조건 더보기’에서 옵션을 하나 이상 선택하고 다시 ‘표시’를 클릭하세요.
5. 각 예약에서 확인할 수 있는 정보는 다음과 같습니다.
   • 투숙객 이름 및/또는 예약자 이름
   • 체크인/체크아웃 날짜
   • 예약된 객실 또는 숙박옵션
   • 예약 번호
   • 예약 상태
   • 예약이 이루어진 날짜
   • 고객이 지불하는 총 예약 요금
   • Booking.com에 납부하는 총 수수료
6. 예약 번호 또는 투숙객 이름을 클릭하면 투숙객의 연락처 정보와 신용카드 정보 등은 물론 투숙객이 남긴 요청이나 메시지도 확인할 수 있습니다.
7. 예약 상세 정보를 출력하려면 ‘이 페이지 인쇄하기’를 클릭합니다.

Pulse 앱에서 예약 관련 정보 찾기

Pulse 앱을 사용 중이신 경우 특정 예약에 대해 자세히 알아보려면 아래 절차를 따라주세요.

1. Pulse 앱을 켭니다.
2. ‘예약’을 탭합니다.
3. 캘린더에서 예약을 살펴보거나, 오른쪽 상단의 목록 아이콘을 선택하여 체크인 날짜를 기준으로 정렬된 예약을 확인할 수 있습니다.
4. 투숙객 이름이나 예약 번호 등의 키워드를 검색란에 입력해 다가오는 예약이나 지난 예약을 찾을 수도 있습니다.
5. 각 예약에서 확인할 수 있는 정보는 다음과 같습니다.
   • 투숙객 이름 및/또는 예약자 이름
   • 체크인/체크아웃 날짜
   • 예약된 객실 또는 숙박옵션
   • 예약 번호
   • 예약 상태
   • 예약이 이루어진 날짜
   • 고객이 지불하는 총 예약 요금
   • Booking.com에 납부하는 총 수수료

총 예약 요금에는 설정된 특가와 프로모션이 모두 포함됩니다. 엑스트라넷의 [프로모션] 탭을 클릭하시면 현재 제공 중인 특가 및 고객이 특가를 예약할 수 있는 날짜를 확인하실 수 있습니다.