숙소 위치 인증하기

마지막 업데이트: 1개월 전 | 3분 분량
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저희 플랫폼에 숙소를 등록한 후에는 고객이 숙소를 잘 찾아올 수 있도록 숙소 위치를 인증해 주셔야 합니다. 

엑스트라넷 홈페이지에 '숙소 위치 인증' 배너가 표시된 경우에는 위치 인증 절차를 반드시 완료해 주시기 바랍니다.


주요 내용


위치 인증이란?

고객이 적절한 기대치를 갖고 만족스러운 숙박 경험을 누릴 수 있도록 파트너님께서 숙소의 위치를 정확하게 표시하는 것은 매우 중요합니다.

저희는 다양한 방법을 통해 숙소 위치 인증을 진행합니다. 그중에는 파트너님께서 특히 선호하는 방법이 있을 수 있지만, 저희가 지정한 방법으로 위치 인증을 진행해 주셔야 한다는 점 양해 부탁드립니다. 인증 방법은 숙소의 유형 및 위치 등의 다양한 요소를 고려하여 결정됩니다. 

숙소 위치가 인증되지 않으면 저희 플랫폼에서 숙소 판매가 일시적으로 중단되어 파트너님께서 신규 예약을 접수하실 수 없게 됩니다. 또한 Booking.com 결제 서비스를 이용 중이신 경우에는 지급 대기 중인 대금을 수령하실 수 없습니다.

숙소 위치를 올바르게 인증하려면 다음 사항을 확인해 주세요.
  • 제공하신 주소와 지도상의 숙소 위치가 정확한가요? 지도에서 숙소의 주소 또는 위치를 업데이트하는 방법을 알아보려면 이 안내글을 참고해 주세요. 이 주소는 Booking.com 플랫폼에 게시하실 숙소의 주소와 동일해야 하는 점 유의해 주시기 바랍니다. 
  • 엑스트라넷에 최소 5장의 사진이 업로드되어 있나요? 사진을 업로드하는 방법은 이 안내글에서 자세히 알아보실 수 있습니다.
  • 숙소가 있는 위치에 상주할 수 없는 경우. 직원이나 신뢰하는 사람에게 숙소 접근 권한을 위임하실 수 있나요? 위임을 받은 당사자는 파트너님을 대신하여 우편물을 받거나 동영상을 촬영할 수 있습니다.

동영상 업로드를 통해 위치를 인증하는 방법

엑스트라넷 홈페이지에 표시된 '숙소 위치 인증' 배너를 확인해 주세요. 파트너님의 숙소에서 선택하실 수 있는 인증 방법으로 '동영상 업로드'가 제시되어 있는 경우에는 동영상을 업로드하여 숙소의 위치를 인증하실 수 있습니다.

동영상 업로드 가이드라인

저희가 숙소 위치를 확인할 수 있도록 동영상을 촬영할 때 다음과 같은 요건을 따라 주세요. 동영상은 3주 이내에 촬영한 것이어야 하며 다음 요건을 충족해야 합니다.

  • 컬러 필터, 사진 모음, 왜곡 또는 빨리 감기, 슬로우 모션 또는 타임랩스 등의 속도 조절 효과를 적용하지 않고 촬영한 동영상
  • 영상 시작 부분에 숙소가 위치한 거리의 도로명 표지판과 인근 랜드마크가 포함된 동영상
  • 숙소 외부에서 내부로 진입하는 장면이 끊기지 않고 연속하여 촬영된 동영상
  • 객실/숙박옵션, 주방, 욕실 등 숙소 내부가 연속적으로 촬영된 동영상
  • 3주 이내에 촬영된 동영상 원본

동영상 업로드 절차

PC에서 동영상을 업로드하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 위의 가이드라인에 따라 숙소 동영상을 촬영합니다.
  2. 엑스트라넷에 로그인합니다.
  3. '숙소 위치 인증' 배너에서 '위치 인증하기'를 클릭합니다.
  4. '동영상 업로드'를 클릭합니다
  5. '업로드할 파일 선택'을 클릭하고 PC에서 동영상 파일을 찾아 선택한 다음 업로드가 완료될 때까지 기다립니다. 
  6. 연속되는 동영상을 여러 개 촬영한 경우 '파일 추가'를 클릭하여 업로드합니다.
  7. '동영상 1개 제출'을 클릭합니다. 여러 개의 동영상을 업로드한 경우에는 '동영상 2개 제출'을 클릭합니다.
  8. 제출이 성공적으로 완료되면 '인증 완료' 메시지가 표시됩니다

모바일 기기에서 동영상을 업로드하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 엑스트라넷에 로그인합니다.
  2. '숙소 위치 인증' 배너에서 '위치 인증하기'를 클릭합니다. 
  3. '모바일 기기에서 업로드하기'를 선택합니다.
  4. Booking.com 계정에 연결된 전화번호를 입력합니다.
  5. '문자 메시지 전송'을 클릭합니다. 

동영상을 업로드할 수 있는 파트너 인증 포털 링크가 포함된 문자 메시지를 전송해 드립니다.

동영상이 성공적으로 업로드되면 '동영상 업로드 완료'라는 메시지와 함께 녹색 배너가 나타납니다. 

동영상 업로드에 실패 시 '일부 동영상을 업로드하는 데 실패했습니다'라는 메시지와 함께 빨간색 배너가 나타납니다. 이 경우에는 문제 해결 방법에 관한 자세한 정보를 함께 보내드립니다.

파트너님께서 업로드한 동영상은 담당 지원 팀에서 2주 내로 검토합니다. 숙소 위치 인증이 완료되면, 엑스트라넷에서 배너가 사라집니다.


우편물로 위치를 인증하는 방법

우편물로 숙소 위치를 인증하게 되는 경우, 저희 플랫폼에서 숙소를 등록하실 때 입력하신 주소로 고유 인증 코드가 기재된 우편물을 발송해 드립니다. 

해당 주소지에서 우편물을 수령할 수 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 지역에 따라 우편물을 받기까지 최대 35일이 걸릴 수 있습니다. 우편물을 받은 후에도 숙소 위치 인증 배너가 엑스트라넷에 계속 표시되는 경우 아래 절차를 따르세요.

  1. 엑스트라넷에 로그인합니다.
  2. 배너에서'위치 인증'을 클릭합니다.
  3. 파트너 인증 포털에서 고유 코드를 입력하고 '입력 완료'를 클릭합니다

엑스트라넷 배너가 표시되지 않은 경우에는 발송된 우편물을 무시해 주세요.

35일이 지난 후에도 우편물이 도착하지 않았다면 기존과 동일한 절차를 통해 우편물을 다시 요청하신 후, 화면의 코드 입력칸 하단의 '우편 다시 받기' 를 클릭하시면 됩니다.

해당 옵션이 보이지 않는다면 엑스트라넷 메시지 인박스를 통해 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.

여러 개의 숙소를 등록하고자 하실 경우, 숙소마다 인증을 개별적으로 진행해 주셔야 합니다. 여러 개의 숙소를 등록하는 방법은 여기에서 자세히 확인하실 수 있습니다.


영상 통화로 숙소 위치를 인증하는 방법

드문 경우이기는 하지만, 저희가 파트너님께 영상 통화를 걸어 위치 인증을 진행하는 방법도 있습니다. 이 경우, 저희가 처음 연락을 드린 후 파트너님께 다시 전화를 드리기까지 최대 3개월이 소요될 수 있습니다. 

인증 절차가 원활하게 이루어질 수 있도록 연락처 정보가 최신 상태인지 확인해 주시고, 가능하다면 다른 전화번호도 추가해 주시기 바랍니다. 자세한 방법은 이 안내글을 참고해 주세요.


위치 인증 확인받기

숙소의 위치 인증에 필요한 요청사항을 모두 처리해 주신 후 인증이 완료되면 엑스트라넷으로 알림이 전송됩니다. 알림을 받으신 후에는 숙소를 오픈하여 신규 예약을 접수하실 수 있습니다. 


다른 주제를 더 살펴보고 싶으신가요?

다음 안내글에서 파트너님께서 궁금하셨던 내용에 대한 답변을 확인해 보세요.

숙소 인증 절차 중에 적용되는 선결제 제한 사항

숙소를 '예약 가능' 상태로 설정하는 방법

숙소 주소를 변경하거나 업데이트하는 방법

 

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