그룹 기회요인 센터

운영 중인 여러 숙소의 성과를 더욱 간편하게 파악하고 향상시켜보세요

다수의 숙소를 관리하는 것은 분명 쉽지 않은 일입니다. 개별 숙소의 데이터를 분석하고 숙소 순위와 예약 전환율, 취소율 등을 개선하는 데는 많은 시간이 소요됩니다. 운영 중인 숙소의 수가 늘어날수록 자연히 관리는 더욱 어려워집니다.

그룹 기회요인 센터*에서는 이제 여러 숙소의 데이터를 한눈에 보실 수 있습니다. 즉, 전체 운영 성과를 파악하고 개선하는 것이 훨씬 더 용이해졌습니다. 운영 중인 숙소들의 전체적인 성과를 비슷한 숙소들과 비교할 수 있으며, 개선이 가능한 영역을 파악하고 이에 특화된 유용한 조언을 제공받으실 수 있습니다. 

또한 전체 성과에 가장 크게 도움이 될 만한 기회요인과, 그 기회요인이 얼마나 많은 숙소에 도움이 될지도 한눈에 파악하실 수 있습니다.

*현재 최대 1,000개의 숙소를 운영 중인 그룹 엑스트라넷 계정 보유자만 이용 가능

고객 행동에서 찾을 수 있는 기회요인

 

검색 및 페이지 조회에서 실제 예약이 이뤄지기까지 고객이 예약을 진행하는 과정은 총 8단계로 나누어 볼 수 있습니다. 이때 예약자가 예약을 중단할 가능성이 있는 시점을 기준으로 각 단계를 구분합니다.

 

그룹 기회요인 센터는 위의 각 단계 중 파트너님의 운영 성과가 향상될 수 있는 지점을 파악하고 여기에 적용 가능한 구체적인 기회요인을 제안합니다. 

 

그룹 기회요인 센터에서는 필요한 조치의 우선순위를 나누고, 성과 개선에 있어 가장 중요한 영역부터 순서대로 나열합니다. 덕분에 파트너님께서는 현재 운영 성과를 가장 크게 향상시킬 수 있는 부분부터 효율적으로 맞춤형 조언을 제공받으실 수 있게 됩니다.

 

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Group Opportunity Centre - Solutions teaser

그룹 기회요인 센터를 이용하면 어떤 혜택을 누릴 수 있나요?

핵심 인사이트를 바탕으로 숙소 운영 성과 향상

그룹 기회요인 센터의 각 제안은 비즈니스 효과에 대한 설명을 포함하고 있으며, 운영하고 계신 숙소 중 해당 기회요인을 적용할 수 있는 숙소의 수도 함께 명시됩니다.

간편하게 기회요인 적용

더욱 다양한 일괄 수정 기능이 제공될 예정이므로, 앞으로 일부 혹은 전체 숙소에 한번에 기회요인을 적용하실 수 있습니다.

업무량 감소

행정 업무의 효율을 높임으로써 전체 숙소의 성과를 높이는 데에 집중하실 수 있습니다.

그룹 기회요인 센터 이용 방법

그룹 엑스트라넷을 통해 언제든 그룹 기회요인 센터에 접속하실 수 있습니다.

경쟁사 그룹에 비해 높은 성과를 기록한 영역(초록색으로 표시)과 성과 향상이 필요한 영역(빨간색으로 표시)을 파악하실 수 있습니다.
기회요인을 표시할 때에는 해당 기회요인을 적용할 수 있는 숙소의 수가 많은 순으로 나열됩니다.
특정 기회요인을 적용할 수 있는 숙소들을 볼 때에는 성과가 낮은 숙소부터 나열됩니다.
일부 기회요인의 경우 아직 일괄 수정이 지원되지 않습니다. 서비스 지원을 위해 노력하고 있으니, 그때까지는 해당 기회요인을 숙소에 개별적으로 적용해주시기 바랍니다.