스마트 플렉시블 예약 프로그램
더 많은 고객을 확보하실 수 있도록 저희가 무료 취소 옵션을 설정해드립니다
여행객들은 만일의 상황에 대비해 안심하고 예약할 수 있는 무료 취소 옵션을 선호합니다. 실제로, 여행을 계획 중인 고객의 상당수가 무료 취소 기간이 표시된 객실만 검색할 것으로 예상됩니다.
예약 취소에 대한 걱정 없이 고객이 원하는 무료 취소 옵션을 제공하고, 동시에 이러한 옵션의 판매 가능성을 높이려면 어떻게 해야 할까요? 그 답은 스마트 플렉시블 예약 프로그램(구 '안심 예약 프로그램')에서 찾을 수 있습니다.
스마트 플렉시블 예약 프로그램에 참여하시면, 파트너님의 숙소가 무료 취소 정책을 제공하는 다른 숙소들과 함께 표시될 수 있도록 저희 측에서 정책을 조정해 드립니다. 즉, 파트너님이 기존에 설정하신 취소 정책 중 일부가 좀 더 유연한 정책으로 변경됩니다. 이 과정에서 저희는 취소할 가능성이 적은 고객을 공략하지만, 고객이 예약 후 취소를 할 경우에는 대체 고객을 찾아드립니다.
스마트 플렉시블 예약 프로그램의 장점
운영 성과 및 마케팅 효과 향상
추가 수수료 없이 예약 전환율을 높여보세요. 프로그램에 참여하면 보통 최대 3%까지 예약 전환율이 상승하는 효과를 볼 수 있습니다.
숙박일수 판매량 증가
720,000명의 파트너가 함께하는 스마트 플렉시블 예약 프로그램을 통해 숙박일수 판매량을 약 30% 늘려보세요.
취소된 객실 자동 재판매
객실에 설정된 제한사항을 해제하고 객실을 예약 가능한 상태로 유지해 주시면 대체 고객을 찾아드립니다.
자세히 알아보기
• 프로그램에 참여하시면 저희가 파트너님의 일부 정책을 무료 취소가 가능한 정책으로 업그레이드합니다. 이미 무료 취소 정책을 적용 중이신 경우에는 해당 정책의 무료 취소 기간을 연장합니다.
• 업그레이드된 무료 취소 정책은 취소 가능성이 낮은 고객을 대상으로만 제공됩니다.
• 스마트 플렉시블 예약이 취소되는 즉시 저희가 대체 고객 찾기를 시작합니다. 단, 취소된 객실이 제한사항 없이 예약 가능한 상태로 열려 있어야 합니다.
• 대체 고객을 찾지 못할 경우, 당사에서 해당 숙박일에 대해 보상해드립니다.
• 필요한 경우, 엑스트라넷에서 스마트 플렉시블 예약 프로그램의 이용을 중단하거나 재개하실 수 있습니다.
Booking.com에 숙소를 등록하시면 해당 숙소는 스마트 플렉시블 예약 프로그램에 자동으로 등록됩니다. 단, 숙소가 프랑스 본토, 프랑스령 기아나, 마요트섬, 마르티니크, 과들루프, 생피에르, 미클롱 또는 레위니옹에 위치한 경우에는 자동 등록이 진행되지 않습니다.