온라인 결제 서비스

신용카드를 사용할 수 없는 고객으로부터 번거로운 추가 절차 없이 안전하게 결제 받으세요

국내 또는 해외에서 더 많은 고객을 유치하고 싶으신가요? 유효하지 않은 결제수단의 사용을 방지하거나 취소율을 낮추고 싶으신가요? 숙소 예약에 어떤 결제수단을 사용할 수 있는지에 따라 경영 성과가 직접적으로 달라질 수 있습니다.

점점 더 많은 고객이 PayPal, WeChat Pay, Alipay 등 현지에서 사용하는 결제수단을 통해 온라인으로 요금을 결제하고 싶어 합니다. 또한 상당수의 고객이 예약 시점에 결제를 진행하기를 원합니다.

온라인 결제 서비스는 숙소가 보다 유동적으로 고객이 원하는 수단을 사용하여 결제를 진행할 수 있도록 합니다. 저희가 숙소 정책에 따라 고객의 요금 결제를 중개하고, 보장된 대금을 지급해드립니다. 이를 통해 번거로운 업무를 최소화하고, 새로운 고객을 유치할 수 있으며, 매출을 안전하게 향상시키실 수 있게 됩니다.

고객 5명 중 1명은 더 다양한 결제수단 가운데 선택할 수 있었다면 Booking.com에서 예약을 완료했을 것으로 파악됩니다.*
중국의 전자 결제 서비스인 Alipay의 사용자가 전 세계적으로 9억 명이 넘습니다*
숙소가 서비스 제공 대상인지에 따라서, 메인 링크를 통해 엑스트라넷의 ‘온라인 결제’ 섹션 또는 [홈] 탭으로 이동하시게 됩니다. *출처: Booking.com, Chinadaily.com.

온라인 결제 서비스를 이용하면 좋은 점은 무엇인가요?

업무 효율성 증대 및 요금 지급 보장

고객이 온라인으로 숙소를 예약하고 결제를 진행할 경우, 요금이 정상 지불되도록 확인하기 위해 수반되는 번거로운 업무에 대해 염려하지 않아도 되며, 유효하지 않은 신용카드, 부당한 환불 요구 또는 부정 예약을 방지하실 수 있습니다. 저희가 모든 사항을 처리하고 대금을 지급해드립니다.

취소율 감소

Booking.com에서 온라인으로 결제한 고객은 예약을 취소할 확률이 최대 4배나 더 낮습니다. 또한 이미 요금을 결제한 고객은 예약을 정상적으로 진행할 가능성이 더 높기 때문에 노쇼율 또한 크게 줄이실 수 있습니다.

신규 시장 개척

고객이 보다 다양한 결제수단을 선택할 수 있도록 함으로써, 신용카드로 결제할 수 없거나 현지 또는 해외 결제 옵션을 사용하고자 하는 고객에게 어필하실 수 있습니다.

온라인 결제 서비스란 무엇이며, 어떤 면에서 도움을 받을 수 있나요?

온라인 결제 서비스 사용 방법 안내

고객이 온라인으로 요금을 지불할 경우, 저희가 결제를 대행한 뒤 해당 대금을 가상 신용카드(VCC: Virtual Credit Card)로 이체하고 알림 이메일을 전송해드립니다. 고객이 체크아웃한 날짜로부터 최대 6개월까지 해당 가상 신용카드에 대금을 청구하실 수 있습니다. 해당 시점 뒤에는 가상 신용카드가 만료됩니다.

가상 신용카드가 만료될 경우, 만료된 날짜를 기준으로 하여 가상 신용카드의 유효기간을 6개월 더 연장해드릴 수 있습니다. 추가 연장 기간이 만료되면 대금을 청구할 권한을 잃게 되며, 이는 Booking.com에 귀속됩니다.

활성화된 시점부터 다른 신용카드의 경우와 마찬가지로 가상 신용카드를 청구하실 수 있습니다.
원격으로 신용카드에 청구할 수 있도록 POS 단말기가 설정되어 있어야 합니다. 또한 숙소 POS 단말기의 가맹점 코드(숙박업체 유형)가 올바르게 설정되어 있어야 합니다.
가상 신용카드를 사용할 경우 결제 서비스 제공업체에서 약 2%의 수수료를 부과할 수 있습니다. 다른 비용이 추가로 부과되는지 은행 측에 문의해보시기 바랍니다.
아직 모든 지역에서 온라인 결제 서비스가 제공되고 있지 않습니다. 서비스 제공 대상이실 경우 엑스트라넷의 [재무] 탭에서 ‘온라인 결제’ 섹션이 나타납니다.
숙소가 서비스 제공 대상인지에 따라서, 메인 링크를 통해 엑스트라넷의 ‘온라인 결제’ 섹션 또는 [홈] 탭으로 이동하시게 됩니다.