요금제

다양한 요금제로 더욱 폭넓게 고객을 유치해보세요

여행객이 숙소를 선택할 때 가장 중요하게 생각하는 요소는 무엇일까요? 저희 조사에 따르면 유연한 예약 조건과 매력적인 요금이 그 어느 때보다 중요하게 작용하는 것으로 나타났습니다. 일찍 예약하는 대신 가장 저렴한 금액을 지불하려는 고객이 있는가 하면, 여행 날짜에 임박해 예약을 하는 고객도 있고, 좀 더 많은 금액을 내더라도 필요에 따라 유동적으로 숙박 일정을 조정할 수 있기를 원하는 고객도 있습니다.

서로 다른 고객의 니즈를 충족하면서 효과적인 요금 정책의 기반을 다지려면 요금제 설정이 선행되어야 합니다. 요금제를 다양하게 구성하면 폭넓은 고객층을 유치할 수 있고 여행객의 수요를 최대한 활용하실 수 있습니다.

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요금제를 활용한 성과 향상

 

당사 데이터에 따르면 3가지의 요금제를 구성한 숙소는 평균적으로 다음과 같은 성과를 이루었습니다.

  • 예약 수 5% 증가
  • 숙소 노출도 11% 향상
  • 취소 건 9% 감소

요금제란?

 

요금제는 예약의 여러 기본 요소를 조합하여 만들어집니다. 요금제를 설정할 때에는 예약과 취소에 영향을 미치는 다음 요소를 고려해야 합니다.

  • 요금: 각 객실 또는 숙박옵션에 책정되는 금액
  • 객실: 특정 요금에 포함되는 객실 또는 숙박옵션 유형
  • 유효성: 체크인 날짜 전에 특정 요금이 활성화되어 있는 기간
  • 숙박일수: 고객이 명시된 요금을 이용하기 위해 투숙해야 하는 박(泊) 수
  • 취소: 고객이 환불을 위해 예약을 취소할 수 있는지의 여부 및 취소 기한
  • 식사: 요금에 특정 식사 옵션이 포함되어 있는지의 여부
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요금제 최적화

폭넓은 고객층을 유치할 수 있도록 요금제를 다양하게 구성해보세요.

무료 취소 요금제

Booking.com 고객이 가장 많이 예약하는 요금제입니다. 좀 더 많은 금액을 내더라도 일정 변경에 대비해 유동적으로 숙박 일정을 조정할 수 있기를 원하는 고객에게 적합합니다.

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환불 불가 요금제

일정이 확정된 고객에게 적합한 요금제로, 요금이 저렴한 대신 파트너님의 수익이 보장된다는 장점이 있습니다. 데이터에 따르면 환불 불가 요금제를 운영하는 숙소의 경우 평균 9% 이상 취소 건수가 감소했습니다.

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무료 취소 요금제 운영 팁

'변경 가능 - 1일 전까지' 정책을 적용해 무료 취소 기간을 체크인 하루 전까지로 간편하게 연장해보세요. 데이터에 따르면 '변경 가능 - 1일 전까지' 정책을 적용한 숙소의 경우 검색 노출도가 최대 23% 증가했습니다.

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얼리버드 요금제

얼리버드 요금제는 미리 여행을 계획하는 고객의 예약을 확보하는 데 도움이 됩니다. 얼리버드 요금제는 여러 취소 조건 또는 환불 불가 정책과 결합하여 설정하실 수 있습니다.

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요금제를 다양하게 구성하는 방법

 

숙소에 요금제를 설정하시려면 엑스트라넷에 로그인한 후 [요금 및 예약 가능 여부] 탭의 ‘요금제’ 메뉴를 클릭하세요. 요금제 설정 시 다음 내용에 유의해주세요.

  • 저희 조사에 따르면 2개 이상의 요금제가 설정되어 있지 않을 경우, 적용하신 기회요인의 효과가 다소 감소하는 것으로 나타났습니다.
  • 새로운 요금제를 추가하거나 기존 요금제를 수정하실 수 있습니다. 두 방법 모두 활용해보세요. 변경 사항은 즉시 적용됩니다.
  • 다양한 객실 유형을 운영하고 계시나요? 고객에게 폭넓은 선택지를 제공하기 위해, 전 객실 유형에 모든 요금제를 설정해보세요.
  • 무료 취소 정책이 적용된 요금제를 운영하고 계시다면 ‘변경 가능 - 1일 전까지’ 정책을 적용해 체크인 예정일 전날에도 고객이 예약을 취소할 수 있도록 설정하실 수 있습니다.

요금제를 설정하는 자세한 방법은 이 페이지에 안내되어 있습니다.

 

요금제 설정하기 요금 조정하기

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