‘지속가능한 여행’ 프로그램을 소개합니다

더 나은 미래를 위해 지속가능성을 실천하는 숙소의 노력을 알리고 고객의 마음을 사로잡을 수 있습니다.

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요금 설정 가이드라인

 

여행 니즈의 변화에 맞춰 요금 설정하기

경쟁력 있고 투명한 요금은 고객이 여행을 예약할 때 가장 중요하게 고려하는 요소 중 하나입니다. 따라서 예약을 많이 확보하기 위해서는 적절한 시점에 각 고객의 니즈에 맞는 요금을 표시하는 것이 중요하며, 이는 취소 건수를 줄이고 공실을 최소화하는 데에도 효과적입니다. 자연히 공실을 막기 위해 막바지에 할인을 제공해야 하는 상황도 방지하실 수 있습니다.

성공적인 요금 전략을 수립하기 위해서는 먼저 그 기반을 탄탄하게 다지는 것이 중요합니다. 당사에서 제공하는 기본 요금제와 맞춤형 요금 상품들을 활용하여 숙소를 최적의 상태로 설정해보세요. 아울러, 요금제는 설정을 완료한 후에도 정기적으로 검토하고 최적화하시는 것이 좋습니다. 이러한 노력을 통해 더 많은 고객에게 숙소를 노출하실 수 있으며, 예약 수와 객실 점유율도 꾸준히 향상시키실 수 있습니다.

요금제의 기본 요소

요금제의 기본 요소

요금제는 당사 플랫폼에서 가장 먼저 설정하게 되는 항목으로, 예약의 여러 기본 요소를 조합하여 만들어집니다.

  • 요금 – 각 객실 또는 숙박옵션에 책정되는 금액
  • 객실 – 특정 요금에 포함되는 객실 또는 숙박옵션 유형
  • 예약 가능 기간 – 체크인 날짜 전에 요금이 활성화되어 있는 기간
  • 숙박일수 – 고객이 명시된 요금을 이용하기 위해 투숙해야 하는 박(泊) 수
  • 취소 – 전액 또는 부분 환불이 가능한 기간 및 조건
  • 식사 – 요금에 조식 등 특정 식사 옵션이 포함되어 있는지의 여부

두 가지 기본 요금제로 요금 정책의 기반 다지기

두 가지 기본 요금제로 요금 정책의 기반 다지기

먼저 두 가지 기본 요금제를 함께 제공하실 것을 권장드립니다.

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막바지 예약 변경이 가능한 요금제

고객이 가장 유연하게 일정을 변경할 수 있는 요금제로, 체크인 0~6일 전까지 무료 취소를 허용합니다.

 

일반적으로 당사 플랫폼에서 가장 요금이 높지만 가장 많은 고객이 선택하는 요금제이기도 합니다.

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환불 불가 요금제

요금이 상대적으로 저렴한 대신 숙박이 실제로 진행될 확률이 높아 수익이 보장된다는 장점이 있습니다.

 

특히 체크인 날짜까지 일주일 미만의 시간이 남은 경우 이 요금제로 예약이 많이 이루어집니다.

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왜 여러 요금제를 조합하여 제공해야 할까요?

왜 여러 요금제를 조합하여 제공해야 할까요?

가장 자주 예약되는 요금제 – 환불 불가 요금제와 막바지 예약 변경이 가능한 요금제는 당사 플랫폼에서 가장 많이 예약되는 요금제입니다. 요금제의 특징이 명확할 뿐만 아니라, 요금을 간편하게 비교하고 최적의 옵션을 선택할 수 있다는 점이 두 요금제의 장점입니다.

 

고객별로 다양한 니즈에 대응 – 당사 데이터에 따르면 고객은 각 여행별 니즈나 예약 시점에 따라, 막바지 예약 변경이 가능한 요금제와 환불 불가 요금제 중 적절한 옵션을 선택하여 예약하는 것으로 드러났습니다. 따라서 두 요금제를 모두 설정하면 늘 다양한 고객층에게 경쟁력 있는 요금을 제공하실 수 있습니다.

 

더 많은 고객 유치 – 두 가지 기본 요금제를 모두 설정한 숙소는 평균적으로 더 많은 예약을 접수하는 것으로 나타납니다. 잠재 수요를 놓치지 않도록 환불 불가 요금제와 막바지 예약 변경이 가능한 요금제를 모두 제공해보세요.

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요금을 맞춤 설정하여 더 많은 고객 유치하기

요금을 맞춤 설정하여 더 많은 고객 유치하기

두 가지 기본 요금제 외에 다양한 맞춤형 요금 상품도 살펴보세요. 다양한 우수 고객층을 보다 효과적으로 유치하실 수 있습니다.

 

장기 숙박 고객

일주일 이상 투숙할 숙소를 찾는 고객이 늘어나고 있는 지금, 주 단위/월 단위 요금제를 설정하면 이러한 고객층에게 숙소를 효과적으로 노출시킬 수 있습니다.

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얼리버드 고객

얼리버드 요금제는 일찍부터 여행을 계획하는 고객을 공략할 때 유용한 요금제입니다. 사전에 매출을 확보하고 취소율도 낮춰보세요.

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아동 동반 가족

경쟁력 있는 아동 요금을 설정하면 평균적으로 가족 여행객의 예약이 최대 15% 증가하는 효과를 누리실 수 있습니다.

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단체 및 나홀로 여행객

숙박인원 기준 요금을 통해 인원수별로 요금을 차등 설정하고 예약을 최대 4% 더 많이 접수해보세요.

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탄탄한 요금 기반의 효과

탄탄한 요금 기반의 효과

 

당사 데이터에 따르면 두 가지 기본 요금제와 최소 한 개의 맞춤형 요금 상품을 설정한 숙소가 가장 높은 성과를 달성한 것으로 나타났습니다. 일례로 기본 요금제를 모두 설정하고 조기 예약 특가도 함께 제공한 숙소의 경우, 평균적으로 예약은 5%, 노출도는 11% 증가하고 취소 건수는 9% 감소하는 효과를 누렸습니다.

 

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요금제 설정은 성공적인 요금 전략의 첫걸음입니다. 요금제를 설정한 후에는 저희가 제안하는 요금 솔루션을 활용하여 객실 점유율을 극대화해보세요.

요금 솔루션 센터

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