요금 설정 가이드라인

여행 니즈의 변화에 맞춰 요금 설정하기

경쟁력 있고 투명한 요금은 고객이 여행을 예약할 때 가장 중요하게 고려하는 요소 중 하나입니다. 따라서 예약을 많이 확보하기 위해서는 적절한 시점에 각 고객의 니즈에 맞는 요금을 표시하는 것이 중요하며, 이는 취소 건수를 줄이고 공실을 최소화하는 데에도 효과적입니다. 자연히 공실을 막기 위해 막바지에 할인을 제공해야 하는 상황도 방지하실 수 있습니다.

 

성공적인 요금 전략을 수립하기 위해서는 먼저 그 기반을 탄탄하게 다지는 것이 중요합니다. 당사에서 제공하는 기본 요금제와 맞춤형 요금 상품들을 활용하여 숙소를 최적의 상태로 설정해 보세요. 아울러, 요금제는 설정을 완료한 후에도 정기적으로 검토하고 최적화하시는 것이 좋습니다. 이러한 노력을 통해 더 많은 고객에게 숙소를 노출하실 수 있으며, 예약 수와 객실 점유율도 꾸준히 향상시키실 수 있습니다.

 

요금제 설정하기

pricing foundations

요금제의 기본 요소

요금제는 당사 플랫폼에서 가장 먼저 설정하게 되는 항목으로, 예약의 여러 기본 요소를 조합하여 만들어집니다.

  • 요금 – 각 객실 또는 숙박옵션에 책정되는 금액
  • 객실 – 특정 요금에 포함되는 객실 또는 숙박옵션 유형
  • 예약 가능 기간 – 체크인 날짜 전에 요금이 활성화되어 있는 기간
  • 숙박일수 – 고객이 명시된 요금을 이용하기 위해 투숙해야 하는 박(泊) 수
  • 취소 – 전액 또는 부분 환불이 가능한 기간 및 조건
  • 식사 – 요금에 조식 등 특정 식사 옵션이 포함되어 있는지의 여부

두 가지 기본 요금제로 요금 정책의 기반 다지기

먼저 두 가지 기본 요금제를 함께 제공하실 것을 권장드립니다.

막바지 예약 변경이 가능한 요금제

환불 불가 요금제

고객이 가장 유연하게 일정을 변경할 수 있는 요금제로, 체크인 0~7일 전까지 무료 취소를 허용합니다.

 

일반적으로 당사 플랫폼에서 가장 요금이 높지만 가장 많은 고객이 선택하는 요금제이기도 합니다.

요금이 상대적으로 저렴한 대신 숙박이 실제로 진행될 확률이 높아 수익이 보장된다는 장점이 있습니다.

 

특히 체크인 날짜까지 일주일 미만의 시간이 남은 경우 이 요금제로 예약이 많이 이루어집니다.

막바지 예약 변경이 가능한 요금제

환불 불가 요금제

고객이 가장 유연하게 일정을 변경할 수 있는 요금제로, 체크인 0~7일 전까지 무료 취소를 허용합니다.

 

일반적으로 당사 플랫폼에서 가장 요금이 높지만 가장 많은 고객이 선택하는 요금제이기도 합니다.

요금이 상대적으로 저렴한 대신 숙박이 실제로 진행될 확률이 높아 수익이 보장된다는 장점이 있습니다.

 

특히 체크인 날짜까지 일주일 미만의 시간이 남은 경우 이 요금제로 예약이 많이 이루어집니다.

막바지 예약 변경이 가능한 요금제

고객이 가장 유연하게 일정을 변경할 수 있는 요금제로, 체크인 0~7일 전까지 무료 취소를 허용합니다.

 

일반적으로 당사 플랫폼에서 가장 요금이 높지만 가장 많은 고객이 선택하는 요금제이기도 합니다.

환불 불가 요금제

요금이 상대적으로 저렴한 대신 숙박이 실제로 진행될 확률이 높아 수익이 보장된다는 장점이 있습니다.

 

특히 체크인 날짜까지 일주일 미만의 시간이 남은 경우 이 요금제로 예약이 많이 이루어집니다.

왜 여러 요금제를 조합하여 제공해야 할까요?

가장 자주 예약되는 요금제 –
환불 불가 요금제와 막바지 예약 변경이 가능한 요금제는 당사 플랫폼에서 가장 많이 예약되는 요금제입니다. 요금제의 특징이 명확할 뿐만 아니라, 요금을 간편하게 비교하고 최적의 옵션을 선택할 수 있다는 점이 두 요금제의 장점입니다.

 

고객별로 다양한 니즈에 대응 –
당사 데이터에 따르면 고객은 각 여행별 니즈나 예약 시점에 따라, 막바지 예약 변경이 가능한 요금제와 환불 불가 요금제 중 적절한 옵션을 선택하여 예약하는 것으로 드러났습니다. 따라서 두 요금제를 모두 설정하면 늘 다양한 고객층에게 경쟁력 있는 요금을 제공하실 수 있습니다.

 

더 많은 고객 유치 –
두 가지 기본 요금제를 모두 설정한 숙소는 평균적으로 더 많은 예약을 접수하는 것으로 나타납니다. 예약을 접수할 기회를 놓치지 않도록 환불 불가 요금제와 막바지 예약 변경이 가능한 요금제를 모두 제공해 보세요.

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요금을 맞춤 설정하여 더 많은 고객 유치하기

두 가지 기본 요금제 외에 다양한 맞춤형 요금 상품도 살펴보세요. 다양한 우수 고객층을 보다 효과적으로 유치하실 수 있습니다.

장기 숙박 고객

얼리버드 고객

아동을 동반한 가족 여행객

단체 및 나홀로 여행객

일주일 이상 투숙할 숙소를 찾는 고객이 늘어나고 있는 지금, 주 단위/월 단위 요금제를 설정하면 이러한 고객층에게 숙소를 효과적으로 노출시킬 수 있습니다.

얼리버드 요금제는 일찍부터 여행을 계획하는 고객을 공략할 때 유용한 요금제입니다. 사전에 매출을 확보하고 취소율도 낮춰보세요.

경쟁력 있는 아동 요금을 설정하면 평균적으로 가족 여행객의 예약이 최대 15% 증가하는 효과를 누릴 수 있습니다.

 

숙박인원 기준 요금을 통해 인원수별로 요금을 차등 설정하고 예약을 최대 4% 더 많이 접수해 보세요.

장기 숙박 고객

얼리버드 고객

일주일 이상 투숙할 숙소를 찾는 고객이 늘어나고 있는 지금, 주 단위/월 단위 요금제를 설정하면 이러한 고객층에게 숙소를 효과적으로 노출시킬 수 있습니다.

얼리버드 요금제는 일찍부터 여행을 계획하는 고객을 공략할 때 유용한 요금제입니다. 사전에 매출을 확보하고 취소율도 낮춰보세요.

아동을 동반한 가족 여행객

단체 및 나홀로 여행객

경쟁력 있는 아동 요금을 설정하면 평균적으로 가족 여행객의 예약이 최대 15% 증가하는 효과를 누릴 수 있습니다.

 

숙박인원 기준 요금을 통해 인원수별로 요금을 차등 설정하고 예약을 최대 4% 더 많이 접수해 보세요.

장기 숙박 고객

일주일 이상 투숙할 숙소를 찾는 고객이 늘어나고 있는 지금, 주 단위/월 단위 요금제를 설정하면 이러한 고객층에게 숙소를 효과적으로 노출시킬 수 있습니다.

얼리버드 고객

얼리버드 요금제는 일찍부터 여행을 계획하는 고객을 공략할 때 유용한 요금제입니다. 사전에 매출을 확보하고 취소율도 낮춰보세요.

아동을 동반한 가족 여행객

경쟁력 있는 아동 요금을 설정하면 평균적으로 가족 여행객의 예약이 최대 15% 증가하는 효과를 누릴 수 있습니다.

 

탄탄한 요금 기반의 효과

 

당사 데이터에 따르면 두 가지 기본 요금제와 최소 한 개의 맞춤형 요금 상품을 설정한 숙소가 가장 높은 성과를 달성한 것으로 나타났습니다. 일례로 기본 요금제를 모두 설정하고 조기 예약 특가도 함께 제공한 숙소의 경우, 평균적으로 예약은 5%, 노출도는 11% 증가하고 취소 건수는 9% 감소하는 효과를 누렸습니다.

 

요금제 설정하기

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요금제 설정은 성공적인 요금 전략의 첫걸음입니다. 요금제를 설정한 후에는 저희가 제안하는 요금 솔루션을 활용하여 객실 점유율을 극대화해 보세요.

 

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