주요 고객층을 대상으로 객실의 매력을 더욱 드러내 보세요

당사의 조사 결과에 따르면 최근 몇 년간 많은 여행객이 여행을 계획할 때 예약 변경의 자유로움, 개인별 맞춤화, 편안함, 안전과 같은 가치를 원하는 것으로 나타났습니다. 이처럼 여행객이 검색을 할 때 무엇을 고려하는지 파악하면 숙소에서 제공하는 사항들을 맞춤화하여 고객의 수요를 충족하는 데 도움이 될 수 있습니다.

당사는 최근 빠르게 성장하고 있는 세 가지 그룹의 주요 여행객 유형을 파악했습니다. 이러한 주요 고객층의 니즈를 파악하고, 객실 요금은 동일하게 유지하면서 예약을 더 많이 유도하는 방법에 대해 알아보세요.

여행객의 선호도 활용하기

아동을 동반한 가족 여행객, 장기로 숙박하는 여행객, 나홀로/단체 여행객 – 이들은 당사 플랫폼에서 빠르게 성장하고 있는 여행객 유형입니다. 이들 고객층의 여행 수요가 높은 만큼, 각각의 니즈를 충족시키면 숙소의 예약과 수익을 늘릴 수 있습니다. 특히 가족 여행객이나 단체 여행객은 커플 여행객보다 지출 금액이 높으므로 공략할 가치가 높습니다.

아동을 동반한 가족 여행객

당사 플랫폼에서 여름 시즌 숙박을 위한 숙소 검색 건의 31%는 가족 여행객에 의해 이루어집니다. 가족 여행객은 안전과 편안함을 무엇보다 중요하게 생각합니다.

여행객 유형 살펴보기

장기로 숙박하는 여행객

2021년에 당사 플랫폼에서 예약된 모든 숙박일수의 25%가 7박 이상인 숙박 건에 의해 채워졌습니다. 이 고객층은 숙소에서 집과 같은 편안함을 느끼고 싶어하는 경향이 있습니다.

나홀로/단체 여행객

최근 설문조사에 따르면 여행객의 22%는 친구들과 함께 떠날 여행을 위해 검색을 진행하고, 17%는 올해 혼자 떠나는 여행을 계획 중인 것으로 나타났습니다. 이 고객층을 위한 타깃 요금을 제공하면 검색 결과에서 파트너님의 숙소가 표시될 가능성이 극대화됩니다.

당사의 추천 가이드

요금과 재고, 콘텐츠를 최적화하면 저희 플랫폼상에서의 숙소 성과를 개선하고 세 가지 유형의 여행객을 유치하실 수 있습니다. 이 과정에서 다음과 같은 목표를 고려해 보세요.

최적화된 콘텐츠와 숙소 정책으로 검색 페이지에서의 숙소 노출도 향상
예약 시점에 여행객의 눈을 사로잡을 수 있도록 전략적인 요금 설정

이 가이드는 숙소에 적용할 수 있는 세 가지 팁을 포함하고 있습니다. 빠르게 성장 중인 세 유형의 고객층을 효과적으로 공략하고 싶다면 저희가 소개하는 팁을 활용해 보세요. 숙소의 차별화를 꾀하고 요금을 책정하는 데 도움이 됩니다.

**1. 정책 구성 및 맞춤형 요금 설정**

숙소에 맞는 정책을 설정하고, 고객의 검색 결과에 파트너님의 숙소가 나타나도록 객실의 최대 숙박인원을 항상 최신 상태로 업데이트하세요. 이렇게 하면 적합한 고객층을 유치하실 수 있습니다. 이후, 맞춤형 요금을 설정하여 고객이 파트너님의 숙소를 예약하도록 유도해 보세요.