Booking.com 알아가기
Booking.com의 여행상품 마켓플레이스가 파트너님의 비즈니스에 어떻게 특별한 가치를 더해주는지 알아보세요.
Booking.com 파트너가 되신 것을 환영합니다! 숙소 파트너로 새롭게 합류하시게 된 것을 축하드리며, 당사 마켓플레이스와 그 운영 방식을 소개해 드리고자 합니다. 파트너로서 활동을 시작하는 데 도움이 되는 중요한 개념도 함께 살펴봅니다. 그럼, 지금부터 시작해 볼까요?
Booking.com 소개
1996년에 설립된 Booking.com은 누구나 쉽게 온 세상을 경험할 수 있도록 돕는 것을 목표로 삼고 있습니다. 당사 플랫폼에는 저마다 특별한 매력을 지닌 홈, 아파트 등 다양한 유형의 숙박시설 660만여 개를 포함해 2,800만 개가 넘는 숙소가 현재 등록되어 있습니다.
당사는 파트너님께서 안심하고 숙소를 운영하실 수 있도록 지원하는 것을 최우선으로 생각하고 있습니다. 이를 위해 당사에서는 다양한 상품과 서비스를 마련하여 파트너님께서 숙소를 더욱 효과적으로 관리하는 동시에 안심하고 비즈니스와 관련된 결정을 내리실 수 있도록 지원해 드리고 있습니다. 상품과 서비스를 적절하게 활용하여 고객에게 탁월한 숙박 경험을 제공해 보세요.
당사의 글로벌 마켓플레이스
Booking.com은 파트너님의 공급과 전 세계 고객의 수요를 연결하는 마켓플레이스를 구축해 왔습니다. 당사 플랫폼에서는 숙소뿐 아니라 교통편과 투어/액티비티 예약도 가능하나, 숙소 예약 마켓플레이스를 구성하는 수요와 공급은 다음과 같습니다.
수요
고객은 파트너님 숙소 등 Booking.com에 등록된 숙소를 검색하고 예약함으로써 숙소 마켓플레이스의 수요를 담당합니다. 파트너님께서는 당사 플랫폼에서 전 세계 고객을 대상으로 숙소를 판매하실 수 있습니다.
공급
파트너는 당사 플랫폼에 숙소를 등록함으로써 숙소 마켓플레이스의 공급을 담당합니다. 당사에서는 광고와 홍보를 통해 파트너님의 숙소를 전 세계 고객에게 알릴 뿐만 아니라, 예약 절차를 처음부터 끝까지 대신 처리해 드립니다.
수요 확보하기
파트너님께서는 Booking.com 파트너에게 제공되는 다양한 도구와 상품, 서비스를 언제든지 사용하실 수 있습니다. 이를 활용하여 숙소 운영에 필요한 기반을 탄탄히 다지고, 비즈니스와 관련하여 파트너님께 가장 중요한 영역을 개선하는 데에 도움을 받아보세요.
어떤 영역을 중요하게 살펴야 하는지는 본 온보딩 과정의 뒷부분에서 자세히 알아보실 수 있겠으나, Booking.com이 파트너님 비즈니스에 가치를 제공하는 2가지 주요 영역이 그 골자를 이룬다는 점을 유념해 주세요.
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1 |
노출도: Booking.com에서는 전 세계 고객이 몇 번의 클릭만으로 파트너님의 숙소를 찾을 수 있습니다. 당사는 파트너님의 비즈니스에 가장 적합한 고객의 검색 결과 페이지에서 파트너님 숙소가 높은 순위에 노출될 수 있도록 다양한 기회요인을 마련해 드립니다. |
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예약 전환: 검색 결과에서 높은 순위를 차지하는 것도 중요하지만, 궁극적인 목표는 숙소 예약을 접수하는 것입니다. 당사 플랫폼은 원활하고 안전한 예약 경험을 제공함으로써 고객이 파트너님 숙소 예약을 끝까지 진행하도록 유도하며, 이는 궁극적으로 숙소에서 더 많은 예약을 접수하는 데 도움이 됩니다.
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성공적인 숙소 운영의 길잡이
Booking.com은 파트너님의 성공을 돕기 위해 최선을 다합니다. 당사는 여행업계에서 가장 종합적인 도구와 상품, 시장 인사이트 및 지원을 파트너님께 제공해 드릴 수 있도록 꾸준히 플랫폼 개선에 힘쓰고 있습니다.
당사의 목표는 다른 방법으로는 접수하기 어려운 고객 예약을 숙소로 유치해 드리는 것, 파트너님의 숙소 운영 업무를 간소화하는 것, 비즈니스 성장에 필요한 데이터와 마케팅 도구를 파트너님께 제공해 드리는 것입니다. 아울러 당사는 다음 4가지 주요 영역에서 파트너님께 긍정적인 영향를 제공해 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다.
- 비즈니스 성과 향상: 당사는 파트너님께서 적절한 의사결정을 통해 당사 플랫폼에서 비즈니스 성장을 도모하고 성과 향상을 꾀하실 수 있도록 지원해 드립니다.
성공적인 숙소 운영을 위해 당사가 마련한 솔루션을 살펴보세요 - 핵심 가치 공유: 당사는 파트너님께서 비즈니스의 방향을 조율하실 수 있도록 당사에서 추진하는 각종 이니셔티브와 노력을 투명하게 공유해야 한다고 생각합니다.
당사가 파트너님을 위한 가치를 창출하기 위해 최근 어떤 노력을 기울이고 있는지 살펴보세요 - 긴밀한 파트너십 구축: 당사는 파트너님과 보다 깊이 있고 의미 있는 관계를 구축하여 파트너십을 강화하는 것을 목표로 합니다.
당사가 최상의 고객 서비스를 위한 파트너님의 노력을 어떻게 조명하고 있는지 알아보세요 - 다양한 지원 제공: 당사는 파트너님의 숙소와 비즈니스가 더욱 번창할 수 있도록 다양한 도구와 리소스를 파트너님께 제공해 드립니다.
당사가 제공하는 다양한 조언과 자료를 확인해 보세요
자주 묻는 질문(FAQ)
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Booking.com의 검색 결과에서 숙소 순위를 높이기 위한 몇 가지 기본적인 조치로는 높은 이용후기 평점 유지하기, 경쟁력 있는 요금 제공하기, 유연한 취소 정책 마련하기, 숙소 페이지 최적화하기, Booking.com 프로모션 도구 사용하기 등이 있습니다.
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검색 결과 순위와 노출도는 비즈니스 성장에 필수적인 부분입니다. 분석 보고서는 검색 결과상의 순위와 노출도를 높이기 위해 개선이 필요한 부분을 파악하고 숙소 페이지를 최적화하는 데 도움이 되므로, 파트너님께서는 이를 활용하여 예약을 더 많이 접수하고 매출을 향상시키실 수 있습니다.
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파트너님의 숙소 페이지를 최적화하고 고객의 검색 경험을 개선할 수 있는 방법으로는 고화질 사진 업로드하기, 경쟁력 있는 요금 제공하기, 숙소에서 제공하는 시설과 서비스 정보 등록하기, 고객 이용후기에 빠르게 답변하기 등이 있습니다. 이러한 조치는 Booking.com에서 파트너님 숙소의 노출도를 높이는 데 도움이 됩니다.
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Booking.com은 다양한 제휴 파트너 및 판매 채널과 계약을 맺고 있기 때문에 파트너님의 숙소가 다른 웹사이트에도 표시될 수 있습니다. 제휴 웹사이트에 숙소 정보가 표시되면 고객이 해당 플랫폼을 통해서도 예약을 진행할 수 있으므로 더욱 폭넓은 고객층에게 파트너님의 숙소가 노출되는 효과를 누리실 수 있습니다.