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Booking.com 뉴스

국제크리켓위원회와의 성공적인 파트너십 성과 공개

 | 저장
2021년 ICC 남자 T20 월드컵 파이널을 중심으로 국제크리켓위원회와 체결한 파트너십에 대해 돌아보고 숙소 파트너가 얻는 혜택은 무엇인지 알아본다.

2019년, 당사는 국제크리켓위원회(ICC)와 5년간 글로벌 파트너십 체결을 발표하고 세계 각지에서 개최되는 모든 ICC 이벤트에 대해 독점적인 숙박시설 예약 파트너로 활약하게 되었다. 

국제 크리켓 토너먼트는 세계적으로 수백 만 명의 팬이 경기를 직접 보기 위해 여행길에 나설 정도로 대단히 인기가 높다. ICC와의 파트너십을 통해 이러한 여행객들은 물론, 매년 ICC의 이벤트를 관람하는 수십억 명의 시청자들에게 어필할 수 있는 절호의 기회인 것. 2019년에 개최된 ICC 남자 크리켓 월드컵만 해도 중계방송으로 무려 7억 6백만 명의 시청자를 끌어모은 바 있다. 

Booking.com에서 시니어 프로그램 매니저로 재직하고 있는 Brendan Cartledge는 다음과 같이 말했다. “ICC와의 파트너십 체결을 고려하고 있던 당시, 시청자 규모가 상당히 인상적이었던 것으로 기억합니다. 크리켓은 호주, 영국, 뉴질랜드, 인도를 비롯한 일부 주요 시장에서 여름 시즌 최고의 스포츠로 손꼽힙니다. 특히 인도에서 크리켓은 단순한 스포츠가 아니라 문화의 일부라고도 할 수 있어요. 세계적인 규모로 개최되는 다른 주요 스포츠 이벤트와 시청자 규모를 비교해 봤을 때, 훨씬 큰 규모를 자랑합니다. 크리켓은 일부 국가에서 비인기 종목일지라도, 시청자 규모가 압도적이기 때문에 최상위급의 스포츠 이벤트로 자리매김하게 된 것이죠.”

파트너십으로 숙소가 누리는 혜택

당사는 ICC와의 파트너십을 체결하여 영국, 인도, 파키스탄, 카리브해 지역, 호주 등 주요 시장에서 브랜드를 성장 및 구축하고 있으며, 이를 통해 수많은 잠재 고객을 확보하게 될 수 있으리라 기대하고 있다. 경기를 직접 보고자 하는 고객들이 다음 여행 시 당사 플랫폼을 통해 투숙할 숙소를 찾게될 것이기 때문이다. 

또한, 모든 ICC 이벤트에서 당사 브랜드의 입지를 독보적으로 다지는 것을 비롯해 다양한 캠페인 및 이니셔티브에도 참여하여 중요한 순간에 파트너십이 더욱 빛을 발하도록 노력하고 있다. 아랍에미리트와 오만에서 10월 17일부터 11월 14일까지 개최된 2021년 ICC 남자 T20 월드컵의 경우, 토너먼트가 열릴 장소가 일찌감치 확정되지 못하자 당사는 인스타그램, 트위터, 페이스북에서 총 6천 3백만 명의 팔로워를 보유하고 있는 ICC 소셜 미디어 채널을 활용해 온라인상에서의 브랜드 참여도를 높이는 데 주력했다. 

이러한 활약상 외에 전통적인 미디어 채널에도 투자하여 시청자의 시선을 사로잡는 TV 광고 등을 내보낸 바 있다. 2021년도 ICC 남자 T20 월드컵 토너먼트를 한 번이라도 본 시청자라면, 광고가 매치당 한 번씩 송출되므로 여지없이 광고에 노출될 수밖에 없다는 점을 인지했을 것이다. 당사 광고의 누적 시청자는 약 40억 명에 달하는 것으로 추산된다. 광고에는 당사 숙소 파트너들의 뛰어난 호스피탈리티를 부각시키는 메시지도 담겨 있다. 

이뿐만 아니라 인도의 발리우드 스타 Shradda Kappor, 영국의 크리켓 선수 Jos Buttler, 호주의 전(前) 크리켓 선수 Mitchell Johnson, 뉴질랜드의 전 크리켓 선수 Ross Taylor 등 각국의 앰배서더들이 지원 사격에 나섰다. 토너먼트가 열리기 전과 도중, 각종 활동에 이들 앰배서더들이 함께하여 브랜드 메시징을 강화하고 언드 미디어(earned media) 홍보 효과를 높일 수 있었다. 

이로 인해 당사가 거둔 효과는 상당히 인상적이다. 2021년 ICC T20 월드컵의 토너먼트가 진행되는 동안 노출된 브랜드 스폰서의 광고 인지도를 YouGov India에서 평가한 결과, BrandIndex에서 수집한 데이터에 따르면 토너먼트가 시작한 시점(10월 17일)에 13.6 포인트를 기록한 광고 인지도가 11월 4일에는 14.8 포인트를 기록하여 1.2 포인트가 증가한 것으로 나타났다. 이 조사 결과는 인도에서 진행된 당사의 T20 파빌리온 이니셔티브를 바탕으로 한다. 이 이니셔티브는 인도 대 파키스탄의 T20 월드컵 매치를 관람할 수 있도록 팬들을 초대하여 그랜드 하얏트 뭄바이 호텔 & 레지던스의 프레지덴셜 스위트에 Booking.com이 크리켓 테마의 럭셔리 숙소인 T20 파빌리온을 특별히 준비하여 개최한 행사이다.

크리켓 팬에서 전 세계 여행객으로

일부 국가에서 코로나19 제한 조치가 지속적으로 완화되면서, 몇몇 팬들은 마침내 부푼 마음을 안고 경기장을 찾아 매치를 직접 감상하는 기회를 누릴 수 있었다. 당사에서 실시한 조사 결과에 따르면 전 세계 응답자의 46%가 여행 제한 조치가 완화되는 대로 스포츠 이벤트를 관람하기 위해 해외 여행을 떠날 것이라고 답했다. 

APAC 지역만 두고 보더라도 뉴질랜드에서 참여한 응답자 69%와 호주에서 참여한 응답자 62%가 가족과 함께 크리켓 월드컵 매치를 보러 여행을 떠날 것이라고 응답한 바 있다. 이에 더해, 인도에서 참여한 72%의 응답자의 경우 ICC 남자 T20 월드컵 토너먼트가 상당히 기대된다고 응답했다. 비록 올해 남자 T20 월드컵을 관람하기 위해 여행을 떠날 수 있는 수가 적어 경기장은 현지인들의 축제와 같은 분위기가 되었지만, 조사 결과에 의하면 응답자 대다수가 여행이 다시 안전해지면 토너먼트를 보기 위해 여행할 의사가 있다고 응답하였다. 

따라서 크리켓에 열광하는 팬들이 각자 지지하는 팀을 응원하기 위해 향후 경기를 관람하러 여행길에 나설 것임을 예상할 수 있으며, 이들을 고객으로 유치할 기회가 숙소 앞에 놓여져 있다는 것을 의미한다. 이번 파트너십의 성과를 통해, 팬들이 투숙할 숙소를 탐색할 때 자연스럽게 Booking.com 플랫폼을 고려하게 될 것으로 기대하고 있다. 

 

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핵심 정리
  • 2019년, 당사는 국제크리켓위원회(ICC)와 5년간 글로벌 파트너십 체결을 발표하고 세계 각지에서 개최되는 모든 ICC 이벤트에 대해 독점적인 숙박시설 예약 파트너로 활약하게 되었다.
  • 이 파트너십을 통해 매년 ICC 이벤트를 관람하는 수십억 명의 시청자에게 어필할 수 있는 기회가 주어지게 되었다.
  • 2021년에 열린 ICC 남자 T20 월드컵에서 당사는 온라인 미디어 및 기존 미디어를 활용하여 브랜드 메시지를 강화하고 언드 미디어를 통한 홍보 효과를 높이는 데 주력하였다. 이를 통해 스포츠 팬들이 다음 여행을 위한 숙소 예약 시 당사 플랫폼을 이용할 수 있도록 강력한 인상을 심어주는 데 성공하였다.