트렌드 & 인사이트

시장 트렌드: 아시아 태평양 지역의 회복에 대한 전문 인사이트

 | 저장
아시아 태평양 지역에서 여행의 완전한 재개가 가능한지의 여부는 아직 불확실하지만 백신 보급의 가속화는 장기적인 회복을 기대하게 하는 긍정적인 지표로 작용하고 있다.

최근 코로나19 오미크론 변이 바이러스의 출현으로 아시아 태평양 지역의 회복에 제동이 걸렸다. 여행업계의 미래는 아직 희망적이지만 여행의 재개에 관한 전략은 지역마다 크게 다르고 불확실한 상황이 이어지면서 회복세가 둔화되었다. 

Booking.com의 아시아 태평양 지역 부사장 겸 전무인 Laura Houldsworth는 “오늘날 우리가 직면한 가장 큰 과제 중 하나는 각국이 현재, 그리고 미래의 변이 바이러스에 어떻게 대응할지에 대한 불확실성입니다. 사람들은 여행을 떠나고 싶어 하면서도 고국을 떠나있는 상태에서 국경이 폐쇄될까 봐 우려를 느낍니다.”라며 각국 정부의 불안정하고 일관되지 않은 대응이 여행객의 신뢰감 저하로 이어진다는 점을 지적했다.  

그러나 아시아 태평양 지역 전역에서 백신 보급이 가속화되면서 지역 내 회복에 대한 기대감도 높아지고 있다. 백신 접종률이 상승함에 따라 지역 내 및 지역 간의 트래블 버블(특정 국가 간 코로나19 음성 여행객이 별도의 격리 없이 여행할 수 있도록 하는 협약)이 적용되기 시작했으며 이는 인바운드 관광(외국에서 국내로 들어오는 관광)의 부활을 향한 중요한 한 걸음이라고 볼 수 있다. 당사는 오미크론 변이 바이러스와 관련된 지침이 보다 명확해짐에 따라 이 회복세가 가속화될 것으로 기대하고 있다.

Booking.com의 리저널 디렉터인 Nuno Guerreiro는 “현재 아시아 태평양 지역의 많은 국가에서 백신 접종률이 80% 이상을 기록했으며, 다른 지역의 접종률을 따라잡았거나 능가했습니다. 최근 트래블 버블에 대한 수많은 발표가 있었던 것은 여행을 다시 안전하게 즐길 수 있게 됨에 따라 아시아 태평양 지역의 각국 정부가 관광객을 맞이할 준비가 되었다고 느끼고 있음을 나타내는 긍정적인 지표입니다.”라고 말했다.

트래블 버블이 쏘아 올린 희망

여행객의 격리 조치를 상호 면제하는 최초의 국제 트래블 버블은 싱가포르에서 시작되었으며, 작년 9월에는 독일과 브루나이와의 백신 트래블 레인(Vaccinated Travel Lane)도 시행되었다. 그 이후로 이 제도는 캐나다, 호주, 영국, 미국을 비롯해 EU의 여러 국가를 포함한 주요 인바운드 시장으로 확대되었다. 

Houldsworth는 “싱가포르, 영국, 유럽 및 미국 간 백신 트래블 레인이 추가적으로 발표되면서 해당 여행지에 대한 검색량이 증가하기 시작했습니다. 이와 유사하게 지난 11월에 호주에서 주(州) 간 여행이 처음으로 재개되었을 때 다른 주의 숙소에 대한 검색 횟수에서도 동일한 증가세가 포착되었습니다. 팬데믹의 양상이 계속 변화하는 상황이지만 장기적으로 사람들은 여행객에게 개방적이며 여행하기에 안전한 목적지를 계속 찾을 것입니다.”라고 설명했다. 

태평양의 섬 국가와 같이 경제를 관광에 의존하는 국가의 경우 트래블 버블은 회복의 핵심이라고 할 수 있다. 예를 들어, 지난해 말 피지는 호주를 포함한 일부 국가에 국경을 개방했으며 지역 내 기업들이 오랫동안 기다려온 경제 활성화 효과를 가져왔다. STR의 아시아 태평양 지역 디렉터인 Jesper Palmqvist는 “피지에서는 아주 오랜만에 호주에서 주말여행을 온 사람들의 모습을 볼 수 있게 되었습니다. 12월의 첫 몇 주 동안 토요일의 숙소 점유율이 최대 60%를 기록했는데, 한 달 전엔 불과 30% 정도였으며 그전에는 주말에 여행객이 머무르는 일이 거의 없었습니다.”라고 설명했다. 

Booking.com의 Houldsworth는 해외 수요를 적극적으로 타겟팅하기 위해 트래블 버블을 시행 중인 국가 및 지역을 대상으로 국가별 특가를 설정할 것을 권장한다. 국내 수요가 높은 지역에 위치한 숙소라도 경쟁력 있는 요금을 제공하면 검색 결과에서 순위가 높아져 경쟁 숙소로부터의 차별화를 꾀할 수 있다. 어떤 시장에 우선순위를 두어야 할지 파악하려면 엑스트라넷에서 제공되는 검색 트렌드 관련 데이터를 분석해 보는 것이 좋다. 

Thailand

 

'샌드박스' 속에서 즐기는 햇살

Booking.com은 리조트가 많은 휴양지에서 여행객의 숙박 기간이 늘어난 것을 발견했는데, 이는 장거리 여행객들이 남반구에서 남은 여름을 즐길 기회를 찾고 있기 때문이다. 

이러한 수요를 촉진하는 것이 ‘샌드박스’ 제도이다. 이 제도에 따르면 백신 접종을 완료한 외국인 여행객은 태국 푸껫과 베트남 푸꾸옥, 말레이시아 랑카위와 같이 특정한 여행지를 격리 없이 비행기로 방문할 수 있다. 그러나 여행객은 도착 시 PCR 검사를 받거나, 사전에 승인된 호텔을 특정 일수 동안 예약해 두어야 하는 등 여러 절차를 따라야 한다. 

STR의 Palmqvist는 “7월에 푸껫에서 샌드박스 제도가 도입되었을 때 섬 내 숙소의 점유율은 기존의 3%에서 20~25%로 증가했습니다.”라고 말했다. 이러한 성공에 힘입어 태국의 코로나19 상황관리센터(CCSA)는 최근 코사무이, 코팡안, 코따오 세 곳에서 샌드박스 제도의 재개를 승인했다. 

계속해서 수요를 견인하는 국내 여행

여행이 가능한 지역에서 장거리 관광객의 수요가 지속되고 있는 가운데, 아시아 태평양 지역에서는 국내 단기 숙박에 대한 수요도 꾸준히 관찰되고 있다. 이러한 추세는 올해에도 계속될 것으로 예상된다. 세계여행관광협회(WTTC) 의 조사에 따르면 2022년에는 국내 지출이 전년 대비 25% 이상 증가할 것으로 예상된다. 국내여행 시장의 규모가 큰 국가 및 지역의 경우, 이렇게 꾸준한 국내 수요는 해외여행에 대한 수요를 어느 정도 대체하고 있다. 

경우에 따라 여행 제한 조치가 다시 시행되는 국가에서는 국내 여행이 유일한 옵션이기도 하다. Booking.com의 리저널 디렉터 Guerreiro는 다음과 같이 설명했다. “호주, 일본, 뉴질랜드 등 백신 접종률이 매우 높음에도 해외 입국자에 대해 신중한 접근을 취하는 국가가 아직 많습니다. 이들 국가의 경우 해외로부터의 입국을 허용하기 전에 공중 보건과 안전에 우선순위를 두고 국내 경제 회복에 초점을 맞추고 있습니다. 앞으로도 지역 간 격차가 계속될 것으로 보이지만, 현재 신중한 자세를 취하고 있는 국가들도 서서히 개방을 시작하고 ‘엔데믹(풍토병)’과 같은 방식으로 코로나19에 대처하기를 바라고 있습니다.”

인도네시아 발리와 같이 관광지로서의 역사가 깊은 시장에서조차도 장기적인 국경 폐쇄로 인해 국내 수요가 증가하고 있는 것으로 밝혀졌다. Palmqvist는 “인도네시아 사람들이 그 어느 때보다 발리로 여행을 많이 떠나고 있어요. 국내 여행객만 고려하더라도 최근 주말의 숙소 점유율은 최대 50%에 달하는데, 2021년 9월에만 해도 점유율이 불과 한 자릿수 수준이었죠. 발리와 같이 국제적으로 유명한 관광 시장에서는 전례가 없는 일입니다.”라고 설명했다. 

사그라들지 않은 여행에 대한 열망

아시아 태평양 지역에서 나타나고 있는 또 다른 희망적인 지표는 그 어느 때보다 여행에 대한 사람들의 열망이 높다는 점이다. Houldsworth는 “아시아 태평양 지역 전역에서는 11월 이후에 오미크론 확산 뉴스가 나오기 전까지만 해도 2019년에 비해 검색 수요가 더 많았습니다."라고 말했다. 장기적으로 보면 이는 다시 안전하게 여행할 수 있는 환경이 조성되었을 때 지금까지 억눌려있던 수요가 다시 올라오면서 강력한 회복을 기대할 수 있다는 긍정적인 신호라고 할 수 있다. 

Houldsworth는 마지막으로 “저는 여행의 미래에 큰 기대를 걸고 있습니다. 아시아 태평양 지역은 지속되는 어려움을 극복할 수 있는 요소를 모두 갖추고 있다고 생각합니다. 우리는 여행 업계의 일원으로서 계속해서 변화에 적응하고 협력해 나가기만 하면 됩니다. 2022년에도 여행에 대한 열망이 사그라들지 않은 만큼, 모두가 함께 힘을 합치면 지속가능한 방식으로 업계의 회복과 성공을 실현시킬 수 있다고 믿습니다.”라고 덧붙였다.

 

9c4fca61-ee5b-489a-9bb0-b4a349d38784.jpeg
여행 회복세에 대비하세요

파트너님께서 새로운 기회를 최대한 활용하실 수 있도록 유용한 도구로 가득한 가이드를 마련했습니다. 당사의 조언을 확인하여 최고의 성과를 낼 수 있도록 대비해 보세요.

자세히 알아보기

이 페이지가 유용했나요?

핵심 정리
  • 높은 백신 접종률과 트래블 버블의 시행으로 인해 아시아 태평양 지역에 대한 기대감이 높아지고 있다.
  • 아시아 태평양 지역의 회복은 아직 단편적이고 불안정한 상태이며 코로나19 오미크론 변이 바이러스의 출현으로 여행의 재개를 위한 전략이 한층 복잡해졌다. 
  • 해외 수요를 확보하려면 트래블 버블을 시행 중인 국가 및 지역을 대상으로 국가별 특가를 적극적으로 설정하는 것이 좋다. 엑스트라넷에서 검색 및 예약 트렌드에 관한 맞춤형 데이터를 참고하면 공략할 시장을 선정하는 데 도움을 받을 수 있다. 
  • 해외여행 수요가 점차 늘어나고 있는 가운데, 국내 여행 시장 또한 아시아 태평양 지역의 수요를 계속해서 견인하고 있다.