트렌드 & 인사이트
프리미엄 고객 시장은 크게 ‘품질 중시형’ 고객과 ‘럭셔리 지향형’ 고객으로 구분해볼 수 있다. 이 글에서는 실용성 및 가치 중심적인 ‘품질 중시형’ 고객에 대해 알아보고, 이들 고객을 효과적으로 유치하는 데 도움이 되는 인사이트를 함께 살펴본다.
프리미엄 고객 시장은 크게 ‘품질 중시형’ 고객과 ‘럭셔리 지향형’ 고객으로 구분해볼 수 있다. 이 글에서는 여행을 통한 경험을 중시하는 ‘럭셔리 지향형’ 고객층에 대해 알아보고, 높은 수익성을 기대할 수 있는 이 고객층을 효과적으로 공략하는 방법을 알아본다.
Booking.com이 공개한 ‘여행 안심도 지수(Travel Confidence Index)’는 그간 억눌렸던 강렬한 여행 욕구를 반증하는 한편, 아시아 및 오세아니아 내 응답자들 사이에서 국외 여행에 대한 안심도가 상이하다는 점 또한 확인시켜 주었다.