트렌드 & 인사이트

Booking.com, 백신 도입에 따른 전 세계 여행객의 희망적인 시각 조명

 | 저장
Booking.com의 설문조사에 따르면 지난 한 해 여러 제약을 받았던 전 세계 여행객들이 최근 들어 다시 여행을 향한 기대를 키우는 것으로 나타났다

코로나19의 영향으로 인해 모두가 전례 없는 어려움을 겪고 있다. 각국에서 봉쇄 조치와 통행금지령이 시행됨에 따라 외출이 제한되고, 사람 간의 교류 방식이 달라지면서 일상의 모습과 업무 형태가 크게 변화하였다. 그러나 Booking.com이 새롭게 실시한 설문조사*에 따르면 이처럼 어려운 상황 속에서도 세상을 탐험하고자 하는 여행객의 열망은 오히려 강해진 것으로 드러났다. 전 세계적인 백신 도입으로 인해 길고 어둡기만 했던 터널 끝에 빛이 보이기 시작하며 다시 여행을 할 수 있다는 기대감이 높아진 것이다. 

비록 코로나19의 영향에서 완전히 회복되려면 아직 갈 길이 멀지만, 전 세계 응답자의 3분의 2(66%)는 백신 보급이 시작되면서 2021년 중에 여행이 재개될 것이라는 희망을 가지고 있다고 답했다. 2020년에 여행을 많이 하지 못한 탓에 2021년에는 여행에 대한 갈증이 더 심해졌다고 답한 응답자도 같은 비율(66%)을 기록했다. 

‘포스트 코로나’ 시대의 우선순위

한편 코로나 대유행 이전보다 여행을 더욱 소중하게 생각하게 되었다고 답변한 응답자는 64%에 달했다. 심지어 2021년에 사랑을 찾기보다 차라리 여행을 떠나고 싶다고 응답한 비율이 무려 71%에 이르렀다. 또한 응답자 66%는 승진보다도 여행이 먼저라고 답했다. 여행을 향한 열망이 직장에서의 성공마저 제친 셈이다. 

응답자의 절반 이상(53%)은 외출이 줄어들면서 향후 여행을 계획하는 데 보낸 시간이 늘었다고 답했으며, 2021년에 길게 여행할 계획으로 휴가를 쓰지 않고 모아두었다고 답한 비율은 45%였다. 해변 휴양지로 떠나는 여행도 계속해서 인기를 얻고 있다. 2021년 여름 중에 해변으로 여행을 떠날 수 있을 것으로 확신한 응답자는 10명 중 6명(61%)에 달했다.

이처럼 많은 이들이 여행을 고대하고 있는 것은 사실이지만, 상황을 유보적으로 바라보는 시각도 여전하다. 전 세계 응답자의 59%(만 55세 이상에서는 68%)는 백신을 접종할 때까지 해외여행을 하지 않겠다고 답했고, 55%는 백신 접종을 실시 중인 국가로만 여행을 떠날 의향이 있다고 밝혔다. 안심하고 여행을 떠나는 데 백신 접종이 중요한 역할을 한다는 것을 알 수 있는 대목이다. 

Image
Family
2021년 여름 중에 해변으로 여행을 떠날 수 있을 것으로 확신한다고 응답한 이들은 61%에 달했다.

 

보건과 안전은 여전히 중요한 과제

그동안 억눌렸던 여행에 대한 열망은 숙박업계에서도 이미 실감하고 있다. 설문에 참여한 숙박시설 운영자의 62%는 2021년에 여행에 대한 사람들의 관심이 높아질 것으로 전망했다. 이런 가운데 많은 숙소 운영자들은 여행객이 안심하고 여행할 수 있는 환경을 마련하기 위해 심혈을 기울이고 있다. 실제로 숙소 내에서 강화된 보건 & 안전 조치와 청소 규정을 시행하고 있다고 답변한 비율은 70%에 달했다. 

숙소 측에서 각종 대책을 강화 중인 가운데, 여행객들도 여행 시 필요한 안전 조치를 기꺼이 취할 것이라는 의지를 드러냈다. 설문 응답자의 73%는 여행 중 마스크 착용을 의무화하는 조치를 수용하겠다고 응답했다. 심지어는 ‘마스크 없이는 여행 금지(No Mask No Travel)’ 조치를 지지한다고 답한 이들도 64%에 달했다(면제 대상은 제외). 3분의 2(66%)는 2~6인 사이의 소규모 그룹으로만 여행할 의사가 있다고 답했다. 

업계의 회복을 위한 지원

코로나19가 여행 산업의 모습을 크게 뒤바꿔놓으면서 95%의 여행객은 여행업계가 안정을 되찾으려면 지원이 필요하다고 생각하는 것으로 드러났으며, 3분의 2(66%)는 여행업계의 회복을 위해서는 정부의 재정 부양책이 필요하다고 응답했다. 또한, 더욱 실효적인 규정으로서 여행 전 코로나19 검사를 확대하는 것이 필요하다고 한 응답자가 72%에 달했으며, 70%는 각국 정부가 여행 협회 및 업체와 협력해 일관성 있는 기준을 수립해야 한다고 답했다. 

여행객은 다시 여행이 가능해졌을 때 여행업계에 직접적으로 도움이 되고 싶다는 뜻을 밝혔다. 실제로 31%는 비교적 방문객이 적은 여행지를 선택하겠다고 답했으며, 독립형 숙박시설을 예약하거나(27%) 가까운 국내 숙소를 선택해 지역 산업에 보탬이 되고 싶다(20%)는 여행객도 적지 않았다.

* Booking.com은 외부 기관에 의뢰하여 향후 12개월 이내 여행 계획이 있는 성인 표본 집단을 대상으로 독자적인 설문조사를 진행하였다. 전 세계 28개 국가/지역에서 총 28,042명이 설문조사에 참여했다. 설문조사는 온라인으로 진행되었으며 2021년 1월에 종료되었다.

** Booking.com은 외부 기관에 의뢰하여 숙박 서비스 파트너 표본 집단을 대상으로 독자적인 설문조사를 진행하였다. 전 세계 20개 국가/지역에서 총 3,491명이 설문조사에 참여했다. 설문조사는 온라인으로 진행되었으며 2021년 2월에 종료되었다.

이 페이지가 유용했나요?

핵심 정리
  • Booking.com의 설문조사에 따르면 지난 한 해 여러 제약을 받았던 전 세계 여행객들이 최근 들어 다시 여행을 향한 기대를 키우는 것으로 나타났다 
  • 전 세계 응답자의 3분의 2(66%)는 코로나19 백신의 성공적인 도입 덕분에 2021년 여행을 향한 희망이 커졌다고 답변했다
  • 64%는 코로나 대유행 이전보다 여행을 더욱 소중하게 생각하게 되었다고 답변했다
  • 응답자 10명 중 6명(61%)은 2021년 여름에 해변으로 여행을 떠날 수 있을 것으로 확신한다고 답변했다