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Traveller Review Awards 2024 수상자 발표

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당사는 매년 여행객에게 훌륭한 서비스를 제공한 파트너에게 Traveller Review Awards를 수여한다. 올해로 제12회를 맞이하는 Traveller Review Awards에서는 팜스테이, 렌터카, 트리하우스, 택시 등 다양한 여행상품을 제공하는 148만여 명의 파트너가 수상의 영예를 안았다.

당사는 Traveller Review Awards 2024 수상자 발표라는 뜻깊은 이벤트로 한 해를 시작했다. 이번에 제12회를 맞이한 Traveller Review Awards는 고객에게 멋진 여행 경험을 선사하기 위해 헌신과 노고를 다한 Booking.com 파트너에게 수여된다.

실제 고객이 남긴 3억 9백만 건 이상의 이용후기에 기반하여 선정된 올해의 어워드는 전 세계 221개 국가 및 지역에서 148만여 명의 파트너가 수상의 영예를 안았다. 이는 역대 최다 수상자 수로, 숙소 1,484,294개, 렌터카 업체 449개, 택시 업체 129개에서 어워드를 수상했다.

올해 어워드 수상 결과에서는 이 외에 어떤 특기할 만한 사항이 있었는지 더 살펴보자.

이탈리아, Traveller Review Awards 2024 수상자 최다 배출

올해 어워드 수상자를 가장 많이 배출한 국가는 이탈리아로, 7년째 1위를 지키는 데 성공했다. 스페인, 프랑스, 독일이 그 뒤를 이었으며, 5위는 작년보다 두 단계 상승한 영국이 점했다. 이어서 6~10위는 각각 폴란드, 브라질, 미국, 크로아티아, 포르투갈이 차지했다.

상위 10개 국가의 총 Traveller Review Awards 수상자 수는 다음과 같다.

  1. 이탈리아 – 181,012명
  2. 스페인 – 125,611명
  3. 프랑스 – 124,361명
  4. 독일 – 86,910명
  5. 영국 – 74,754명
  6. 폴란드 – 61,693명
  7. 브라질 – 58,788명
  8. 미국 – 56,014명
  9. 크로아티아 – 53,971명
  10. 포르투갈 – 32,910명

팁: 어워드 수상 가능성을 높일 수 있는 방법이 궁금하다면 당사의 Traveller Review Awards 완벽 가이드를 확인해 보자. 이 외에도 고객 이용후기 평점을 높이는 방법을 참고하면 도움이 될 것이다.

많은 여행객의 사랑을 받은 휴가용 숙소

휴가용 숙소에서는 내 집같은 편안함을 누릴 수 있다는 장점이 있는 만큼, 많은 여행객들의 사랑을 받고 있는 것으로 보인다. 이는 어워드 수상 결과에서도 잘 나타나는데, 수상자를 가장 많이 배출한 숙소 유형으로 아파트 숙소(710,687개)가 7년 연속으로 1위를 지킨 것이다.

2위는 홀리데이 홈(213,824개)으로, 작년에 이어 호텔(179,357개)을 제치는 데 성공했다. 4, 5위는 각각 게스트하우스(84,715개)와 비앤비(71,514개)가 차지했다. 수상자 수가 가장 많이 늘어난 숙소 유형은 빌라로, 전년 대비 23% 증가했다. 마찬가지로 높은 증가폭을 보인 홀리데이 홈(20%)과 캠프장(14%)이 그 뒤를 이었다. 

전체 휴가용 숙소 및 기타 이색 숙소의 수상자 수는 10% 증가했는데, 기존의 호텔에서는 누리기 어려운 숙박 경험을 선호하는 여행객들이 늘어나고 있다는 것을 잘 보여준다고 할 수 있다.

관련 콘텐츠: 휴가용 숙소 파트너의 지속적인 성공을 위해 당사에서 어떤 노력을 취하고 있는지 궁금하다면 Booking.com 휴가용 숙소 부문 전략의 이모저모를 확인해 보자.

지상 교통편 제공업체 파트너도 여행객 만족에 일익을 담당해

당사가 우수한 서비스와 고객 경험을 제공한 지상 교통편 제공업체 파트너에게 어워드를 수여한 지도 올해로 5년이 되었다. 교통편 제공업체의 역할은 고객이 여행지 내에서 손쉽게 이동할 수 있도록 도와주는 데 그치지 않는다. 다른 여행객들의 발길이 비교적 적은 지역도 렌터카를 이용하면 손쉽게 찾아갈 수 있고, 여행지 도착 후 처음으로 탄 택시에서 바라보는 풍경은 지역에 대한 첫인상을 좌우할 수 있기 때문이다.

올해에는 전 세계 26개국에서 총 449개의 렌터카 업체 파트너가 Traveller Review Awards 2024를 수상했다. 어워드를 수상한 렌터카 업체가 가장 많은 국가로는 스페인(84개)이 올해에도 1위를 차지했으며, 이탈리아(74개), 포르투갈(47개), 그리스(42개), 미국(28개)이 그 뒤를 이었다. 우수한 서비스를 제공한 129개의 택시 업체도 수상의 영예를 안았으며, 국가별로는 이탈리아(17개), 스페인(12)이 가장 많았다.

팁: 숙소 근처에 안전하게 주차할 수 있는 장소가 제공되는 경우 전 세계 여행객의 25%가, 공항을 오가는 교통편이 제공되는 경우 전 세계 여행객의 27%가 비용을 추가로 지불할 의향이 있다고 밝혔다. 이 외에도 어떤 추가 서비스를 제공하면 고객 만족도 향상에 도움이 되는지 자세히 알아보자.

당사 CMO가 어워드 수상자에게 전하는 감사 인사

Booking.com의 SVP 겸 CMO인 Arjan Dijk는 어워드 수상자에게 그동안의 노고와 환대에 대한 감사를 표하며, 다음과 같이 축사를 남겼다. "렌터카 카운터 근처의 숨겨진 명소에 대한 팁부터 아파트 숙소 호스트가 손수 작성한 주변 맛집 추천과 환영 메시지까지, 파트너 여러분께서는 고객의 여행이 더욱 즐겁고 오래 남을 추억이 될 수 있도록 매일 전력을 다하고 계십니다." 

"이처럼 여행객에게 훌륭한 서비스를 제공하는 동시에 '누구나 쉽게 온 세상을 경험할 수 있도록 한다'는 당사의 사명을 실천하는 데 핵심적인 역할을 하시는 파트너님을 위해, 당사에서는 Traveller Review Awards를 통해 감사의 뜻을 표하고 이를 널리 기념하고 있습니다. 올해 어워드를 수상하신 모든 파트너 여러분의 헌신과 열정에 경의를 표합니다. Booking.com이 지금까지 올 수 있었던 것은 모두 여러분의 덕택입니다."

 

TRA Winners 2024
어워드 수상 소식을 확인해 보세요

멋진 여행은 고객에게 잊지 못할 추억이 되는 만큼, 올해에도 당사는 훌륭한 서비스를 제공하신 파트너님들께 Traveller Review Awards 2024를 수여했습니다. 파트너님의 숙소도 어워드 수상 대상으로 선정되었는지 알아보세요.

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핵심 정리
  • 전 세계 221개 국가 및 지역에서 148만여 명의 Booking.com 파트너가 Traveller Review Awards 2024 수상자로 선정되어, 역대 최다 수상자 기록을 경신했다.
  • 어워드는 지속적으로 우수한 서비스와 고객 경험을 제공한 숙소, 렌터카 업체, 택시 업체에 수여되었다.
  • 이탈리아는 7년째 국가별 어워드 수상자 수 1위를 지키는 데 성공했으며, 스페인과 프랑스가 그 뒤를 이었다.
  • 숙소 유형별로는 아파트가 압도적으로 수상자 수 1위를 차지했고, 홀리데이 홈과 호텔이 각각 2위와 3위를 점했다.
  • 기존의 호텔과는 다른 숙박 경험을 제공하는 대안형 숙소의 어워드 수상자 수가 10% 증가했다.