이미지
click hero

Click. 2021

Booking.com은 2021년 3월 16일~18일 글로벌 연례 파트너 서밋인 Click. 이벤트를 개최하였습니다. 당사 경영진이 주요 발표자로 나선 이번 이벤트에서는 여행 업계의 회복에 중대한 기로를 맞아 파트너가 반드시 고려해야 할 점을 집중적으로 조명했습니다. 이번 이벤트를 통해 당사는 파트너 여러분께 유용한 인사이트와 아이디어를 전달하고, 2021년을 기점으로 비즈니스 회복의 발판이 마련될 수 있도록 최선의 지원을 다하겠습니다.

 

예측 불허의 상황과 불확실성, 그리고 어려움의 연속이었던 2020년. 2021년은 기회로 가득한 한 해가 되기를 희망해봅니다. 

 

1일차: 비즈니스 회복을 향한 여정

여행의 미래는 어떤 모습으로 펼쳐질까요? CEO 글렌 포겔(Glenn Fogel), 운영 부문 수석 부사장 제임스 워터스(James Waters), 최고마케팅책임자 아르얀 다이크(Arjan Dijk) 등 Booking.com 최고 경영진이 2021년 이후의 업계 전망을 논의합니다. 여행 산업의 미래와 당사의 사업 전망, 파트너십에 관한 심도 있는 고찰을 들어보실 수 있는 기회입니다. 다음 내용에 주목하세요.

  • 지난해의 경험이 미래에 관해 시사하는 점
  • 주요 지표를 통해 살펴본 여행의 회복세 
  • 함께 만들어 나가는 여행의 미래
  • 비즈니스 회복을 위한 기초 다지기

이 페이지 소개

이번 Click. 2021 이벤트에 참여하지 못하셨다면 주목하세요. 이벤트에서 다룬 주요 내용을 여기 Partner Hub에 모았습니다. 당사의 2021년 사업 목표와 여행 업계를 선도하는 전문가들의 인사이트, 그리고 앞으로 한 해동안 파트너님께서 주력하셔야 할 부분에 관해 알아보실 수 있습니다.

결제 서비스부터 요금 전략, 지속가능성, 마케팅 등 다양한 주제로 마련된 콘텐츠를 하나하나 살펴보시면서 파트너님의 비즈니스 회복과 성장을 위해 저희가 구상하고 있는 지원 방안을 자세히 알아보시기 바랍니다.

1일차 보기 2일차 보기 3일차 보기

1일차: 비즈니스 회복을 향한 여정

향후 수요를 촉진하고 확보하기 위해 Booking.com이 어떤 부분에 주력하고 있는지 알아보세요.

 

성과

2021년에는 결제 서비스가 어떤 모습으로 진화할지 알아보세요

발표자: Daniel Marovitz, Vice President Global Payments
 

당사는 결제 솔루션에 대한 지속적인 투자를 통해 파트너 여러분이 보안성이 높은 환경에서 더 안정적으로 수익을 확보하고, 법적 의무를 어려움 없이 준수하실 수 있도록 도움을 드릴 계획입니다. 결제 서비스에 대한 당사의 단기적, 장기적 비전을 확인해보세요.

결제 서비스 자세히 알아보기

 

성과

Booking.com에서 경쟁력을 확보하는 데 요금이 어떤 영향을 미치는지 알아보세요

발표자: Lodewijk Van Wersch, Senior Director of Product | Hielke van Trommel, Director Product Marketing
 

요금의 중요성은 아무리 강조해도 넘치지 않습니다. 최근 설문조사에서 62%의 응답자가 2021년 들어 가격을 더욱 민감하게 생각하게 될 것이라고 답한 것을 고려하면 가격 경쟁력 확보가 필수적이라는 사실을 알 수 있습니다. 전략적인 요금 책정이 객실 점유율과 성과 향상에 어떤 도움이 되는지 알아보세요.

요금 솔루션 센터 보기

 

지원

시장에 관한 당사의 인사이트와 소비자 여행 트렌드를 확인하세요

발표자: Karolina Tutaj, Director Market Research & Insights | Veronica Ravaglia, Qualitative Research & Insights Specialist | Eline Metske, Junior Market Research & Insights Specialist
 

여행객의 니즈는 앞으로 어떻게 변화할까요? Booking.com이 예측하는 여행의 미래를 알아보세요. 데이터를 통해 비즈니스의 회복을 도모하고 여행객들이 다시 온 세상을 경험할 수 있는 환경을 만드는 데 동참해 보시기 바랍니다.

여행객의 니즈 이해하기

 

가치

2021년 당사 플랫폼이 지향하는 지속가능성에 대해 알아보세요

발표자: Marianne Gybels, Director Global Sustainability | Bea de Andres, Head of Sustainability - Core Business | Eline Metske, Junior Market Research & Insights Specialist | Nico Evers, General Manager, Hotel Jakarta Amsterdam
 

지속가능한 여행을 실현하기 위한 여정에서 무엇보다 중요한 것은 파트너님과의 협력입니다. 여행이 환경에 미치는 영향을 해소하고, 더욱 지속가능한 산업을 만들기 위해 당사가 어떤 노력을 이어가고 있는지 알아보세요. 또 실제 파트너가 지속가능성을 실천하는 과정에서 얻은 귀중한 노하우도 살펴보세요.

지속가능성을 향한 여정 알아보기

2일차: 새로운 내일을 향한 발걸음

전 세계 오피니언 리더와 함께 여행 업계 내 주요 분야의 현 상황을 자세히 알아보고, Booking.com 파트너 경험의 핵심 요소에 관한 전문가의 인사이트를 확인해보세요.

 

 

데일리 스튜디오 쇼

새로운 내일을 향한 발걸음

발표자: Ripsy Bandourian, VP Global Accommodations Partner Services | Carmen Hui, Commercial Director, Owner Partnerships | Mark van der Linden, Senior Director Partnerships | Eddy Veldhuizen, Director Connectivity Partnerships | Maya Shankar, Global Director Behavioural Science, Google
 

Booking.com 최고마케팅책임자 아르얀 다이크(Arjan Dijk)가 특별 게스트를 초대해 소비자의 의사결정에 숨겨진 과학에 관해 이야기합니다. 이후 당사의 최고 경영진이 패널로 참여해 파트너와의 협력 관계를 분석하고, 파트너십 강화를 위해 어떤 노력을 진행하고 있는지 소개합니다.

 

성과

엘리베이트 마스터클래스: 더욱 강력해진 Genius 프로그램

발표자: Andrea Carini, Vice President of Product | Hein van Thiel, Senior Product Marketing Manager
진행자: Carmen Hui, Commercial Director, Owner Partnerships
 

8년 전 처음으로 도입된 Genius 프로그램은 숙소의 예약 전환율 향상과 비즈니스 성장을 이끌며 당사 파트너 사이에서 그 가치를 인정받았습니다. 당사는 파트너님께서 더 다양한 방법으로 폭넓은 고객층을 확보하실 수 있도록 Genius 프로그램을 확장해 나가고 있습니다. 앞으로의 변화를 자세히 알아보세요.

Genius 프로그램 알아보기

 

가치

엘리베이트 마스터클래스: 더 유용한 이용후기 시스템을 만들기 위한 노력

발표자: Rahul Chidgopkar, Senior Product Manager | Pranay Das, Product Marketing Manager
진행자: Serdar Akin, Senior Director Product
 

오늘날 전 세계 여행객은 숙소를 예약할 때 요금, 위치와 함께 이용후기도 중요하게 생각합니다. 당사는 지난 한 해에 걸쳐 고객과 파트너 모두에게 도움이 되는 방향으로 이용후기 시스템을 개선해왔습니다. 앞으로도 파트너님의 의견을 바탕으로 시스템을 지속적으로 발전시킬 예정입니다. 이용후기 시스템의 발전상을 자세히 알아보세요.

더 알아보기

 

가치

엘리베이트 마스터클래스: 온라인상의 보안 위협으로부터 숙소를 보호하는 방법

발표자: Ben Carrall, Director Global Security, Safety and Resilience | Valentina Bonsi, Director Cybersecurity
진행자: Amir Naveh, Program Manager - Security
 

사이버 보안의 가장 대표적인 두 가지 위협은 피싱(Phishing)과 사회공학적 해킹(Social Engineering)입니다. 코로나 대유행이라는 특수 상황을 맞아 사이버 범죄 역시 새롭게 변형되고 있어 더욱 주의가 필요한 상황입니다. 비즈니스를 안전하게 보호하는 데 도움이 되는 보안 및 디지털 솔루션에 관해 알아보세요.

비즈니스를 안전하게 보호하기

 

가치

엘리베이트 마스터클래스: Booking.com 마케팅의 모든 것

발표자: Justin Rao, Senior Director Meta & Messaging | John Lynch, Director Measurement & Strategy
진행자: Amon Versteeg, Director of Marketing
 

당사의 마케팅 노력에 관해 자세히 소개하는 시간입니다. 다양한 고객 퍼널(funnel)을 공략하는 법부터 시작해 온라인 마케팅의 발전사를 알아보고, 파트너 여러분이 고객을 효과적으로 확보할 수 있도록 당사가 마케팅 전략을 어떻게 최적화하고 있는지도 확인하실 수 있습니다.

자세히 알아보기

 

가치

엘리베이트 마스터클래스: 세계를 사로잡는 콘텐츠

발표자: Chris Dell, Senior Director Content Agency | David Cuen, Director Content Communities | Lisa White, Global Manager Strategic Content
 

콘텐츠란 무엇일까요? 넓은 의미에서 당사가 정의하는 ‘콘텐츠’란 당사 플랫폼에서 고객과 파트너가 접하게 되는 문자, 단어, 이미지 하나하나를 가리킵니다. 당사의 광대한 콘텐츠 제작 구조와 원리를 자세히 살펴보고, ‘트래블러 커뮤니티 앰배서더 프로그램’의 예시를 통해 개개인의 진정성 있는 스토리텔링이 여행 활성화에 어떻게 기여하는지를 알아보세요.

최적화된 콘텐츠 만들기

3일차: 미래는 바로 지금

지역별 세션을 통해 전략적인 사업 계획을 수립하고 비즈니스를 한 단계 더 도약시키는 방안을 알아보세요.

 

데일리 스튜디오 쇼

미래는 바로 지금

발표자: Rob Ransom, VP Corporate Strategy & Development | Steve Hafner, CEO, Kayak | Brett Keller, CEO, Priceline | Amon Versteeg, Director Business Marketing | Martinique Lewis, President, Black Travel Alliance
 

Booking.com 미국 지역 총괄 디렉터 토드 던랩(Todd Dunlap)이 Kayak 및 Priceline 경영진과 함께 미국 지역의 성장 로드맵에 관해 이야기를 나눕니다. 아울러 파트너의 비즈니스 회복에 도움이 되는 조언을 공유하고, 각 지역의 리더십 팀이 수요 확보를 위해 구상하고 있는 전략과 당사 비즈니스의 핵심 목표를 소개합니다.

 

성과

지역별 세션: 북미

발표자: Ben Bates, Director Commercial Excellence, Americas | Claire Rousselot, Hotels Area Manager | Julie Jackson, Regional Marketing Manager
 

당사 북미 지역 리더십 팀은 기술 투자와 소비자 동향 분석에 촉각을 세우고 있습니다. 이러한 요인이 비즈니스 회복에 어떤 영향을 미치는지 알아보고, 파트너의 사업 재정비를 위한 솔루션을 자세히 탐구합니다.

최적의 비즈니스 성과 달성하기

 

성과

지역별 세션: 라틴 아메리카

발표자: Carolina Piber, Regional Director Partner Services
 

라틴 아메리카는 전통적으로 국외에서 유입되는 여행이 강세를 나타냈던 지역이지만, 지난 한 해 여행 트렌드가 크게 변화하면서 일정 변경이 자유로운 국내 여행의 중요성이 증가했습니다. 지역 리더십 팀이 소개하는 성장 전략과 솔루션을 확인해보세요.

최적의 비즈니스 성과 달성하기

 

성과

지역별 세션: 아시아·태평양

발표자: Nuno Guerreiro, Regional Director Partner Services APAC | Anthony Lu, Director of Partner Services & Business Operations
 

아시아·태평양 지역은 대부분 회복기의 초입에 들어선 상황입니다. 이를 반영해 당사 아태지역 리더십 팀이 수요 확보에 효과적인 팁 세 가지를 소개하고, 모바일/앱 사용을 비롯한 최신 소비자 트렌드에 관한 인사이트를 들려드립니다.

최적의 비즈니스 성과 달성하기

발표자

Click. 2021 이벤트 발표자를 소개합니다. 

#파트너 네트워킹

파트너님의 시각과 아이디어는 다른 파트너들에게도 큰 도움이 됩니다. 파트너 커뮤니티를 방문해 Click. 2021 이벤트에서 얻은 인사이트를 나눠보세요. 


공유하러 가기

 

이미지
community

이 페이지가 유용했나요?