스탠다드 아동 요금 설정하기
본 안내글에서는 스탠다드 아동 요금 설정 방법을 확인하실 수 있습니다. 플렉시블 아동 요금 설정 방법은 여기를 참고해 주세요. 숙소에 아동 요금을 설정하시면 가족 여행객이 숙소 페이지에서 특정 객실/숙박옵션의 중요 정보나 요금을 명확하게 확인할 수 있습니다.
가족 여행객에게 숙소 또는 객실/숙박옵션이 나타나는 방식, 당사 플랫폼상의 아동 요금 표시 여부는 파트너님께서 정책, 객실, 요금의 3가지 요소를 어떻게 설정하시느냐에 따라 달라집니다.
주요 내용
아동 투숙이 가능하도록 정책 설정하기
파트너님께서는 숙소의 아동 투숙 허용 여부를 설정하실 수 있으며, 투숙을 허용할 경우 해당되는 아동의 연령(예: 전 연령 또는 특정 연령)도 지정하실 수 있습니다. 자세한 절차는 다음과 같습니다.
- 엑스트라넷에 로그인합니다.
- [숙소] 탭에서 ‘정책’을 클릭합니다.
- ‘아동 & 엑스트라 베드’ 섹션에서 ‘아동 정책’ 아래에 있는 ‘수정’ 버튼을 클릭합니다.
- 만 18세 미만 아동의 투숙 가능 여부를 묻는 질문에 ‘예’ 또는 ‘아니요’를 선택하여 답변합니다.
- 원하실 경우, 숙소에 투숙 가능한 최소 연령을 지정하실 수 있습니다.
- ‘저장’을 클릭합니다.
설정 가능한 아동 요금 유형
파트너님의 숙소에 아동 투숙이 가능하도록 설정하셨다면 스탠다드 아동 요금과 플렉시블 아동 요금 중 원하는 유형을 선택하실 수 있습니다.
스탠다드 아동 요금은 다음과 같은 니즈를 가진 숙소에 적합합니다.
- 객실 유형이나 요금제에 관계없이 숙소 전체에 일정한 아동 요금을 적용하고 싶은 경우
- 아동 요금을 무료 또는 고정 요금으로 책정하고 싶은 경우
플렉시블 아동 요금은 다음과 같은 니즈를 가진 숙소에 적합합니다.
- 객실/숙박옵션 유형이나 요금제에 따라 아동 요금을 달리 적용하고 싶은 경우
- 아동 요금을 무료, 고정 요금, 또는 퍼센티지 기반으로 책정하고 싶은 경우
- 각 연령대 내에서 아동마다 요금을 다르게 책정하고 싶은 경우
스탠다드 아동 요금 설정하기
아동 요금은 최대 3개까지 생성하실 수 있으며, 이때 각 아동 요금의 연령대를 서로 다르게 설정하셔야 합니다. 이 요금은 엑스트라 베드나 유아용 침대가 아닌 객실 내 기존 침대를 사용해 투숙하는 아동에게만 적용되는 점 유념해 주세요. 해당되는 경우, 숙소에 무료로 투숙 가능한 아동 연령도 지정하실 수 있습니다.
아울러, 여기서 설정하신 아동 요금은 이미 아동 정원이 설정된 객실/숙박옵션에만 적용되는 점 양지하시기 바랍니다. 아동 정원을 아직 설정하지 않으신 경우, 아동이 포함될 수 있도록 정원 설정을 조정해 주셔야 합니다. 엑스트라넷의 별도 섹션에서 엑스트라 베드나 유아용 침대도 제공하실 수 있으니 참고하세요.
스탠다드 아동 요금을 설정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 엑스트라넷에 로그인합니다.
- [숙소] 탭에서 ‘정책’을 클릭합니다.
- ‘아동 & 엑스트라 베드’ 섹션 아래 ‘아동 정책’에서 ‘수정’을 클릭합니다.
- ‘아동 요금’ 섹션에서 ‘스탠다드’를 선택한 뒤 ‘설정하기’를 클릭합니다.
- ‘요금 설정하기’를 클릭합니다.
- 아동 요금을 적용할 연령대(최소~최대)를 선택하고, 청구하고자 하는 요금을 입력합니다.
- 원하실 경우, ‘요금 추가’를 클릭하면 또 다른 아동 요금을 추가할 수 있습니다.
- ‘저장’을 클릭합니다.
요금을 설정하시면 ‘아동 정책’ 섹션에서 정원에 아동 인원이 포함되도록 조정하고 아동 요금 설정 내용을 검토하라는 메시지를 확인하실 수 있습니다.
정원에 아동이 포함되도록 설정하기
파트너님께서는 각 객실/숙박옵션에 투숙 가능한 아동 및 성인 정원을 지정하실 수 있습니다. 더불어 각 객실/숙박옵션의 총 정원도 설정하실 수 있습니다.
예시는 다음과 같습니다.
더블룸의 총 정원(최대 숙박 인원)을 2명으로 설정하고, 성인 정원과 아동 정원은 각각 2명으로 설정했다고 가정해 보겠습니다.
투숙 가능: 성인 2명 구성, 또는 성인 1명과 아동 1명 구성
투숙 불가: 성인 2명과 아동 2명으로 구성된 그룹
또한 정원을 설정하실 때에는 객실 내 기존 침대에 투숙하는 인원을 기준으로 해야 하는 점 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 유아용 침대와 엑스트라 베드를 사용해 투숙하는 인원은 정원에 포함하시면 안 됩니다.
객실 정원을 조정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 엑스트라넷에 로그인합니다.
- [숙소] 탭에서 ‘정책’을 클릭합니다.
- ‘아동 & 엑스트라 베드’ 섹션에서 ‘아동 정책’ 섹션 아래에 있는 ‘수정’ 버튼을 클릭합니다.
- ‘아동 요금 및 정원 설정’에서 모든 아동 또는 일부 아동에게 아동 요금이 적용되도록 설정하거나, 일부 아동에게 성인 요금이 부과되도록 설정하실 수 있습니다.
- 정원을 수정하고자 하는 객실/숙박옵션 이름을 선택합니다.
- 다음 네 가지 항목에 대해 적절한 값을 선택합니다.
- 최대 숙박 인원: 객실에 실제로 투숙 가능한 최대 정원(성인 및 아동)
- 성인 정원: 객실에 실제로 투숙 가능한 최대 성인 정원
- 아동 정원: 객실에 실제로 투숙 가능한 최대 아동 정원(아동은 최소 1명의 성인과 동반해야 하며, 객실/숙박옵션에 설정할 수 있는 최대 아동 정원은 최대 숙박 인원보다 한 명이 적은 인원임)
- 아동 요금이 적용되는 최대 인원: 아동 요금이 적용되는 최대 인원수
- 정원 수정이 필요한 모든 객실/숙박옵션에 대해 동일한 절차를 수행합니다.
- ‘저장’을 클릭합니다.
‘숙소 정책 미리보기’ 섹션에서는 파트너님께서 설정하신 내용을 미리보기로 확인하실 수 있습니다. 단, 실제로 고객에게 표시되는 정책 문구는 이와 다소 다를 수 있는 점 참고하시기 바랍니다.
아래 예시를 통해 요금 설정 방법을 더 자세히 확인하실 수 있습니다.
예시 |
숙박인원 기준 요금이 적용되는 스튜디오 |
숙박인원 기준 요금이 적용되는 패밀리룸 |
객실 기준 고정 요금이 적용되는 패밀리룸 |
요금 |
성인 1인 요금: €90 아동 1인 요금: €50 |
성인 1인 요금: €90 아동 1인 요금: €50 |
객실 1개 요금: €300 추가 아동 1인 요금: €50 |
아동 요금 및 정원 설정 |
최대 숙박 인원: 3명 성인 정원: 2명 아동 정원: 2명(성인 1명만 숙박할 경우 아동 2명 숙박 가능) 아동 요금이 적용되는 최대 인원: 1명(해당 객실에 설정된 아동 요금은 아동 1명에게 적용) |
최대 숙박 인원: 6명 성인 정원: 4명 아동 정원: 5명(성인 1명만 숙박할 경우 아동 5명 숙박 가능) 아동 요금이 적용되는 최대 인원: 2명 |
최대 숙박 인원: 6명 성인 정원: 4명 아동 정원: 5명 아동 요금이 적용되는 최대 인원: 2명 객실의 최대 수용 인원은 6명이지만, 객실 요금에는 성인과 아동을 포함해 총 4명만이 포함되어 있습니다. |
요금 적용 |
성인 1명과 아동 2명이 숙박하는 경우, 아동 1명에게만 아동 요금이 적용되며, 다른 아동에게는 성인 요금이 부과됩니다.
성인 1명: €90 첫 번째 아동: €50 두 번째 아동: €90 (아동 요금 적용 불가) 총 요금: €230 |
성인 4명과 아동 2명이 숙박하는 경우, 객실에 설정된 성인 4인 요금이 부과되고 두 아동에게는 아동 요금이 적용됩니다. 성인 4명: €360 아동 2명: €100 총 요금: €460 |
성인/아동 인원수에 관계없이 최대 4명이 숙박하는 경우, 추가 요금 없이 객실 고정 요금이 부과됩니다. 총 요금: €300 성인 4명과 추가 아동 2명(총 6명)이 숙박하는 경우, 객실 기준 요금이 부과되고 두 아동에게는 추가 아동 요금이 적용됩니다. 성인 4명: €300 아동 2명: €100 총 요금: €400 |
모든 스탠다드 아동 요금 삭제하기
이전에 설정하신 스탠다드 아동 요금을 삭제하려면 각 요금을 수동으로 삭제하셔야 합니다. 자세한 방법은 다음과 같습니다.
- 엑스트라넷에 로그인합니다.
- [숙소] 탭에서 ‘정책’을 클릭합니다.
- ‘아동 & 엑스트라 베드’ 섹션 아래 ‘아동 정책’에서 ‘수정’을 클릭합니다.
- ‘아동 요금’ 섹션에서 ‘스탠다드’를 선택한 뒤 ‘설정하기’를 클릭합니다.
- ‘요금 삭제’를 클릭해 각 요금을 하나씩 직접 삭제합니다.
- ‘저장’을 클릭해 변경사항을 저장합니다.
이제 모든 아동에게는 성인 요금이 부과됩니다.
엑스트라 베드 또는 유아용 침대 제공하기
엑스트라 베드 및 유아용 침대의 정원과 비용은 예약 단계에서 나타나는 요금에 표시/포함되지 않는다는 점 유의하시기 바랍니다.
엑스트라 베드나 유아용 침대를 제공하는 방법은 다음과 같습니다.
- 엑스트라넷에 로그인합니다.
- [숙소] 탭에서 ‘정책’을 클릭합니다.
- ‘아동 & 엑스트라 베드’ 섹션 아래 ‘엑스트라베드 및 유아용 침대 옵션’에서 ‘수정’을 클릭합니다.
- '유아용 침대 & 엑스트라 베드 허용 개수' 섹션에서 각 객실/숙박옵션별로 제공 가능한 유아용 침대 및 엑스트라 베드의 최대 개수를 입력합니다.
- 원하실 경우, '유아용 침대 정책'과 '엑스트라 베드 정책' 섹션에서 각 연령대별로 유아용 침대 및 엑스트라 베드 사용 시 청구할 요금을 입력하실 수 있습니다.
- ‘저장’을 클릭합니다.
-
고객 정책 & 결제
-
- 가장 유연한 요금제를 신용카드 정보 입력 없이 예약할 수 있도록 설정하는 방법
- 같은 정책을 다수의 숙소에 한꺼번에 적용할 수 있나요?
- 유예기간은 어떻게 설정할 수 있나요?
- 조식 유형은 어떻게 변경할 수 있나요?
- 국내 고객이 신용카드 없이도 예약할 수 있도록 허용하기
- 서비스 요금 관리하는 방법
- 신용카드 없이도 막바지에 예약이 가능하도록 허용해보세요
- 엑스트라넷에서 숙소의 Wi-Fi 설정을 어떻게 바꿀 수 있나요?
- 정책 설정 시 제약이 있는 이유는 무엇인가요?
- 숙소 정책 설정 및 변경 방법
- 스탠다드 아동 요금 설정하기
- 취소 정책 설정하기
- 주차 정책은 어떻게 변경할 수 있나요?
- 국내 예약 고객에 한해 신용카드 정보 입력 없이 예약이 가능하도록 설정하려면 어떻게 해야 하나요?
-
- 고객이 기물을 파손한 경우엔 어떻게 해야 하나요?
- Pulse에서 고객의 신용카드 정보를 열람하는 방법
- 고객에게 청구서(인보이스)를 제공해야 하나요?
- 고객의 신용카드 정보는 어떻게 확인하나요?
- 고객 신용카드 가승인은 어떻게 설정하나요?
- 손해 보증금은 어떻게 설정하나요?
- 유효하지 않은 신용카드는 어떻게 표시하나요?
- 결제 설정을 변경하고, 숙소 이용 시 사용 가능한 신용카드를 설정하려면 어떻게 해야 하나요?
- 보증금 및 선결제 정보는 어떻게 변경하나요?
- 선결제 보증금은 어떻게 설정하나요?
- 고객 결제는 어떻게 처리하나요?
- 고객이 아직 보증금/선결제 금액을 지불하지 않았습니다. 예약을 취소해도 되나요?
- 강력한 고객 인증(Strong Customer Authentication)이란 무엇인가요?
- Booking.com을 통해 받은 예약에 신용카드 수수료/결제 수수료를 청구할 수 있나요?
- Pulse 앱에서도 유효하지 않은 신용카드를 표시할 수 있나요?
- 손해비용 지불 요청의 진행 상황을 확인하는 방법