스탠다드 아동 요금 설정 방법

가족 여행객은 당사 플랫폼 이용객 중 상당히 큰 비중을 차지하는 고객층입니다. 이들은 평균적으로 숙박 기간이 긴 편이고, 나홀로 여행객이나 커플 여행객 등 다른 고객층보다 예약 확률이 더 높다는 특징이 있습니다. 하지만 가족 여행객 역시 다양한 니즈를 갖고 있으며, 예약을 진행하기 전 숙소를 비교하는 데 시간을 더 많이 투자하는 경향이 있다는 것 또한 주목해야 할 점입니다.

가족 여행객에게 숙소 및 객실이 나타나는 방식, 당사 플랫폼상의 아동 요금 표시 여부는 파트너님께서 정책, 객실, 요금의 3가지 요소를 어떻게 설정하시느냐에 따라 달라집니다. 숙소에 아동 요금을 설정하시면 가족 여행객이 숙소 페이지에서 특정 객실/숙박옵션의 중요 정보나 요금을 명확하게 확인할 수 있습니다.

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주요 내용

아동 투숙이 가능하도록 정책 설정하기

파트너님께서는 숙소의 아동 투숙 허용 여부를 설정하실 수 있으며, 투숙을 허용할 경우 해당되는 아동의 연령(예: 전 연령 또는 특정 연령)도 지정하실 수 있습니다. 자세한 절차는 다음과 같습니다.

1. 엑스트라넷에 로그인합니다

2. [숙소] 탭에서 '정책'을 클릭합니다

3. ‘아동 & 엑스트라 베드’ 섹션에서 ‘아동 정책 및 정원’ 아래에 있는 ‘수정’ 버튼을 클릭합니다

4. 만 18세 미만 아동의 투숙 가능 여부를 묻는 질문에 '예' 또는 '아니요'를 선택하여 답변합니다

5. 원하실 경우, 숙소에 투숙 가능한 최소 연령을 지정하실 수 있습니다

6. ‘저장’을 클릭합니다

설정 가능한 아동 요금 옵션

파트너님의 숙소에 아동 투숙이 가능하도록 설정하셨다면 스탠다드 아동 요금과 플렉시블 아동 요금 중 원하는 유형을 선택하실 수 있습니다.

스탠다드 아동 요금은 다음과 같은 니즈를 가진 숙소에 적합합니다.

• 객실 유형이나 요금제에 관계없이 숙소 전체에 일정한 아동 요금을 적용하고 싶은 경우
• 아동 요금을 무료 또는 고정 요금으로 책정하고 싶은 경우

플렉시블 아동 요금은 다음과 같은 니즈를 가진 숙소에 적합합니다.

• 객실/숙박옵션 유형이나 요금제에 따라 아동 요금을 달리 적용하고 싶은 경우
• 아동 요금을 무료, 고정 요금, 또는 퍼센티지 기반으로 책정하고 싶은 경우
• 각 연령대 내에서 아동마다 요금을 다르게 책정하고 싶은 경우

본 안내글에서는 스탠다드 아동 요금 설정 방법을 확인하실 수 있습니다. 플렉시블 아동 요금 설정 방법은 여기를 참고해 주세요.

스탠다드 아동 요금 설정하기

아동 요금은 최대 3개까지 생성하실 수 있으며, 이때 각 아동 요금의 연령대를 서로 다르게 설정하셔야 합니다. 이 요금은 엑스트라 베드나 유아용 침대가 아닌 객실 내 기존 침대를 사용해 투숙하는 아동에게만 적용되는 점 유념해 주세요. 해당되는 경우, 숙소에 무료로 투숙 가능한 아동 연령도 지정하실 수 있습니다. 

아울러, 여기서 설정하신 아동 요금은 이미 아동 정원이 설정된 객실에만 적용되는 점 양지하시기 바랍니다. 아동 정원을 아직 설정하지 않으신 경우, 아동이 포함될 수 있도록 정원 설정을 조정해 주셔야 합니다. 엑스트라넷의 별도 섹션에서 엑스트라 베드나 유아용 침대도 제공하실 수 있으니 참고하세요. 

아동 요금을 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 엑스트라넷에 로그인합니다
2. [숙소] 탭에서 '정책'을 클릭합니다
3. ‘아동 & 엑스트라 베드’ 섹션에서 ‘아동 정책 및 정원’ 아래에 있는 ‘수정’ 버튼을 클릭합니다
4. ‘아동 요금’섹션에서 ‘스탠다드’를 선택한 뒤 ‘설정하기’를 클릭합니다
5. 아동 요금을 적용할 연령대(최소~최대)를 선택하고, 청구하고자 하는 요금을 입력합니다
6. 원하실 경우, ‘요금 추가’를 클릭하면 또 다른 아동 요금을 추가할 수 있습니다
7. ‘저장’을 클릭합니다

요금을 설정하시면 ‘아동 정책 및 정원’ 섹션에서 정원에 아동 인원이 포함되도록 조정하고 아동 요금 설정 내용을 검토하라는 메시지를 확인하실 수 있습니다. 

정원에 아동이 포함되도록 설정하기

파트너님께서는 각 객실에 투숙 가능한 아동 및 성인 정원을 지정하실 수 있습니다. 더불어 각 객실의 총 정원도 설정하실 수 있습니다. 

예를 들어, 파트너님의 숙소에서 더블룸의 총 정원(최대 숙박 인원)을 2명으로 설정하고, 성인 정원과 아동 정원은 각각 2명으로 설정했다고 가정해 보겠습니다. 이 객실의 경우 성인 2명 구성, 또는 성인 1명과 아동 1명 구성으로는 투숙이 가능하나, 성인 2명과 아동 2명으로 구성된 그룹은 투숙할 수 없게 됩니다.

또한 정원을 설정하실 때에는 객실 내 기존 침대에 투숙하는 인원을 기준으로 해야 하는 점 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 유아용 침대와 엑스트라 베드를 사용해 투숙하는 인원은 정원에 포함하시면 안 됩니다.

객실 정원을 조정하는 방법은 다음과 같습니다. 

1. 엑스트라넷에 로그인합니다
2. [숙소] 탭에서 '정책'을 클릭합니다
3. ‘아동 & 엑스트라 베드’ 섹션에서 ‘아동 정책 및 정원’ 아래에 있는 ‘수정’ 버튼을 클릭합니다
4. ‘아동 요금 및 정원 설정’ 섹션에서 모든 아동 또는 일부 아동에게 아동 요금이 적용되도록 설정하거나, 일부 아동에게 성인 요금이 부과되도록 설정하실 수 있습니다
5. 정원을 수정하고자 하는 객실/숙박옵션 이름을 선택합니다 
6. 이 객실/숙박옵션에 투숙할 수 있는 최대 숙박 인원을 비롯해 성인 정원, 아동 정원, 아동 요금이 적용되는 최대 인원수를 지정해 주시기 바랍니다
7. 정원 수정이 필요한 모든 객실에서 동일한 절차를 수행해 주시면 됩니다
8. ‘저장’을 클릭합니다

페이지 맨 하단의 ‘숙소 정책 미리보기’ 섹션에서는 파트너님께서 설정하신 내용을 미리보기로 확인하실 수 있습니다. 단, 실제로 고객에게 표시되는 정책 문구는 이와 다소 다를 수 있는 점 참고하시기 바랍니다. 

모든 스탠다드 아동 요금 삭제하기

이미 생성하신 스탠다드 아동 요금을 삭제하려면 각 요금을 수동으로 삭제하셔야 합니다. 삭제 방법은 다음과 같습니다.

1. 엑스트라넷에 로그인합니다
2. [숙소] 탭에서 '정책'을 클릭합니다
3. ‘아동 & 엑스트라 베드’ 섹션에서 ‘아동 정책 및 정원’ 아래에 있는 ‘수정’ 버튼을 클릭합니다
4. ‘아동 요금’ 섹션에서 ‘스탠다드’를 선택합니다
5. ‘요금 삭제’를 클릭해 각 요금을 하나씩 직접 삭제합니다
6. ‘저장’을 클릭해 변경사항을 저장합니다

아동 요금을 삭제한 후에는 모든 아동에게 성인 요금이 부과됩니다.

엑스트라 베드 또는 유아용 침대 제공하기

엑스트라 베드나 유아용 침대는 상황에 맞춰 손쉽게 제공 가능한 옵션입니다. 단, 엑스트라 베드 및 유아용 침대의 정원과 비용은 예약 단계에서 나타나는 요금에 표시/포함되지 않으니 이 점 유의하시기 바랍니다. 

엑스트라 베드나 유아용 침대를 제공하는 방법은 다음과 같습니다. 

1. 엑스트라넷에 로그인합니다
2. [숙소] 탭에서 '정책'을 클릭합니다
3. '아동 & 엑스트라 베드' 섹션에서 '엑스트라베드 및 유아용 침대 옵션' 아래에 있는 '수정' 버튼을 클릭합니다
4. '유아용 침대 & 엑스트라 베드 허용 개수' 섹션에서 각 객실/숙박옵션별로 제공 가능한 유아용 침대 및 엑스트라 베드의 최대 개수를 입력합니다
5. 원하실 경우, '유아용 침대 정책'과 '엑스트라 베드 정책' 섹션에서 각 연령대별로 유아용 침대 및 엑스트라 베드 사용 시 청구할 요금을 입력하실 수 있습니다
6. ‘저장’을 클릭합니다