Travel Proud

Travel Proud는 LGBTQ+ 여행객들이 더욱 존중받는 환경을 조성하기 위한 저희의 노력입니다. 파트너님 숙소의 임직원이 LGBTQ+ 여행객에 대한 이해를 높이고 훌륭한 숙박 서비스를 제공할 수 있도록 Proud Hospitality 교육 과정을 이수해 주세요. 교육을 통해 얻은 지식을 숙소에 적용하여 포괄적인 숙박 환경을 제공하시면 당사 플랫폼에서 Proud Certified 인증을 받으실 수 있습니다.

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세상은 누구에게나 열려있습니다

당사 조사에 따르면 LGBTQ+ 여행객의 절반 이상이 과거에 머물렀던 숙소에서 환영받지 못한다고 느꼈거나 불편한 경험을 한 것으로 나타났습니다. 이는 많은 여행객이 여행 중에 자신의 모습을 있는 그대로 드러내지 못하고 있다는 사실을 보여줍니다. Booking.com은 누구나 쉽게 온 세상을 경험할 수 있도록 한다는 목표를 가지고 이러한 현실을 바꾸어나가고자 합니다.

Travel Proud는 LGBTQ+ 여행객들이 마주할 수 있는 장벽을 없애기 위해 도입한 프로그램입니다. 그동안 파트너분들의 반응은 매우 고무적이었으며, 당사 플랫폼의 수많은 숙소가 이미 Proud Certified 인증을 받아 숙소 페이지상에서 전용 배지로 강조 효과를 누리고 있습니다.

간단한 세 가지 절차를 통해 모든 여행객을 환영하는 Proud Certified 숙소가 되어보세요

  1. 최소 한 명의 직원이 Proud Hospitality 교육을 이수하고 Proud Certified 담당자가 되어야 합니다.
  2. 배운 내용을 실천에 옮기고, 숙소의 모든 임직원이 포괄적인 숙박 경험을 선사하는 데 동참할 수 있도록 지원해야 합니다.
  3. 고객을 직접 대면하는 모든 임직원이 ‘Travel Proud Customer Toolkit’을 참고해 LGBTQ+ 투숙객의 질문에 답변할 수 있도록 지원해야 합니다.

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LGBTQ+ 여행의 새로운 변화를 위한 여정

여행객의 관점

주위 사람들을 신경 쓰지 않고 연인끼리 손을 잡아도 되는 환경인지, 더블룸을 요청해도 괜찮은 것인지 등등 LGBTQ+ 여행객들은 여행 중 여러 가지 어려운 상황에 직면할 수 있습니다. 저희는 Proud Certified 숙소에 Travel Proud 배지를 표시함으로써 모든 사람들이 더욱 존중받는 환경에서 숙박할 수 있도록 지원하고 있습니다.

Proud Certified 숙소의 관점

당사의 숙소 파트너들은 훌륭한 숙박 서비스를 제공하는 것에 자부심을 가지고 있으며, Proud Certified 인증은 모든 투숙객이 동일하게 환영받을 수 있도록 보장한다는 약속을 의미합니다. Travel Proud 배지에는 LGBTQ+ 여행객이 직면하는 어려움을 이해하고 그 장벽을 극복하도록 지원하기 위한 파트너님의 노력이 담겨 있습니다.

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How we’re playing our part

Booking.com의 역할

저희는 Travel Proud 프로그램을 도입하고 Proud Certified 숙소에 특별 배지를 부여하는 것 이외에도, 플랫폼에서 사용되는 표현이나 예약 과정을 개선함으로써 모든 여행객이 존중받는 환경을 조성하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 앞으로도 당사의 이러한 노력은 계속될 예정입니다.

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