Travel Proud

Travel Proud는 LGBTQ+ 여행객이 보다 포용적인 환경에서 여행할 수 있도록 돕기 위해 마련된 당사의 프로그램으로, 파트너님과 파트너님의 숙소 직원들이 LGBTQ+ 여행객이 겪고 있는 문제를 새로운 관점으로 바라볼 수 있도록 지원합니다. 무료로 제공되는 Proud Hospitality 교육을 이수하고, 교육에서 얻은 지식을 적극적으로 실천할 것을 약속하시면 당사 플랫폼에서 Proud Certified 인증을 받으실 수 있습니다.

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더 나은 LGBTQ+ 여행을 만들어 나가는 여정에 동참하세요

최근 LGBTQ+ 여행객을 대상으로 진행된 당사의 설문조사에서는 다음과 같은 결과를 확인할 수 있었습니다.

 

58%

응답자의 58%는 여행 중에 차별을 겪은 적이 있다고 답변했습니다.

32%

응답자의 32%는 타인의 선입견이나 어색한 상황을 피하기 위해 자신의 행동을 평소와는 다르게 바꾸어야 했다고 답변했습니다.

69%

응답자의 69%는 포용적인 정책을 시행하는 브랜드에 더 관심이 간다고 답변했습니다.

모두에게 열려 있는 세상을 위하여

당사의 설문조사에 따르면, LGBTQ+ 여행객의 80%가 여행지를 선택할 때 자신의 안전과 심리적 안정감이라는 요소를 고려할 필요를 느끼는 것으로 드러났습니다. 이는 많은 여행객이 여행 중에 자신의 모습을 있는 그대로 드러내지 못한다는 사실을 보여줍니다. Booking.com의 목표는 누구나 쉽게 온 세상을 경험할 수 있도록 하는 것인 만큼, 당사는 파트너님과 함께 이러한 현실을 바꾸어 나가고자 합니다. 

 

파트너님께서는 지금까지 아낌없는 노력과 헌신으로 투숙객에게 따듯한 환대를 제공해 주셨습니다. 하지만 모든 고객을 동등하게 대우하는 것만으로는 누군가가 소외감을 느끼는 상황을 완벽하게 방지할 수 없다는 점을 유념하실 필요가 있습니다. 

 

당사의 Travel Proud 프로그램은 바로 이러한 문제의식에서 출발하여, 파트너님께서 LGBTQ+ 여행객이 겪는 어려움을 구체적으로 이해하시는 데 도움을 드리고자 마련되었습니다. 그리고 많은 파트너님께서 뜨거운 호응을 보내 주신 결과, 현재 Proud Certified 인증을 받은 수만 곳의 숙소가 당사 플랫폼의 숙소 페이지에 인증 배지를 게시하고 있습니다.

교육을 받기 전에도 포용성의 중요성에 대해서는 공감하고 있었지만, Travel Proud 프로그램을 통해 현장에서 실제로 영향을 미칠 수 있는 실용적이고 구체적인 인사이트를 얻을 수 있었습니다.

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Daniela Girardi

CleanBnb 매출 및 예약 부서 팀장

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Proud Certified 인증을 받게 되어 기쁩니다. 교육을 통해 LGBTQ+ 커뮤니티가 매일 직면하는 문제를 더 깊이 이해하게 되었으며, 모든 여행객을 위해 따뜻하고 포용적인 환경을 조성하는 데에 도움을 받을 수 있었습니다.

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Petra Nováková

체코 HRG 호텔 지역 레비뉴 매니저

Travel Proud 프로그램을 만든 Booking.com을 높게 평가하고 싶습니다. LGBTQ+의 가시성 향상에 큰 도움이 되고, 다른 온라인 여행사에서는 찾아보기 힘든 프로그램이니까요.

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Gavin Loveday

Accor 영업 및 마케팅 부문 디렉터

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전 세계의 수많은 Proud Certified 숙소와 함께하세요

 

120+

국가

10,000+

도시

60,000+

숙소

Proud Certified 인증 숙소가 되기 위한 3단계

Travel Proud Booking.com

1단계

최소 한 명의 직원이 Proud Hospitality 교육을 이수하고 숙소의 Proud Certified 담당자가 되어야 합니다.

Travel Proud Booking.com

2단계

숙소의 모든 임직원이 포용적인 숙박 서비스를 제공할 수 있도록 지원하는 등 교육에서 배운 내용을 실천에 옮길 것을 약속해 주셔야 합니다.

Booking.com Travel Proud

3단계

고객을 직접 대면하는 모든 임직원이 LGBTQ+ 투숙객의 문의에 답변하는 데 도움이 되는 'Travel Proud Customer Toolkit'을 열람할 수 있도록 조치해 주셔야 합니다.

LGBTQ+ 여행을 바꾸어 나가는 여정

 

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파트너님께서는 지금까지 아낌없는 노력과 헌신으로 투숙객에게 따듯한 환대를 제공해 주셨습니다. Proud Certified 인증을 받으시면 모든 고객이 파트너님의 따듯한 환대를 느낄 수 있도록 더욱 확실하게 조치하실 수 있습니다. 한 파트너 숙소에서 평가한 것처럼, 'Travel Proud 프로그램은 숙소에서 이미 실천하고 있는 노력이 더욱 빛을 발하도록 보완해 주는 역할'을 하기 때문입니다.

Proud Certified 인증을 받는 방법에 관해 더 자세히 알아보세요

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