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숙소 운영 재정비

당사는 숙소의 예약 수요 확보를 돕기 위해 다방면으로 노력을 기울이고 있습니다. 최근 저희는 이러한 노력의 일환으로 파트너님을 위한 ‘피해 복구 가이드라인'을 마련했습니다. 지금처럼 어려운 시기에 파트너님께 도움이 될 만한 조언과 팁을 엄선하여 가이드라인에 담았으니 확인해보시기 바랍니다. 가이드라인에는 숙소 운영에 도움이 되는 다양한 자료가 지속적으로 추가될 예정입니다. 저희의 지원을 통해 웹사이트상의 잠재 수요를 확보하고 예약을 접수해보세요.

 

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가이드라인 핵심 요약

업데이트된 요금 솔루션 센터 활용하기

요금 설정과 관련한 맞춤형 조언을 바탕으로 최적의 요금 전략을 수립해보세요.

 

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국내 예약률 향상을 위한 신규 검색 기능 도입

숙소에 국내 고객이 더 잘 유입될 수 있도록 ‘내 주변 숙소’ 검색 기능을 추가했습니다.

 

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소셜 미디어 캠페인을 통한 국내 여행 홍보

다양한 캠페인을 통해 고객에게 인근의 멋진 국내 여행지를 소개합니다.

 

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성과 회복하기

지금은 물론 향후 수요에도 효과적으로 대응하실 수 있도록 숙소를 재정비하세요.

 

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주 단위/월 단위 요금제로 안정적인 매출 확보

장기 숙박 건을 많이 접수하면 적은 업무량으로 객실 점유율을 높일 수 있습니다. 주 단위 요금제(7박 이상 숙박) 및 월 단위 요금제(28박 이상 숙박)를 적절히 설정하여, 장기간 투숙할 숙소를 찾고 있는 수많은 고객의 마음을 사로잡아보세요.

 

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업데이트된 기회요인 센터 활용

기회요인 센터에서는 기존의 숙소 운영 조언은 물론, 현재 상황을 반영하여 특별히 마련된 조언과 팁도 확인하실 수 있습니다. 기회요인 센터 내 ‘대책 지원’ 페이지를 확인해보세요.

 

기회요인 센터로 가기

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고객이 숙소를 쉽게 찾을 수 있도록 검색 기능 강화

고객이 여행하고자 하는 지역 또는 도시를 검색하면, ‘자연’, ‘전원 지역’, ‘해변’ 등 요즘 인기 있는 테마별로 관련 숙소를 찾아 검색 결과 페이지 상단에 강조 표시합니다.

 

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예약 변경이 가능한 정책으로 여행객 마음 사로잡기

오늘날 여행객 사이에서는 자유롭게 예약을 변경할 수 있는 숙소에 대한 수요가 그 어느 때보다도 높습니다. 실제로 ‘변경 가능 - 1일 전까지’ 정책을 적용한 숙소는 노출도가 최대 23% 상승하면서 예약이 더 많이 접수되는 효과를 경험했습니다.

 

더 유연한 정책 제공하기

파트너 및 숙소 사업 지원

다음 자료를 활용하여 전례 없는 위기 상황을 극복하고 숙소를 성공적으로 운영해보세요.

고객 안전을 위해 시행 중인 조치 안내

 

고객이 숙소 검색 시 보건 및 안전 조치를 시행 중인 곳을 더 쉽게 찾을 수 있도록 필터를 추가했습니다.

고객의 검색 결과에 숙소가 나타날 수 있도록 내 숙소에서 시행 중인 조치를 안내하는 방법을 알아보세요.

 

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당사는 숙소 청결 유지를 위한 가이드라인을 제공하는 동시에, 유엔환경계획(UNEP)의 권고안 작성에도 힘을 보탰습니다. 해당 권고안에는 숙소에서 관련 조치를 지속가능한 방식으로 실천하려면 어떻게 해야 하는지에 대한 내용이 담겨 있습니다.

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요금 솔루션 센터 도입

 

요금 설정과 관련해 더욱 투명하고 개별 숙소에 맞춤화된 조언을 제공해드리기 위해 서비스를 개선했습니다. 이제 더욱 간편하게 숙소의 요금 전략을 최적화하실 수 있으며, 이를 통해 고객을 더 많이 유치하고 매출 목표를 달성하실 수 있습니다.

요금 솔루션 센터에 로그인

마케팅을 통한 가치 창출

여행 수요를 끌어올리고 숙소 예약을 늘리기 위해 시행 중인 다양한 캠페인 소식을 확인하세요.

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국내 수요 확보하기

근거리 여행을 찾는 고객이 늘어난 상황을 반영하여 새로운 기능을 추가했습니다. 이제 고객은 ‘내 주변 숙소' 검색 기능을 이용하여 인근에 위치한 숙소를 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 이에 더해 당사는 고객의 여행 욕구를 자극하기 위해 주변의 인기 여행지도 꾸준히 소개하고 있습니다.

국내 숙소 예약을 유도하기 위한 소셜 미디어 캠페인 역시 활발히 진행 중입니다. 시장 데이터를 기반으로 다양한 콘텐츠를 제공하여, 고객이 가까운 곳의 매력적인 여행지를 발견하고 숙소를 예약하도록 적극 유도하고 있습니다.

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막바지 특가 및 조기 예약 특가 설정

여행 직전에, 또는 여행 출발일에 한참 앞서 숙소를 예약하는 여행객이 여전히 많습니다. 막바지 특가와 조기 예약 특가를 설정하여 이러한 고객층을 사로잡고 객실 점유율을 효과적으로 높여보세요. 특가 적용 일자 및 할인율은 파트너님의 니즈에 맞춰 유연하게 설정하실 수 있습니다.

유연한 특가 설정하기

예약 증가를 위한 Genius 멤버십 체험 캠페인

Genius 파트너가 더욱 폭넓은 고객층을 대상으로 숙소를 홍보할 수 있도록 7월 중순부터 9월까지 캠페인을 진행할 예정입니다(참여 여부는 선택 가능). 이 Genius 멤버십 체험 캠페인에서는 로그인한 고객에게 7일간 일시적으로 Genius 혜택을 제공하여 Genius 숙소를 예약하도록 장려합니다.

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파트너십 강화를 위한 노력

파트너의 목소리를 듣고, 파트너십의 가치를 되새기고, 최고의 협력 관계를 구축하기 위해 계속해서 노력하겠습니다.

이용후기 유효기간 연장

 

이용후기가 부족해 예약 접수에 어려움을 겪는 일이 없도록, 현재 표시되고 있는 이용후기의 게시 기간을 2년에서 3년으로 연장했습니다. 앞으로도 이용후기 시스템을 지속적으로 개선할 예정이니 관련 내용을 주의 깊게 확인해 주세요.

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경영 성과 극대화를 위한 지원

숙소의 성과 향상을 돕기 위해 새롭게 도입한 ‘파트너 성과 지원 프로그램’을 확인해보세요. 이 프로그램을 활용하면 숙소 운영을 빠르게 정상화하는 동시에 재정적인 혜택도 누리실 수 있습니다. 예를 들어 파트너님께서 Booking.com 프로그램 중 가장 전략성이 높은 Genius 프로그램이나 추천 숙소 프로그램에 참여하실 경우, 이로 인해 발생하는 비용을 저희가 지원해드릴 수 있습니다. 아울러 데이터 분석 결과 파트너님의 숙소가 더 성장할 수 있는 기회요인이 발견될 경우, 해당되는 재정 지원을 받으실 수 있도록 이메일로 안내해드릴 예정입니다.

자주 묻는 질문과 답변

파트너로부터 가장 많이 받은 질문과 이에 대한 답변을 정리했습니다. 새로 마련된 자주 묻는 질문(FAQ) 페이지에서 빠르게 궁금증을 해결해보세요.

 

답변 확인하러 가기

파트너 의견 수렴

파트너님께서 온라인으로 전달해 주신 모든 제안과 의견을 빠짐없이 확인하여, 파트너님께 도움이 되는 부분과 개선이 필요한 부분을 파악하고 있습니다.

 

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함께하는 #Rebuilding

어려운 시기일수록 같은 숙소 파트너들과 소통하고 도움을 주고받는 것이 중요합니다. Partner Community(영어로 참여 가능)에서 #Rebuilding 해시태그를 사용해 유용한 인사이트와 조언을 공유해보세요.

 

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파트너 지원을 위한 추가 자료

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