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고객에게 숙소의 보건·안전 조치 안내하기 … 고객에게 숙소의 보건·안전 조치 안내하기 … 코로나19(COVID-19) 위기 전까지는 다른 여행객이 썼던 침대를 사용하는 것에 거부감을 느끼는 이들이 많지 않았습니다. 그러나 오늘날 여행객들 사이에서는 물건을 만지거나 타인과 접촉하는 것에 대한 불안감이 크게 높아졌습니다. 이러한 상황을 고려했을 때 숙소의 보건 및 위생에 대한 고객의 신뢰를 구축하고 적절한 기대치를 설정하여 여행 수요를 확보하는 것이 …
Genius … Genius … Genius is the most powerful marketing programme for partners on Booking.com. By joining Genius, you’ll amplify your visibility to different groups of travellers who display attractive booking patterns and are less likely to be acquired …
비공개 요금 … Protected rates … The protected rate is a unique pricing solution that drives incremental growth without changing your public rates. It does this by targeting specially selected audiences, who have a stronger commitment to booking, and giving …
최적의 연동 서비스 제공업체를 선택하는 방법 … 최적의 연동 서비스 제공업체를 선택하는 방법 … 당사는 많은 파트너님이 다수의 플랫폼에서 효율적으로 숙소를 운영하고자 여러 방법을 모색하고 계시다는 점을 잘 알고 있습니다. 연동 서비스 제공업체를 통해 숙소 상황에 맞는 기술적 솔루션을 제공받으시면, 숙소 운영에 필요한 절차를 간소화하고 고객 만족도 향상에 더욱 집중하실 수 있습니다. 당사와 협력하고 있는 숙박업 관련 IT 기업은 600개 이상으로, …
온라인 결제 서비스 … Online Payments … With Online Payments, you can offer a wide range of payment options. That means there are even more reasons for travellers to choose your property. We also manage all payment collection tasks for you. And because payment is …
지속가능성 솔루션 … 지속가능성 솔루션 … 숙소의 노출도를 높이고 비용을 절감하는 동시에 더욱 지속가능한 숙박 경험을 제공해보세요 … 설문 응답자의 73%는 지속가능성 관련 조치를 시행하고 있는 숙소를 예약할 가능성이 높다고 답했습니다. 파트너님께서 지속가능한 방식으로 숙소를 운영하기 위해 더 노력할수록 환경에 미치는 영향은 줄이면서 사회적 영향은 강화하실 수 있습니다. 아울러 지속가능한 숙소를 선호하는 고객이 증가세를 보이고 있으므로, 이들 고객층을 …
대체 고객 요청 … 대체 고객 요청 … 취소된 객실은 빠르게 채우고 추가 업무는 획기적으로 줄이고 … 무료 취소는 더 많은 고객을 유치하고 예약 전환율을 높이는 데에 매우 효과적인 정책입니다. 그러나 예약이 취소로 이어지게 되면 결국 비즈니스 전반에 영향을 끼칠 수밖에 없습니다. '대체 고객 요청' 기능*은 객실 재판매에 소모되는 추가 업무 부담을 줄여주고 더 많은 수익을 확보할 수 있게 도와줍니다. 고객이 예약을 취소할 경우, 저희가 해당 객실을 …
‘취소 유형’ 보고서 … ‘취소 유형’ 보고서 … 숙소의 예약 취소 유형을 취합하고 분석합니다 … 예약 취소는 흔히 발생하는 일입니다. 그러나 막바지에 취소하는 고객이 너무 많거나 노쇼로 이어지는 예약 건수가 많다면 문제가 되겠죠. 예약 취소가 발생하는 패턴을 잘 파악하게 되면 이러한 문제가 발생하는 것을 보다 효과적으로 방지할 수 있습니다. ‘취소 유형’ 보고서를 통해 숙소에서 접수한 예약이 취소되는 비율과 시기를 실시간 데이터로 확인할 수 있습니다. …
환경과 관련한 기본 상태 파악하기 … 환경과 관련한 기본 상태 파악하기 … Sustainable Hospitality Alliance 와 공동 작성 Header_environment.jpeg 지속가능성 실현을 위한 여정은 숙소의 현 상태를 파악하는 것으로부터 시작됩니다. 즉, 현재 파트너님의 숙소가 환경에 미치고 있는 영향을 측정해야 하는 것입니다. 여기에는 물과 전기 사용량뿐만 아니라 플라스틱 사용량, 탄소 배출량 등도 포함됩니다. 현재 상태를 정확히 …
플라스틱 소비 줄이기 … 플라스틱 소비 줄이기 … Travel Without Plastic 과 공동으로 작성 header_plastic.jpeg 1950년대에 플라스틱이 대량 생산되기 시작한 이래로 약 63억 톤의 플라스틱이 폐기되었습니다. 전 세계 플라스틱 폐기물 중 오직 9%만이 재활용 되며, 나머지는 매립지로 보내지거나 바다로 버려집니다. 플라스틱을 사용하지 않고 숙소를 운영하는 것이 상상하기 어려울 수 있습니다. 생수병, 미니 세면도구, 빨대와 …