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검색 결과, 검색 순위, 노출도 알아보기 … 당사 플랫폼에서 파트너님의 숙소가 상위에 표시될수록 고객에게 더 많이 노출됩니다. … 주요 내용 … 목차 검색 결과 순위란? 랭킹 대시보드란? … 검색 결과 순위란? … 검색 결과에서 예약 가능한 숙소가 표시되는 위치는 검색 결과 순위로 결정됩니다. 검색 결과는 검색을 진행하는 여행객의 선호사항을 기반으로 나타나며, 이때 고객의 검색 패턴, 시장 동향, 숙소의 운영 성과 등 다양한 요인이 고려됩니다. 당사 …
최상의 고객 경험은 어떻게 만들 수 있나요? … 숙소 운영의 중심은 바로 고객입니다. 고객에게 최상의 경험을 제공하는 것이야말로 숙소의 성과를 결정하는 가장 중요한 요인입니다. 그렇다면 최상의 고객 경험은 어떻게 만들어낼 수 있을까요? 아래 짧은 동영상에서는 전 세계 파트너 여러분이 모아주신 유용한 숙소 운영 팁을 소개해드립니다. 동영상을 참고해 고객 만족도와 평점을 높이고 예약률을 향상시키는 방안을 알아보세요. … 최상의 고객 경험은 어떻게 만들 수 …
고객 이용후기 평점에 관한 모든 것 … 당사 플랫폼에서 숙소를 예약한 고객은 숙박을 마친 후 이용후기를 작성할 수 있으며, 숙소에서의 전반적인 만족도를 평가하는 종합 평점을 매길 수 있습니다. 이 안내글에서는 이용후기에 대한 자세한 설명과 고객 이용후기 평점이 산출되는 방식을 확인하실 수 있습니다. … 주요 내용 … 목차 투숙객으로부터 이용후기가 수집되는 방식 이용후기를 제출할 때 고객이 평가하는 항목 숙소의 고객 이용후기 평점이 산출되는 방식 이용후기 …
스탠다드 아동 요금 설정하기 … 본 안내글에서는 스탠다드 아동 요금 설정 방법을 확인하실 수 있습니다. 플렉시블 아동 요금 설정 방법은 플렉시블 아동 요금 설정하기 여기 를 참고해 주세요. 숙소에 아동 요금을 설정하시면 가족 여행객이 숙소 페이지에서 특정 객실/숙박옵션의 중요 정보나 요금을 명확하게 확인할 수 있습니다. 가족 여행객에게 숙소 또는 객실/숙박옵션이 나타나는 방식, 당사 플랫폼상의 아동 요금 표시 여부는 파트너님께서 정책, 객실, 요금의 …
'중요 정보'란 무엇이며 여기에 정보를 추가하려면 어떻게 해야 하나요? … Booking.com 숙소 페이지의 '중요 정보' 섹션에는 고객이 … 예약을 하기 전 … 에 알아야 할 중요한 정보를 표시할 수 있습니다. 이 섹션에 명시된 정보 대부분은 다음과 같이 숙소 페이지의 다른 섹션에서도 이미 다루어지고 있습니다. 고객에게 체크인 정보 안내하는 방법 체크인 정보 표시 서비스 요금 관리하기 추가 비용 또는 숙소 정책 설정 및 변경 방법 정책 정보 관리 …
고객에게 체크인 정보 안내하는 방법 … 숙소를 운영하다 보면 투숙객과 직접 만날 수 없는 상황이 생기거나, 특정한 정보를 사전에 전달해야 하는 경우가 있기 마련입니다. 이러한 경우에 대비하기 위해서는 체크인 전에 고객과 소통할 수 있는 창구가 구축되어 있어야 합니다. 열쇠 수령 방법을 안내하기 위해 고객에게 연락하고자 하시는 경우, 열쇠 수령 기능은 어떻게 설정할 수 있나요? … ‘열쇠 수령’ 기능을 설정하는 방법에 대한 도움글 … 을 확인하시기 …
선결제 정책 설정하기 … 선결제 정책을 설정하면 고객에게 예약 요금을 미리 청구하실 수 있습니다. 신용카드 결제를 허용하고 있는 경우 엑스트라넷에서 자동 선결제 정책을 설정하실 수 있으며, 고객이 은행 계좌이체로 결제하는 것도 가능합니다. 숙소를 새로 등록한 신규 파트너님의 경우에는 신규 파트너에게 적용되는 제한사항: 신용카드 & 선결제 선결제 정책을 설정하는 데 일시적인 제한 이 있을 수 있습니다. … 주요 내용 … 목차 선결제 정책 설정하기 미납된 …
고객 결제는 어떻게 처리하나요? … 고객 결제 처리 방식은 숙소에서 제공하는 결제 옵션 및 정책에 따라 달라집니다. 숙소에서 신용카드 결제를 허용하지 않는 경우, 고객은 체크인 또는 체크아웃 시 현지 통화로 요금을 결제하게 됩니다. 숙소에서 신용카드 결제를 허용하는 경우, 고객은 예약에 적용된 정책에 따라 요금 결제를 진행하게 됩니다. 파트너님께서는 체크인 전에 고객에게 요금을 청구하거나, 체크인/체크아웃 시에 결제를 진행하실 수 있습니다. 선결제 정책 …
수입을 늘리려면 어떻게 해야 하나요? … 예약 수와 매출을 늘리는 방법은 다양합니다. 선결제, 유연한 취소 정책, 할인 등의 방법을 활용할 수 있죠. 단, 먼저 많은 고객에게 숙소가 노출되어야 합니다. 검색 순위 향상을 위한 기본 원칙 노출도를 높이는 기본 전략 알아보기 모든 비즈니스의 목표는 매출을 최대화하는 것이며, Booking.com 파트너분들께서도 같은 목표를 가지고 계실 것이라 생각합니다. … 선결제 설정하기 … 수입을 미리 확보하는 확실한 …
객실 예약을 늘리는 방법 … 예약 수를 늘릴 방법을 알아보고 싶으신가요? 숙소에 더 많은 고객을 유치하실 수 있도록 저희가 제공하는 단계별 팁을 확인해보세요. 숙소 비즈니스 성장 극대화 숙소 성과 향상시키기 숙소를 운영하는 파트너가 당사 플랫폼을 이용하는 가장 근본적인 목적은 예약 접수입니다. 따라서 저희는 파트너님의 예약 접수를 돕기 위해 다양한 노력을 기울이고 있습니다. 저희가 마련한 팁을 확인하고 파트너님의 숙소에 잘 맞는 방법을 찾아보세요. …