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고객 이용후기에 답변하기 … 숙소에서 투숙을 완료한 고객은 10점 만점을 기준으로 해당 숙소에 대한 평점을 남기고 이용후기를 작성할 수 있습니다. 고객 이용후기는 파트너님께서 향후 서비스와 숙소 운영 방식을 더욱 효과적으로 개선하는 데 큰 도움이 됩니다. 고객이 이용후기를 작성하면 파트너님께서는 엑스트라넷 또는 Pulse 앱을 통해 답변을 남기실 수 있습니다. 작성하신 답변은 담당팀의 검토 절차를 거친 후, 게시 여부가 결정됩니다. … 주요 내용 … …
결제 설정을 변경하고, 숙소 이용 시 사용 가능한 신용카드를 설정하려면 어떻게 해야 하나요? … 숙소에서 이용 가능한 결제수단 및 카드 유형을 업데이트하시려면 다음 절차를 따라주세요. 1. 엑스트라넷 [ … 숙소 … ] 탭에서 ' … 정책 … ' 페이지를 클릭합니다. 2. ' … 투숙객 결제 옵션 … ' 하단에서 신용카드 및 체크카드 이용 가능 여부를 설정하실 수 있습니다. 3. 결제 가능 여부에서 ' … 예 … '를 선택하시면, 결제 가능한 카드를 …
온라인 이벤트 보안 기준 … 주의하세요! Booking.com은 온라인 이벤트 진행 시 결제 정보나 중요한 로그인 정보(예: 엑스트라넷 비밀번호) 제공을 요청하지 않습니다. 이벤트 관련 커뮤니케이션은 항상 Booking.com 및 Zoom(당사가 이용하는 화상회의 서비스 제공업체)의 공식 이메일 주소로 전송됩니다. 실용성과 사용 편의성이 뛰어난 온라인 커뮤니케이션 수단이 전 세계적으로 점점 더 많이 활용됨에 따라, 웨비나 또는 다른 …
주 단위 요금제 설정하기 … 증가하는 장기 숙박 수요를 효과적으로 확보할 수 있도록 주 단위 요금제를 설정해 보세요. 이 요금제를 잘 활용하면 출장객이나 가족 여행객, 국내 고객 등 장기 숙박을 찾는 다양한 고객층을 공략하는 데에도 도움이 됩니다. 장기 숙박을 위한 요금 설정에 대해 더 자세히 알아보시려면 장기 숙박을 위한 요금제 이 솔루션 페이지를 참고하세요. 주 단위 요금제 설정하기 … 주요 내용 … Contents 주 단위 요금제 파악하기 주 단위 …
기회요인 센터 … 기회요인 센터에서는 숙소의 성과를 향상하고 고객 만족도를 높이는 데 도움이 되는 조치들을 확인하실 수 있습니다. 엑스트라넷의 기회 요인 센터에서 상품과 정보, 특가를 추가하고 이를 통해 예약 및 매출 증대 효과를 누리실 수 있습니다. … 주요 내용 … 목차 서비스 설명 성과를 개선할 수 있는 부문 기회요인 센터에서 제시된 조언 적용하기 … 서비스 설명 … 기회요인 센터에서는 숙소의 성과 향상에 도움이 될 만한 조치들을 살펴보고, 단 몇 …
특정 객실이나 숙박옵션의 사진을 추가하는 방법 … 특정 객실이나 숙박옵션의 사진을 추가하려면 다음 절차를 따라주세요. 엑스트라넷의 … [숙소 … ] … 탭에서 … ‘사진’ … 을 클릭합니다. 메인 갤러리에서 사진을 클릭한 후 드래그하여 아래의 특정 객실 또는 숙박옵션에 끌어다 놓습니다. 사진 위의 … ‘수정’ … 버튼을 클릭해 팝업창이 뜨면 해당 사진을 표시할 객실 또는 숙박옵션에 체크 표시를 하는 방법도 있습니다. … 팁: 객실/숙박옵션의 사진 …
채널 매니저를 통해 요금 관리하기 … 모든 요금은 채널 매니저를 통해 간편하게 관리할 수 있습니다. 이 페이지에 안내되어 있는 내용을 참고하시면, 채널 매니저를 이용하여 설정하신 요금을 엑스트라넷과 쉽게 연동하실 수 있습니다. … 주요 내용 … 목차 채널 매니저를 통해 플랫폼상의 요금을 변경하는 방법 채널 매니저에 요금을 매핑(연동)하는 방법 채널 매니저에 연동되지 않은 요금을 삭제하는 방법 … 채널 매니저를 통해 플랫폼상의 요금을 변경하는 방법 … …
채널 매니저를 이용하는 숙소에서 객실/숙박옵션 재고를 닫는 방법 … 이 안내글에서는 채널 매니저를 이용하는 숙소에서 객실 재고를 닫는 방법과 이 과정에서 문제 발생 시 대응하는 방법을 알려드립니다. … 주요 내용 … 콘텐츠 채널 매니저 이용 중 엑스트라넷에서 객실/숙박옵션 닫기 채널 매니저 시스템이 작동하지 않을 때 엑스트라넷에서 객실/숙박옵션 닫기 채널 매니저를 통해 객실/숙박옵션을 닫은 후에도 엑스트라넷상에 해당 객실/숙박옵션이 열려 있을 경우 …
연동 서비스 제공업체 설정 및 이용 방법 … 이 글에서는 파트너님께서 연동 서비스 제공업체를 더욱 손쉽게 이용하실 수 있도록, 연동 서비스 제공업체와 연동하는 방법부터 설정하는 방법에 이르기까지 관련된 내용을 자세하게 설명하고 있습니다. … 주요 내용 … 목차 연동 서비스 제공업체와 처음 연동할 때의 절차 설정을 변경하고 새로운 연동 서비스 제공업체와 연동하는 방법 연동 서비스 제공업체 변경하는 방법 새 연동 서비스 제공업체와 연동하지 않고 기존 …
접수가 완료된 예약에 대한 정보 확인하기 … 예약에 대한 모든 정보는 엑스트라넷이나 Pulse 앱에서 확인하실 수 있어요. 확인 방법은 다음과 같습니다. … 엑스트라넷에서 예약 관련 정보 찾기 … 엑스트라넷을 사용 중이신 경우 특정 예약에 대해 자세히 알아보려면 아래 절차를 따라주세요. 엑스트라넷에 로그인합니다 … [예약] … 탭을 클릭합니다. 각종 날짜(예약, 체크인/체크아웃, 인보이스, 숙박) 기준으로 조건을 설정하여 예약을 검색할 수 있습니다. …