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당사의 ‘지속가능한 여행’ 프로그램이 지난 1년 동안 걸어온 발자취를 살펴보는 등, 여행업계가 더욱 지속가능한 미래를 구축하기 위해 어떤 노력을 함께 추진하고 있는지 알아보자.

다가오는 새해에 여행객들은 언제, 어디에서, 어떻게 여행을 계획할까? Booking.com이 공개한 여행 계획 트렌드와, 이에 효과적으로 대응하기 위해 파트너가 실천할 수 있는 방안들을 살펴보자.

온라인 여행사(OTA)가 어떻게 농촌·시골지역의 관광산업 및 경제 성장을 견인하여 여행업계의 지속가능성 실현에 기여하고 있는지 보여주는 글로벌 연구 결과가 발표되었다.

온라인 여행사(OTA)가 어떻게 소규모 독립 숙박업체를 비롯한 숙소 파트너들이 전 세계의 넓은 고객층을 공략할 수 있도록 돕는지 보여주는 글로벌 연구 결과가 발표되었다.

지속가능성 실천 노력을 효과적으로 추진하면 고객 만족도가 더욱 향상될 수 있다. 이를 잘 보여주는 숙소인 Frasers의 대표이자 Traveller Review Award 수상자인 Lisa Fraser의 이야기를 직접 들어보자.

온라인 여행사(OTA)가 어떻게 소비자 신뢰도를 제고하고 경쟁 촉진을 통해 여행의 가격 접근성을 개선하고 있는지 보여주는 글로벌 연구 결과가 발표되었다. 자세한 데이터와 함께 이러한 환경이 숙소 운영 파트너에게 어떠한 이점을 가져다주는지 함께 알아보자.

Traveller Review Award를 무려 5회나 수상한 Georgiana Guesthouse의 오너 Georgiana George의 스토리를 통해, 숙소에서 어떤 서비스를 제공하면 고객이 진심으로 환영받는 느낌을 받을 수 있는지 알아보자.

‘럭셔리’에 대한 정의가 개인마다 다른 상황에서, 모든 고객이 기대했던 숙박 경험을 할 수 있도록 하려면 어떻게 해야 할까. The Mandrake의 레비뉴 디렉터 David Zitzelsberger가 공유한 팁을 통해 고객 서비스의 기준점을 잡는 방법을 알아보자.

코티지 숙소부터 렌터카 업체에 이르기까지, 전 세계 각지에서 고객에게 최상의 서비스를 선사한 여행 서비스 제공업체 136만 곳이 Traveller Review Awards 2023 수상자로 선정되었다.

올해 여행이 다시 시작되는 가운데, 여행객들은 어떤 경험을 원하고 있을까?