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불만사항 제출 또는 기술적 오류 신고 방법 … 당사의 플랫폼이나 서비스를 이용하는 데 문제가 있으실 경우, 불만사항을 제출하거나 기술적 오류를 신고하실 수 있습니다. 신고가 접수되면 최대한 빠른 시간 안에 문제를 해결하도록 하겠습니다. … 주요 내용 … : Contents 불만사항 제출하기 플랫폼 관련 기술적 오류 신고하기 불만사항 처리 절차 파악하기 … 불만사항 제출하기 … 당사에 불만사항을 제출하시려면 다음 절차를 따라주세요. … 문제 해결 센터 … …
Booking.com 파트너 추천 프로그램 소개 … ‘파트너 추천 프로그램’은 파트너님께서 다른 숙소 운영자를 신규 파트너로 추천하여 당사 플랫폼에 새로운 숙소가 등록되면, 이에 대한 리워드로 파트너님의 수수료를 면제해 드리는 프로그램입니다. 초대를 받고 숙소를 등록한 지인에게도 수수료 면제 혜택이 주어집니다. 파트너 추천 프로그램은 현재 미국, 호주, 이탈리아, 스페인, 프랑스, 독일, 영국 내 일부 파트너에 한해 참여가 가능합니다. 파트너 추천 …
중복 예약 집중 탐구 … 숙소를 운영하다 보면 중복 예약, 즉 오버부킹 문제가 종종 발생하기도 하지만, 몇 가지 방법을 활용하면 이를 방지하실 수 있습니다. 이 안내글에서는 중복 예약이 발생하는 원인에 대해 알아보고, 중복 예약을 방지하는 방법과 그 대처 방법에 관해 설명해 드리고자 합니다. … 주요 내용 … 목차 중복 예약이란? 중복 예약을 방지하려면 어떻게 해야 하나요? 중복 예약 발생 시 해결 방법은 무엇인가요? 중복 예약이 발생하는 경우 부담해야 …
고객이 예정보다 일찍 체크아웃할 경우 채널 매니저에서 객실을 재오픈하는 법 … 일부 채널 매니저는 당사 플랫폼과 연결된 숙소 관리 시스템(PMS)에서 곧바로 설정을 변경하는 것을 허용하기도 합니다. 당사는 이를 … 리포팅 API(Reporting API) … 옵션이라고 부릅니다. Contents API란 무엇인가요? 리포팅 API의 역할 … API란 무엇인가요? … API (Application Programming Interfaces)는 두 응용 …
고객이 신용카드 정보 입력 없이 예약할 수 있도록 허용하기 … 일부 고객의 경우, 예약 과정에서 본인의 신용카드 정보를 입력하는 것을 불편하게 여길 수 있습니다. 이러한 경향은 모바일 기기를 통해 숙소를 예약하는 고객층에서 특히 더 두드러집니다. 따라서 숙소 예약 시 신용카드 정보를 필수로 입력하도록 설정하실 경우에는 예약을 놓치게 되는 상황이 발생할 수 있습니다. 신용카드 정보를 제공하지 않아도 숙소를 예약할 수 있도록 설정하여 더 많은 고객을 유치해 …
청구서 금액 납부 방법 … 당사는 매달 첫 주에 파트너님께 이메일로 수수료 청구서를 보내드립니다. 또한, 엑스트라넷 … [재무] … 탭의 … ‘청구서’ … 페이지를 방문하시면 최근 청구서뿐만 아니라 지난 청구서까지 모두 확인하실 수 있습니다. 납부가 완료된 청구서는 녹색으로, … 처리 중이거나 미납된 항목은 빨간색으로 표시됩니다. 당사 법무팀으로 발송되었거나 대손상각 처리된 청구서는 검은색으로 표시됩니다. … 주요 내용 … Contents 청구서 …
부가가치세(VAT)와 현지 세금에 대해 알아보기 … 전 세계 각지의 조세 당국에서는 상품과 서비스에 부가가치세(VAT)와 현지 세금을 매기고 있습니다. 따라서 당사 플랫폼에서 숙소를 판매하시는 파트너님께서도 이를 염두에 두고 계셔야 합니다. 이러한 세금을 어떻게 다루어야 하는지, 당사에서 파트너님께 어떤 지원을 제공하는지 아래에서 알아보세요. … 주요 내용 … 목차 … 부가가치세(VAT)와 세금 및 기타 요금에 대해 알아보기 … 파트너님 숙소에 설정된 …
숙소의 노출도 향상을 위한 검색 서비스 업그레이드 … 1.5분 분량 핵심 요약: Booking.com은 더 많은 수요를 확보하고, 이러한 수요가 실제 예약으로 이어질 수 있도록 기존의 검색 서비스를 더욱 업그레이드했습니다. 파트너님의 숙소가 더 많은 고객에게 노출될 수 있도록 Matching travellers to accommodations with intent-based search 최적화된 검색 서비스 에 대해 자세히 알아보세요. … 어떤 의미가 …
요금 및 객실 재고에 관한 기본적인 팁을 활용하여 매출 증대를 노려보세요 … Booking.com상에서의 성과 향상과 매출 증대에 도움을 드리고자 요금 및 객실 재고 관리에 관한 다양한 팁을 준비해 보았습니다. 객실 재고 현황 확인하기 전 세계에서 Booking.com을 통해 숙소를 예약하는 고객의 성향은 각양각색입니다. 막바지에 즉흥적으로 여행을 계획하는 고객이 있는가 하면, 장기적인 안목으로 미리 숙소를 예약하는 고객도 있습니다. 따라서 충분한 객실 …
사이버보안 관련 안내: 소셜 엔지니어링 … 당사 플랫폼을 이용하는 파트너는 투숙객의 성명이나 주소, 신용카드 정보, 전화번호 등 방대한 양의 투숙객 정보를 열람할 수 있습니다. 이와 같은 이유로 파트너님의 엑스트라넷 계정은 각종 수법을 이용해 중요 정보에 접근하는 사이버 범죄자와 사기범의 범죄 표적이 될 수 있습니다. 소셜 엔지니어링은 이러한 수법 중 한 가지로, 본 안내글을 통해 자세히 알아보실 수 있습니다. 이 밖에도 주요 범죄 수법 두 가지에 …