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추가 청구서 알아보기 … 파트너님께 추가로 발행되는 청구서에는 여러 유형이 있습니다. 일반적인 수수료 청구서 외에도 고객 불만 처리에 관한 청구서, 잘못된 신고 건에 대한 정정 청구서, 차변표(Debit note), 대변표(Credit note) 등의 청구서가 발행될 수 있습니다. 매달 발행되는 수수료 청구서에 대한 자세한 내용은 수수료 집중 탐구 수수료에 대한 이 안내글 을 참고하시기 바랍니다. … 주요 내용 … 목차 … 기본 정보 … 모든 …
허위 예약과 이를 발견하고 신고하는 방법 알아보기 … 숙소를 운영하다 보면 고객의 사기 행위나 허위 예약이 의심되는 상황이 발생할 수 있습니다. 당사는 사기성 예약을 줄이고 방지하기 위한 통제 수단을 마련하고, 유지하고, 개선할 수 있도록 전담 팀을 운영하고 있습니다. 파트너님의 비즈니스를 보호하기 위해 취할 수 있는 조치도 마련되어 있으며, 아래에서 잠재적인 사기성 예약을 신고하는 방법을 살펴보실 수 있습니다. … 주요 내용 … 목차 … 사기성 …
디지털서비스법(DSA)에 관한 모든 것 … 디지털서비스법(DSA)은 소비자에게 안전하고 투명한 디지털 공간을 조성하려는 목적으로 온라인 플랫폼을 규제하는 법입니다. 당사는 이 법에 따라 전문 호스트에 대한 필수 정보를 수집하고 확인해야 합니다. … 주요 내용 … 목차 … 디지털서비스법(DSA) 소개 … 디지털서비스법(DSA)은 소비자를 대상으로 한 정보의 투명성을 높이려는 목적으로 온라인 플랫폼을 규제합니다. 이 법안에 따라, 당사는 전문 호스트로 …
납부 증빙 서류를 제출해야 하는 경우 … 주요 내용 … 목차 … 납부 증빙 서류란? … 납부 증빙 서류란 은행 입출금 내역서 또는 납부가 이루어졌음을 보여주는 문서를 말합니다. 납부 증빙 서류에는 항상 다음 정보가 포함되어야 합니다. 날짜 금액 수취인의 은행 계좌 정보 송금인의 은행 계좌 정보 거래에 대한 참조번호를 포함하실 수 있으나, 필수 항목은 아닌 점 참고하시기 바랍니다. 다수의 숙소를 운영하는 그룹사의 관리자이신 경우, 각 숙소 ID 및 …
Booking.com 결제 서비스 비용 안내 … Booking.com 결제 서비스는 파트너님의 숙소에 대해 이뤄지는 모든 고객 결제를 당사가 처리하고, 가상 신용카드 또는 은행 계좌이체를 통해 파트너님께 대금을 지급해 드리는 결제 솔루션입니다. 본 솔루션을 활용하면 예약 수 증대에 도움이 되는 것은 물론, 결제 사기 위험은 줄이면서 관련 업무에 드는 시간도 절약하실 수 있습니다. Booking.com 결제 서비스의 또다른 이점은 수익 안정성과 강력한 …
프로모션 … 프로모션 … 숙소의 비즈니스 니즈에 맞춰 고객을 확보하세요 … 프로모션은 숙소의 경쟁력 강화에 효과적입니다. 요금 전략 수립 시 프로모션을 적절히 활용하면, 숙소의 비즈니스 니즈에 맞춰 유연하게 할인 혜택을 제공할 수 있습니다. 특정 시즌의 수요를 미리 확보하거나, 수요 상황에 대응하여 단기간에 예약 수를 늘릴 방법을 찾고 계시다면 주목하세요. 당사 플랫폼에는 다채로운 프로모션 상품이 준비되어 있으며, 이 중 파트너님의 요금 전략 기조에 …
장기 숙박을 위한 요금제 … Long-stay rate plans … Ride the rising trend of longer stays with weekly and monthly rates … Our data shows that since the beginning of 2020, the average length of stay has been trending up. To help you take advantage of this significant …
객실 업셀링하기 … 객실 업셀링은 이미 예약을 확정한 고객에게 객실 업그레이드 기회를 제공하는 것으로, ‘유료 업그레이드’라고도 합니다. 이는 최소한의 노력으로 매출 향상을 도모할 수 있는 효과적인 판매 방법입니다. 객실을 업셀링하기 위해 알아두어야 할 사항을 확인해보세요. … 주요 내용 … 목차 객실 업셀링 진행 방법 객실 업셀링하기 고객이 업셀링 제안을 수락한 후에는 어떻게 되나요? 객실 업셀링을 진행할 수 있는 조건은 무엇인가요? 객실 유형 차별화 …
객실 업셀링 … 객실 업셀링 … 객실 업그레이드로 추가 수익을 확보하고 고객 만족도를 높이세요 … 고객은 객실을 예약하고 나서 그 안에서 어떤 서비스를 이용할 수 있을지를 자연스럽게 상상합니다. 숙소 입장에서 보면 고객이 객실을 예약한 시점과 체크인 시점 사이의 기간은 추가 수익을 올리기에 적절한 시기입니다. 따라서 저희는 이 시기에 맞춰 고객에게 유료 업그레이드를 제공합니다. 이 기회를 최대한 잘 활용하려면 업셀링에 제공할 객실 유형을 최대한 많이 …
객실/숙박옵션 유형 차별화 기능을 통해 수익성 높은 예약을 유도하는 방법 … 객실/숙박옵션 유형 차별화 기능을 사용하면 파트너님이 보유한 각 객실 또는 숙박옵션의 특징을 명확하게 표시할 수 있게되므로 예약을 확보하는 데 도움이 됩니다. 또한, 고객 역시 자신에게 가장 적합한 객실/숙박옵션을 찾을 수 있게 됩니다. 호텔이나 호텔 체인을 운영 중이신 경우 엑스트라넷에서 ‘객실 유형 차별화 기능’을, 홈 유형의 숙소 등 호텔이 아닌 숙소를 운영 중이시라면 …