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객실 요금 설정 및 변경 방법 … 고객이 당사 플랫폼에서 숙소의 객실이나 숙박옵션을 볼 수 있도록 하려면, 객실/숙박옵션 유형별로 요금을 설정해 두셔야 합니다. 이러한 요금은 엑스트라넷 캘린더에서 설정하실 수 있습니다. … 엑스트라넷 캘린더에서 객실/숙박옵션 요금을 설정하거나 변경하는 방법 … 이 글에서는 객실/숙박옵션 요금을 설정 또는 변경하는 방법을 안내해 드립니다. 객실 옵션별 캘린더 또는 월별 캘린더를 이용하시면 객실/숙박옵션의 요금을 설정하실 …
‘판매 완료 일자’ 리포트를 활용해 객실 점유율을 높이려면 어떻게 해야 하나요? … '판매 완료 일자' 리포트를 통해 수요를 정확하게 파악하여 예약을 더 많이 접수해보세요. … 판매 완료 일자 보기 … '판매 완료 일자' 리포트 활용 방법 … 파트너님의 숙소 유형에 따라 이 기능이 지원되지 않을 수 있습니다. 빠른 시일내에 모든 숙소에서 해당 기능을 사용할 수 있도록 하기 위해 최선을 다하고 있으니 파트너님의 넓은 양해를 부탁드리겠습니다. 판매 완료 …
고객 신용카드 가승인은 어떻게 설정하나요? … 규정 변화 안내 … 당사는 유럽연합 소비자법에 따라 모든 파트너님께 2019년 9월 1일까지 숙소의 가승인 설정을 업데이트해주실 것을 요청합니다. 위의 법에 따르면 고객 카드 가승인 여부, 가승인 금액과 시기를 명시해야 합니다. 9월 1일 전까지 업데이트를 완료해주시기 바라며, 이와 관련된 자세한 정보는 유럽연합 소비자법 준수에 필요한 사항 신규 규정에 관한 게시글 을 참고해주시기 바랍니다. 가승인 …
연간 요금을 다음 연도로 복사하는 방법 … ‘연간 요금 복사하기’ 기능을 이용하면 당해 연도에 설정해두신 요금제, 객실, 제한사항을 다음 연도 또는 특정 시기로 쉽게 복사하실 수 있습니다. 반복적인 작업을 줄여 시간을 절약하고, 사전에 더 많은 예약을 확보해보세요. 연간 요금을 다음 연도로 복사하려면 아래 절차를 따라주세요. 엑스트라넷에 로그인합니다. … [요금 및 예약 가능 여부] … 탭에서 ‘연간 요금 복사하기’ 를 선택합니다. 복사하고자 하는 …
Booking.com에 숙소를 등록하면 좋은 이유는 무엇인가요? … Booking.com에 오신 것을 환영합니다! … 반갑습니다. 이제 파트너님의 비즈니스 성장을 위한 각종 도구 및 기능, 유용한 인사이트, 숙소 노출도 향상 지원 등 다양한 혜택을 누리실 수 있습니다. 아래에서 저희와 함께 숙소를 운영하며 누릴 수 있는 혜택에 대해 자세히 알아보세요. … 아낌없는 지원, 혁신적이고 투명한 파트너십 … Booking.com은 20년 이상의 업계 경험과 …
숙소의 시설 정보를 업데이트하는 방법 … 숙소에서 제공하는 시설 및 서비스를 안내함으로써 고객의 시선을 사로잡아 보세요. 파트너님이 선택하신 시설은 당사의 검색 필터로 표시되며, 이를 통해 당사 플랫폼에서 파트너님 숙소의 노출도를 높이실 수 있습니다. 숙소의 시설 정보는 엑스트라넷 또는 Pulse 앱에서 추가, 삭제, 업데이트하실 수 있습니다. … 주요 내용 … 목차 엑스트라넷에서 시설 정보 업데이트하기 Pulse 앱에서 시설 정보 업데이트하기 … …
예약 명세서 검토하기 … 예약에 관한 수수료 청구서는 투숙객의 체크아웃 날짜를 기준으로 발행됩니다. 이 안내글에서는 엑스트라넷과 Pulse 앱에서 청구서에 포함된 예약 목록을 확인하는 방법을 알아봅니다. … 주요 내용: … 목차 … 예약 명세서란? … 예약 명세서는 파트너님 숙소에 발행된 청구서(수수료 청구서)상의 모든 예약 상세 내역을 의미합니다. 예약 명세서는 일반적으로 다음 용도로 사용됩니다. 발행된 청구서에 모든 숙박 건이 올바르게 포함되어 …
숙소 연락처를 추가, 수정하는 방법 … 숙소 연락처를 최신 상태로 유지하면 Booking.com과 더욱 원활하게 소통할 수 있을 뿐 아니라 엑스트라넷 계정에도 항상 손쉽게 액세스할 수 있습니다. 이메일 주소, 휴대폰 번호, 담당자의 이름 등 숙소의 연락처 정보는 엑스트라넷을 통해 추가, 변경, 또는 삭제하실 수 있습니다. 엑스트라넷에 로그인하려면 계정 보안을 위해 이중 인증이 필요합니다. 엑스트라넷에서 로그인을 시도하실 때마다, 이중 인증을 위해 … …
고객 이용후기에 답변하기 … 숙소에서 투숙을 완료한 고객은 10점 만점을 기준으로 해당 숙소에 대한 평점을 남기고 이용후기를 작성할 수 있습니다. 고객 이용후기는 파트너님께서 향후 서비스와 숙소 운영 방식을 더욱 효과적으로 개선하는 데 큰 도움이 됩니다. 고객이 이용후기를 작성하면 파트너님께서는 엑스트라넷 또는 Pulse 앱을 통해 답변을 남기실 수 있습니다. 작성하신 답변은 담당팀의 검토 절차를 거친 후, 게시 여부가 결정됩니다. … 주요 내용 … …
숙소 소유권이 이전된 경우에는 어떻게 해야 하나요? … 숙소 소유권이 이전될 경우, 다음 절차를 진행해 주세요. … 1단계 (기존 숙소 소유주인 경우) … 엑스트라넷 메시지 인박스 를 통해 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 이때 다음 정보를 반드시 포함해 주셔야 합니다. 정확한 소유권 이전 시점 신규 소유주의 이름과 이메일 주소 신규 소유주의 전화번호 … 2단계 … 당사에서 기존 숙소 소유주와 신규 소유주 모두에게 연락하여 소유권 이전 사실을 인지하고 …