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[KO] 11 April 2024 11 AM CET | Croatian … Proud Hospitality | Hrvatski … 11. travnja 11:00 AM CET … Ispunite obrazac da biste se registrirali za ovaj trening … [KO] 11 April 2024 11 AM CET | …
[KO] 25 April 2024 10:00 AM CET | Croatian … Proud Hospitality Training | Croatian … 25 April 10:00 AM CET … Fill in the form to register for this training: … [KO] 25 April 2024 1000 AM CET | …
[KO] 16 April 2024 16:00 PM CET | Croatian … Proud Hospitality Training | Croatian … 16 April 16:00 CET … Fill in the form to register for this training: … [KO] 16 April 2024 1600 PM CET | …
더욱 지속가능한 호스피탈리티 서비스를 위한 핸드북 … 더욱 지속가능한 호스피탈리티 서비스를 위한 핸드북 … Booking.com은 누구나 쉽게 보다 지속가능한 방식으로 여행을 즐길 수 있도록 최선을 다하고 있지만, 파트너님의 협력 없이는 이러한 목표를 이룰 수 없습니다. 지속가능성에 관한 본 가이드를 참고하여 당사와 함께 여행 업계를 바꿔나가기 위한 여정의 첫걸음을 내디뎌 보시기 바랍니다. header_sustain_handbook.jpeg … 더욱 …
[KO] 9 April 2024 15:00 PM GMT+2 | Greek … Proud Hospitality Training | Greek … 9 April 2024 15:00 PM GMT+2 … Fill in the form to register for this training: … [KO] 9 April 2024 1500 PM GMT+2 | …
숙소 파트너를 위한 사이버 보안 가이드 … 당사에서는 사이버 위협 및 공격에 대비하여 파트너님을 지원하고 필요한 조치를 취하는 데에 최선을 다하고 있으나, 철저한 보안을 위해서는 숙소 측의 꾸준한 관심과 협조가 필요합니다. 본 페이지에서는 온라인상의 의심스러운 활동을 감지 및 신고하는 방법과 더불어, 파트너님의 Booking.com 계정을 안전하게 보호하는 방법을 안내해 드립니다. … 의심스러운 활동 신고하기 … Booking.com은 파트너님의 로그인 …
고객에게 만족스러운 숙박 경험 제공하기 … 첫 예약을 받으신 것을 축하드립니다! 이제 당사와 함께 본격적으로 고객에게 만족스러운 숙박 경험을 제공해 보세요. 이번 섹션에서는 숙박 전부터 숙박 중, 숙박 후에 이르는 전 과정에서 고객 만족도를 높이는 유용한 팁과 조언을 확인하실 수 있습니다. 고객 한 사람 한 사람의 경험이 결국 숙소의 이용후기는 물론 Booking.com에서의 전반적인 운영 성과에도 큰 영향을 미치는 만큼, 이 섹션을 꼼꼼히 살펴보시기 …
고객과 커뮤니케이션하기 … Booking.com에서의 첫 예약 접수를 축하드립니다! 성공적으로 고객맞이를 시작하신 파트너님께 진심 어린 찬사를 보냅니다. 이제 고객에게 더욱 원활하고 만족스러운 경험을 제공할 수 있도록, 커뮤니케이션 도구 및 채널을 미리 준비하실 것을 권해드립니다. 파트너님께서 시간과 정성을 들여 효율적인 소통 창구를 마련해 두시면, 보다 긍정적인 이용후기와 숙소 재방문을 기대해 볼 수 있습니다. … 고객과 소통하는 방법 … 고객 경험은 …
고객 관련 업무 관리하기 … 이 섹션에서는 등록하신 숙소를 관리하는 데 필요한 중요 정책들을 비롯해, 당사 플랫폼에서 지원되는 결제 옵션에 대해 알아보실 수 있습니다. 아울러, 고객의 예약 취소 및 노쇼로 인한 영향을 최소화하는 방법도 소개해 드립니다. 당사가 준비한 조언과 팁을 활용하여 고객 관련 업무를 수월하게 처리해 보세요. … 고객 결제 옵션 선택하기 … 고객이 파트너님의 숙소를 예약할 때, 파트너님께서는 ‘온라인 결제’나 ‘숙소에서 직접 …
고객 이용후기 관리하기 … 첫 이용후기를 받으신 것을 축하드립니다! 긍정적인 후기와 부정적인 후기 모두, 이를 어떻게 관리하느냐에 따라 파트너님의 비즈니스에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 긍정적인 후기는 파트너님 숙소의 검색 순위를 높이고 더 많은 예약을 유도하는 데 도움이 됩니다. 부정적인 후기 역시 성장의 기회 요인으로 작용할 수 있습니다. 호스트로서 파트너님의 인간적인 면모를 보여줄 수 있는 기회로 삼아보세요. 이번 섹션에서는 고객 피드백의 …