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여행자 행동 변화 및 트렌드 분석 … 트렌드 & 인사이트 코로나19 대유행으로 여행 업계는 지난 6개월간 전례 없는 불확실성을 경험하고 있다. 하지만 그 속에서도 우리 모두가 주목하고 대비해야 할 트렌드가 뚜렷하게 존재한다. 2020년은 여행 업계 전체가 전례 없는 변화를 경험한 한 해였다. 하지만 아직도 끝을 논하기에는 이른 것으로 보인다. 이번 글에서는 코로나19 대유행 이후 새롭게 형성된 여행 트렌드를 분석한 Booking.com 조사 결과를 …
포괄적인 여행 문화를 정립하기 위한 Booking.com의 노력 … Booking.com 뉴스 누구나 쉽게 온 세상을 경험할 수 있도록 한다는 목표를 이루기 위해 Booking.com 직원들은 어떤 노력을 하고 있는지 알아보자. LGBTQ+ 커뮤니티를 향한 이들의 지지에 동참하는 방법도 확인해보자. Booking.com은 전 세계 곳곳의 수많은 사용자를 대상으로 여행 예약 플랫폼을 운영한다. 이에 Booking.com은 다양한 사용자층을 포괄하는, …
코로나19 유행 속 단기 임대 숙소 운영을 최적화하는 네 가지 방법 … 업계의 시각 여행 수요 확보와 비즈니스 재정비에 도움이 되는 인사이트를 알아보고, 숙소 관리자로서 여행 업계의 회복에 대비하는 법을 탐구해보자 대안형 숙소를 예약하는 고객의 수가 그 어느 때보다도 많아지고 있다. 2분기에만 해도 신규 예약 중 홈이나 아파트 등의 대안형 숙소 예약이 차지하는 비율이 40%에 이르렀다. 유행병 이후 맞이하게 된 새로운 현실은 아직도 여러 난관과 …
Booking.com, 여행의 미래에 관한 주요 트렌드 발표 … Booking.com 뉴스 현재 여행 업계에서는 기술 혁신이 가속화되고 환경에 대한 여행객들의 인식이 나날이 높아지는 등 다양한 변화가 일어나고 있다. 여행의 미래를 결정할 새로운 트렌드를 확인해보자. Booking.com은 28개국 20,000명 이상의 여행객을 대상으로 한 조사 결과와 사용자의 검색 패턴, 선호사항 관련 데이터를 통해 얻은 인사이트를 취합하여 여행의 미래에 대한 9가지 …
동영상: 코로나19 시대의 사이버 보안 … 업계의 시각 코로나19 대유행이 사이버 보안에 미친 영향과 Booking.com이 사이버 위협으로부터 파트너의 사업을 보호하기 위해 어떤 노력을 기울이고 있는지에 대해 알아보자. 코로나19는 여러 방면에서 우리가 일하는 방식을 크게 바꿔놓았다. 기업은 이러한 변화에 대응하여 디지털 방식으로 업무를 처리하기 시작했고, 기업의 기술 의존도가 높아지자 이를 악용한 사이버 범죄 역시 두드러지고 있다. IBM에 따르면 …
요금 포트폴리오: 장기 솔루션과 단기 솔루션, 어떻게 사용할까? … 업계의 시각 Booking.com의 요금 솔루션은 장기적인 전략을 세우는 파트너와 단기적인 객실 점유율 상승을 노리는 파트너 모두를 지원한다. 프로덕트 마케팅 디렉터 힐케 판 트롬멜(Hielke van Trommel)과 함께 장기 솔루션과 단기 솔루션의 차이를 알아보고 이를 활용해 최적의 요금 전략을 세우는 법을 탐구해보자. 요금은 고객과 파트너 모두의 최대 관심사다. …
장기 숙박 요금제로 새로운 고객층을 확보하는 법 … 업계의 시각 출장객부터 디지털 노마드, 국외 거주자, 유학생에 이르기까지 점점 더 많은 고객층이 장기 숙박을 찾고 있다. Booking.com 커머셜 디렉터 지안바티스타 베스푸치와 함께 이들 고객층을 공략하는 법과 그 장점에 관해 알아보자. 당사 검색 데이터를 분석한 결과 주로 레지던스형 숙소에서 볼 수 있었던 장기 숙박이 이제 호텔과 홈으로도 확산되는 추세로 나타났다. 장기 숙박을 통해 새로운 환경을 …
투숙객의 도착 첫날을 완벽하게 만드는 핵심 요소 분석 … 트렌드 & 인사이트 투숙객이 숙소에 도착 시 느끼는 첫인상은 그 무엇보다 중요하다. 여행객은 여행의 첫날을 어떻게 계획하며 실제로 어떤 경험을 할까? 최근 Booking.com이 일부 미국 여행객을 선정하여 실시한 조사 내용을 살펴보자. 여행은 그저 목적지에 도착하는 것에 그치지 않는다. 최근 당사는 미국에 거주하는 17명의 참가자를 대상으로 질적 연구를 수행하여 그들이 여행을 떠나기 전부터 …
더욱 강력해진 Genius 프로그램 … Booking.com 뉴스 Click. 2021 이벤트 비디오 세션에서 Booking.com은 Genius 로열티 프로그램의 발전 계획을 공유하고 이를 통해 여행 업계의 회복을 어떻게 지원할지를 논의했다. 여행 산업이 서서히 회복될 조짐을 보이면서, 숙소마다 앞으로의 여행 수요를 확보하기 위한 방안을 마련하는 것이 중요해졌다. 당사는 2021년을 기점으로 파트너들이 보다 넓은 고객층을 공략하고 예약 수를 증가시켜 …
Booking.com의 조사 결과를 통해 알아보는 장기 숙박 고객의 행동 양상 … 트렌드 & 인사이트 Booking.com은 최소 7박, 최대 6개월까지 숙박한 이력이 있는 2,735명의 장기 숙박 고객을 대상으로 설문조사를 실시해 그들의 행동 양상과 선호 사항, 장기 숙박에 대한 인식을 파악했다. 다양한 유형의 여행객 사이에서 장기 숙박에 대한 수요가 높아지면서 한 곳의 숙소에 오래 머무르는 것을 고려하는 이들이 늘어나고 있다. 이러한 현상을 반영하듯 …