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같은 정책을 다수의 숙소에 한꺼번에 적용할 수 있나요? … 취소 정책 … 을 여러 개의 숙소, 또는 모든 숙소에 적용하고 시간을 절약하실 수 있습니다. 관리 중이신 숙소 중 하나의 엑스트라넷 계정으로 로그인하고 ' … 숙소 … ' 탭을 클릭합니다. ' 정책 '을 선택합니다. ' … 취소 및 선결제 정책 … '에서 해당되는 취소 정책 (' … 취소 가능 … ' 또는 ' … 환불 불가 … ')을 '선택한 뒤 ' … 모든 숙소에 적용하기 … '를 클릭합니다. …
도미토리룸 설정하기 … 도미토리는 다양한 유형의 여행객을 유치하기 용이한 숙박옵션입니다. 먼저, 하나의 공용 도미토리룸 안에 있는 침대를 개별적으로 판매하면 저렴한 여행을 원하는 고객을 공략할 수 있습니다. 반대로 도미토리룸 하나를 전용 객실처럼 제공하면 또 다른 유형의 여행객을 유치하는 것도 가능합니다. 아래 안내된 절차를 참고하여 엑스트라넷에서 원하는 방식으로 도미토리룸을 설정해 보세요. … 주요 내용 … 콘텐츠 도미토리룸 내 침대를 개별적으로 …
숙소 이름을 잘 짓는 7가지 팁 … 좋은 이름을 짓는 것은 숙소 운영에서 매우 중요합니다. 숙소 이름 짓기가 고민이라면 아래의 7가지 팁을 참고해보세요. … 약어 사용 피하기 … 약어는 숙소를 처음 접하는 사람에게는 큰 의미가 없을 뿐더러, 오히려 혼란을 유발하고 고객의 예약 심리를 위축시킵니다. ‘2BR + 2BD 아파트’와 같은 이름은 여러 숙소나 객실 유형을 운영하는 입장에서는 구분에 도움이 될 수 있지만, 잠재 고객의 예약을 저해할 수 있으므로 …
검색 결과, 검색 순위, 노출도 알아보기 … 당사 플랫폼에서 파트너님의 숙소가 상위에 표시될수록 고객에게 더 많이 노출됩니다. … 주요 내용 … 목차 검색 결과 순위란? 랭킹 대시보드란? … 검색 결과 순위란? … 검색 결과에서 예약 가능한 숙소가 표시되는 위치는 검색 결과 순위로 결정됩니다. 검색 결과는 검색을 진행하는 여행객의 선호사항을 기반으로 나타나며, 이때 고객의 검색 패턴, 시장 동향, 숙소의 운영 성과 등 다양한 요인이 고려됩니다. 당사 …
최상의 고객 경험은 어떻게 만들 수 있나요? … 숙소 운영의 중심은 바로 고객입니다. 고객에게 최상의 경험을 제공하는 것이야말로 숙소의 성과를 결정하는 가장 중요한 요인입니다. 그렇다면 최상의 고객 경험은 어떻게 만들어낼 수 있을까요? 아래 짧은 동영상에서는 전 세계 파트너 여러분이 모아주신 유용한 숙소 운영 팁을 소개해드립니다. 동영상을 참고해 고객 만족도와 평점을 높이고 예약률을 향상시키는 방안을 알아보세요. … 최상의 고객 경험은 어떻게 만들 수 …
고객 이용후기 평점에 관한 모든 것 … 당사 플랫폼에서 숙소를 예약한 고객은 숙박을 마친 후 이용후기를 작성할 수 있으며, 숙소에서의 전반적인 만족도를 평가하는 종합 평점을 매길 수 있습니다. 이 안내글에서는 이용후기에 대한 자세한 설명과 고객 이용후기 평점이 산출되는 방식을 확인하실 수 있습니다. … 주요 내용 … 목차 투숙객으로부터 이용후기가 수집되는 방식 이용후기를 제출할 때 고객이 평가하는 항목 숙소의 고객 이용후기 평점이 산출되는 방식 이용후기 …
스탠다드 아동 요금 설정하기 … 본 안내글에서는 스탠다드 아동 요금 설정 방법을 확인하실 수 있습니다. 플렉시블 아동 요금 설정 방법은 플렉시블 아동 요금 설정하기 여기 를 참고해 주세요. 숙소에 아동 요금을 설정하시면 가족 여행객이 숙소 페이지에서 특정 객실/숙박옵션의 중요 정보나 요금을 명확하게 확인할 수 있습니다. 가족 여행객에게 숙소 또는 객실/숙박옵션이 나타나는 방식, 당사 플랫폼상의 아동 요금 표시 여부는 파트너님께서 정책, 객실, 요금의 …
'중요 정보'란 무엇이며 여기에 정보를 추가하려면 어떻게 해야 하나요? … Booking.com 숙소 페이지의 '중요 정보' 섹션에는 고객이 … 예약을 하기 전 … 에 알아야 할 중요한 정보를 표시할 수 있습니다. 이 섹션에 명시된 정보 대부분은 다음과 같이 숙소 페이지의 다른 섹션에서도 이미 다루어지고 있습니다. 고객에게 체크인 정보 안내하는 방법 체크인 정보 표시 서비스 요금 관리하기 추가 비용 또는 숙소 정책 설정 및 변경 방법 정책 정보 관리 …
Pulse 앱 … Pulse 앱 … Manage your property and respond to guests on the go … When managing a property, time is of the essence. Whether it's updating availability or responding to guests, you often need to work on the go. That’s why we developed Pulse, our …
고객에게 체크인 정보 안내하는 방법 … 숙소를 운영하다 보면 투숙객과 직접 만날 수 없는 상황이 생기거나, 특정한 정보를 사전에 전달해야 하는 경우가 있기 마련입니다. 이러한 경우에 대비하기 위해서는 체크인 전에 고객과 소통할 수 있는 창구가 구축되어 있어야 합니다. 열쇠 수령 방법을 안내하기 위해 고객에게 연락하고자 하시는 경우, 열쇠 수령 기능은 어떻게 설정할 수 있나요? … ‘열쇠 수령’ 기능을 설정하는 방법에 대한 도움글 … 을 확인하시기 …