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환경과 관련한 기본 상태 파악하기 … 환경과 관련한 기본 상태 파악하기 … Sustainable Hospitality Alliance 와 공동 작성 Header_environment.jpeg 지속가능성 실현을 위한 여정은 숙소의 현 상태를 파악하는 것으로부터 시작됩니다. 즉, 현재 파트너님의 숙소가 환경에 미치고 있는 영향을 측정해야 하는 것입니다. 여기에는 물과 전기 사용량뿐만 아니라 플라스틱 사용량, 탄소 배출량 등도 포함됩니다. 현재 상태를 정확히 …
지속가능성, 위생, 보건 간의 균형 맞추기 … 지속가능성 및 위생, 보건 간의 균형 맞추기 … Innovation Lighthouse, Travel Without Plastic, Global Tourism Plastics Initiative(GTPI)와 공동 작성 cleaning 팬데믹으로 인해 거의 모든 여행이 중단되면서, 여행이 전 세계에 어떤 영향을 미치고 있었는지 더욱 분명하게 드러났습니다. 도로와 하늘길이 막히면서 공기가 갑자기 깨끗해졌고 전 …
동물 복지 … 동물 복지 … 세계동물보호협회(WAP) 와 공동 작성 Animal welfare Booking.com은 여행 서비스를 중개하는 플랫폼으로서 동물 복지를 최우선 과제로 삼고, 당사의 모든 파트너 여러분께 적용되는 Booking.com 동물 보호 수칙 동물 보호 수칙 을 마련한 바 있습니다. 이 글에서는 동물 복지라는 주제를 심도 있게 들여다볼 예정입니다. 단순히 해야 할 것과 하지 말아야 할 것을 나열하는 데 그치지 않고, 동물이 왜 …
숙소 파트너를 위한 사이버 보안 가이드 … 당사에서는 사이버 위협 및 공격에 대비하여 파트너님을 지원하고 필요한 조치를 취하는 데에 최선을 다하고 있으나, 철저한 보안을 위해서는 숙소 측의 꾸준한 관심과 협조가 필요합니다. 본 페이지에서는 온라인상의 의심스러운 활동을 감지 및 신고하는 방법과 더불어, 파트너님의 Booking.com 계정을 안전하게 보호하는 방법을 안내해 드립니다. … 의심스러운 활동 신고하기 … Booking.com은 파트너님의 로그인 …
고객에게 만족스러운 숙박 경험 제공하기 … 첫 예약을 받으신 것을 축하드립니다! 이제 당사와 함께 본격적으로 고객에게 만족스러운 숙박 경험을 제공해 보세요. 이번 섹션에서는 숙박 전부터 숙박 중, 숙박 후에 이르는 전 과정에서 고객 만족도를 높이는 유용한 팁과 조언을 확인하실 수 있습니다. 고객 한 사람 한 사람의 경험이 결국 숙소의 이용후기는 물론 Booking.com에서의 전반적인 운영 성과에도 큰 영향을 미치는 만큼, 이 섹션을 꼼꼼히 살펴보시기 …
고객과 커뮤니케이션하기 … Booking.com에서의 첫 예약 접수를 축하드립니다! 성공적으로 고객맞이를 시작하신 파트너님께 진심 어린 찬사를 보냅니다. 이제 고객에게 더욱 원활하고 만족스러운 경험을 제공할 수 있도록, 커뮤니케이션 도구 및 채널을 미리 준비하실 것을 권해드립니다. 파트너님께서 시간과 정성을 들여 효율적인 소통 창구를 마련해 두시면, 보다 긍정적인 이용후기와 숙소 재방문을 기대해 볼 수 있습니다. … 고객과 소통하는 방법 … 고객 경험은 …
에너지 소비 절감과 친환경 에너지 사용 … 에너지 소비 절감과 친환경 에너지 사용 … 지구 온난화가 가속화되면서 생태계와 경제에 영향을 미침에 따라, 에너지 자원의 확보와 효율적인 이용이 지속가능성의 최우선 과제로 떠올랐습니다. 에너지 소비를 줄이고 남은 전력을 재생 가능한 자원으로 전환하는 것은 지구 환경에도 이로울뿐더러, 숙소 운영 비용을 절감하는 데도 도움이 됩니다. Fixing bike 인구가 증가하고 경제 규모가 확대되면서 에너지 수요도 …
인증 받기 … 인증 받기 … IUCN 세계보호지역위원회(WCPA) 관광 및 보호지역 전문가(TAPAS) 그룹 전 의장이자 국제지속가능관광위원회(GSTC) 전 위원인 Anna Spenceley 박사와 공동으로 작성한 콘텐츠입니다. Meeting 당사에서 숙소의 지속가능성 실천 노력을 인증할 때, 외부 기관 인증은 가장 높은 기준을 충족했다는 의미를 갖습니다. 이러한 인증은 지속가능성에 관한 파트너님의 헌신을 보여주는 증표로, 우수한 성과를 증명하는 …
현지 지역사회와 협력하기 … 현지 지역사회와 협력하기 … Impulse 및 NotOnMap 과 공동 작성 Local community 우리는 관광 및 숙박업계 종사자로서, 일자리 창출부터 비즈니스에서 소비하는 천연 또는 사회적 자원에 이르기까지 우리의 행동은 이 업계의 사회경제적인 발전에 지대한 영향을 미치고 있습니다. 개인 소유의 아파트, 체인 호텔 등 숙소 유형에 관계 없이, 현지 지역사회와 협력하는 것은 사회경제적인 관점에서 지속가능성을 …
음식물 쓰레기 줄이기 … 음식물 쓰레기 줄이기 … KITRO 와 공동으로 작성 Sustainable Partner 인간의 소비를 위해 생산되는 음식물 중 버려지거나 낭비되는 양은 3분의 1에 달합니다. 일례로 영국에서는 매년 13억 회분의 음식, 즉 소비자에게 제공된 음식 중 6분의 1가량이 낭비됩니다. 음식물 외 쓰레기와 포장지까지 포함하면 287만 톤의 쓰레기 가 배출되는 셈입니다. 2018년, 이러한 쓰레기로 인해 발생한 비용은 무려 33억 …