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… Booking.com은 숙소의 안전과 보안을 무엇보다 중요하게 생각하며, 이를 지키기 위해 파트너님의 적극적인 협조를 당부드리고 있습니다. 숙소에서 발생할 수 있는 안전 문제를 미연에 방지하고 긴급상황에 더 잘 대처하실 수 있도록 당사가 마련한 가이드를 확인해보세요. … 원하실 경우 ‘ 숙소 보안 강화 가이드 ’를 참고하시기 바랍니다. 이번 가이드에서는 홈, 아파트를 위한 안전 팁을 주로 소개합니다. 홈과 아파트의 경우 호텔, 호스텔과는 적용되는 법규가 다를 수 있으니 유의하셔야 …
… your efforts … 고객에게 숙소에서 시행 중인 청결 관련 조치 안내하기 … 고객에게 숙소의 보건·안전 조치 안내하기 …
… Covid-19 … 여행객에게 위생과 청결은 그 어느 때보다 중요한 요소가 되었습니다. 이 가이드는 숙소를 안전하고 청결하게 유지하는 팁 및 숙소의 안전보건 조치를 고객에게 안내하는 방법에 대해 소개합니다. … 숙소 안전보건 및 청결 유지 가이드라인 …
… 제공업체에서 정보를 확인할 수 없는 경우 당사에서 예약 상세 정보를 이메일로 보내 드립니다. 이와 같은 현상이 주기적으로 발생한다면 제공업체 측에 문의하여 문제를 해결하시기 바랍니다. 예약이 완료된 후에는 언제든지 Booking.com 엑스트라넷 [ 예약 ] 탭에서 모든 예약의 상세 정보를 확인하실 수 있습니다. …
… … Tackle the cancellations with these opportunities … 예약 취소와 관련해 흔히 발생하는 두 가지 상황을 살펴보고 각 상황에 적합한 대응 방법을 알아보세요 … 예약 취소 관리 …
… 저희는 숙소 운영 시 예약 접수 일정을 유연하게 조절하는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 예약이 접수되는 타이밍을 숙소 측에서 통제할 수 없다면 원하지 않는 예약을 접수하게 될 수 있습니다. 그러나 저희 플랫폼에서 '가장 늦은 사전 예약일'과 '가장 이른 사전 …
… Booking.com은 파트너님께서 리스크를 최소화하고 수익을 극대화하실 수 있도록 안심 예약 프로그램을 마련했습니다. 프로그램에 참여하시면 예약을 접수할 확률을 최대로 끌어올리실 수 있게 도와드리겠습니다. 안심 예약이란? 자유로운 일정 변경을 원하는 고객이 그 어느 때보다 많습니다. 최근 조사에 따르면 2020년 …
… 중복 예약이 발생한 경우 아래 도표를 참고해 대응해주시기 바랍니다. 이동하기: 중복 예약이란? 중복 예약을 … 체크인 시점에 따라 긴급을 요하는 경우도 있는 만큼, 아래를 참고해 신속히 대응해주시기 바랍니다. 고객이 24시간 내 체크인 예정일 시, 30분 안에 중복 예약을 해결해주시기 바랍니다. 고객 체크인까지 1~7일이 … 남았을 경우, 2시간 안에 중복 예약을 해결해주시기 바랍니다. 고객 체크인까지 7일 이상이 남았을 경우, 24시간 안에 중복 예약을 해결해주시기 바랍니다. 중복 예약으로 인해 고객 측에 발생한 모든 금액은 숙소에서 …
… 고객이 예약 과정을 마치면 예약이 즉시 확정됩니다. 그러나 나중에 예약 변경을 원하는 고객도 있습니다. 체크인 전 날짜 변경 고객이 숙소에 연락하여 예약 변경을 요청할 경우, 예약 확정 이메일 또는 Booking.com 계정을 통해 예약을 직접 변경해야 …