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당사의 조사에 따르면 우수 고객층은 다른 고객층에 비해 여행 빈도와 소비 금액이 높으며, 숙박 기간이 보다 긴 것으로 나타났다. 이 고객층에 대해 자세히 알아보고, 숙소에서 이들의 예약을 확보할 수 있는 방법은 무엇인지 살펴보자.

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숙소에서 제공하는 식사 공간은 많은 이들에게 특별한 휴일을 기념하는 의미 있는 장소가 될 수 있다. 오늘은 기념일을 축하하는 멋진 저녁식사 자리였다면, 내일은 아이들이 첫 번째 외식을 하는 공간이 될지도. 또 누군가에겐 오랜만에 만난 친구들과 그간 밀린 이야기를 풀어놓는 아지트가 되어줄 수도 있다. 이들에게 최고의 순간을 선사할 수 있도록, 숙소의 식사 공간을 멋지게 준비하는 방법을 함께 알아보자.

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당사에서는 업계 최초로 전 세계 휴가용 숙소에 통용되는 퀄리티 등급을 개발했다. 본 퀄리티 등급제가 어떻게 탄생하게 되었는지, 그리고 Booking.com에 휴가용 숙소를 등록한 파트너에게 어떤 의미를 갖는지 알아보자.

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Multiracial family with two children traveling to summer vacation by airplane

이번 성수기를 끝까지 성공적으로 마무리하려면 무엇이 필요할까. 2분기 실적 발표를 통해 현시점 주요 인사이트를 확인하고, 예약 접수 증대에 기여할 향후 계획들도 하나씩 살펴보자.

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휴가용 숙소에서 매일 반복되는 절차를 자동화하는 방법을 알아보고, 이렇게 절약한 시간을 더욱 중요한 업무에 투자하여 숙소의 수익 증진을 꾀해보자.

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휴가용 숙소를 운영하다 보면 종종 여러 업무를 처리하느라 시간을 뺏기곤 한다. 숙소 운영의 효율화를 꾀하고 시간을 절약할 수 있도록 외부에 맡겨서 처리할 수 있는 업무는 무엇이 있는지 살펴보자.

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코로나19로 인한 여행 제한이 모두 해제된 지금, 아시아·태평양 여행시장의 동향은 꾸준히 긍정적인 모습을 보이고 있다.

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Target the right types of guests

Be seen in the search results

Fewer questions, better reviews

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숙소의 각종 업무를 자동화하면 시간이 절약되는 것은 물론, 비즈니스 성장에도 도움이 된다. 이와 관련하여 휴가용 숙소 호스트인 James Coupland가 전하는 팁을 함께 살펴보자.

운영 시즌을 마무리하거나 리모델링을 하기 위해 숙소 판매를 일시 중단하려는 경우, 이제 숙소를 재오픈할 날짜를 미리 설정해 두실 수 있습니다. 다시 예약을 받을 수 있도록 숙소를 재오픈할 날짜, 고객의 예약을 허용할 날짜, 요금 등을 간편하게 설정해 보세요. 재오픈 날짜 전에 알림을 보내드리므로 필요하다면 설정하신 사항을...

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What CoStar’s data tells us about the hotel industry

CoStar사 호스피탈리티 애널리틱스 부문의 내셔널 디렉터로 근무하고 있는 Jan D. Freitag가 호텔업계의 미래에 관해 공유한 주요 인사이트를 함께 살펴보자.

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당사에서 2023년 여행 트렌드 설문조사를 실시하여 전 세계의 고객이 어떤 여행을 계획 중인지 알아보았다. 더 많은 수요를 확보할 수 있도록, 휴가용 숙소 운영에 도움이 될 다양한 인사이트를 확인해 보자.

연중 최대 쇼핑 이벤트인 블랙프라이데이 시즌에는 할인 혜택을 찾는 수백만 명의 여행객이 당사 플랫폼으로 유입됩니다. 이렇게 급증하는 수요를 최대한 확보하고 싶다면 블랙프라이데이 특가를 설정해보세요. 짧은 기간 동안 매력적인 할인을 제공함으로써 고객의 시선을 효과적으로 사로잡으실 수 있습니다. 이 특가는 숙소의 노출도를...

특가를 적절하게 활용하시면 예약을 더 많이 접수하는 데 도움이 됩니다. 신규 숙소 특가는 신규 파트너님께서 숙소를 찾는 고객을 더욱 효과적으로 유치하실 수 있도록 기획된 프로모션입니다. 본 특가를 통해 고객에게 20% 할인을 제공하면 그렇지 않은 경우에 비해 더 빠르게 첫 예약을 접수하고 이용후기도 그만큼 일찍 받으실 수...

숙소에서 사용 가능한 결제수단을 고객에게 정확히 전달하는 것이 중요합니다. 고객이 숙소에 도착하기에 앞서 어떤 결제수단을 이용할 수 있는지 파악하는 데 도움이 되기 때문입니다. 전 세계 수많은 고객이 현금을 주요 결제수단으로 사용하고 있습니다. 관련하여 숙소 파트너님들께서 보내주신 피드백을 바탕으로 투숙객 결제 옵션 에...

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새로운 변화가 계속되는 분야인 결제 솔루션의 최신 동향을 살펴보고, 이러한 추세가 파트너에게 무엇을 의미하는지 알아보자.

고객을 본격적으로 맞이하기 전에 완벽하게 준비하실 수 있도록, 여러 파트너님께서 가장 많이 궁금해 하시는 질문과 이에 대한 답변을 정리했으니 아래에서 확인해 보시기 바랍니다. 주요 내용 객실 재고 및 정책 설정 숙소 페이지 수정 예약 관리 개인 정보 변경 결제 관련

당사의 온라인 결제 서비스는 한층 더 개선되어, 이제 숙소 관리 시스템(PMS)이나 채널 매니저상에서 활성화 날짜, 유효기간, 카드 잔액 등 가상 신용카드(VCC) 정보를 직접 조회하실 수 있습니다. 본 간편 조회 기능은 시스템이 당사의 VCC Payments Clarity Package에 통합되었을 경우에 이용할 수...

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더 많은 고객 유치

대금 지급 보장

업무량 및 취소 건 감소

당사는 파트너님의 결제 관련 업무 부담을 덜어드리기 위해 신용카드 유효성 확인 및 취소 위약금 회수 솔루션을 마련했습니다. 파트너님께서는 이 솔루션을 통해 고객 신용카드의 유효성 확인, 취소/노쇼 위약금 회수, 차지백 관련 책임 부담까지 해결하실 수 있으며, 무엇보다 ‘강력한 고객 인증’을 시행하실 수 있습니다. 외부...

Booking Sponsored Benefit(BSB) 프로그램은 예약할 숙소를 찾는 고객의 관심을 끌 수 있도록 당사에서 객실 비용을 일부 부담하는 프로그램입니다. 즉, 파트너님이 더 많은 예약을 받으실 수 있도록 당사에서 고객을 대신하여 객실 비용의 일부를 지불하는 것입니다. 간혹 파트너님께서 설정하신 요금보다 당사...

추가 혜택 패키지 기능을 이용하시면 고객이 숙소를 예약하는 동시에 주차나 교통편, 스파 트리트먼트 등 숙소에서 제공하는 추가적인 서비스를 구매할 수 있게 됩니다. 추가 혜택을 설정하여 고객의 니즈에 맞는 매력적인 패키지를 생성하고, 추가 할인 없이 여행객에게 숙소를 어필할 수 있는 효과를 누려보세요. 주요 내용 목차 추가...

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수요를 더 많이 확보하시려면 당사 플랫폼에 등록된 다른 경쟁 숙소와 차별화를 이루는 것이 중요합니다.

연중 최대 쇼핑 이벤트인 블랙프라이데이 시즌에는 할인 혜택을 찾는 수백만 명의 여행객이 당사 플랫폼으로 유입됩니다. 이렇게 급증하는 수요를 최대한 확보하고 싶다면 블랙프라이데이 특가를 설정해보세요. 짧은 기간 동안 매력적인 할인을 제공함으로써 고객의 시선을 효과적으로 사로잡으실 수 있습니다. 이 특가는 숙소의 노출도를...

특가를 적절하게 활용하시면 예약을 더 많이 접수하는 데 도움이 됩니다. 신규 숙소 특가는 신규 파트너님께서 숙소를 찾는 고객을 더욱 효과적으로 유치하실 수 있도록 기획된 프로모션입니다. 본 특가를 통해 고객에게 20% 할인을 제공하면 그렇지 않은 경우에 비해 더 빠르게 첫 예약을 접수하고 이용후기도 그만큼 일찍 받으실 수...

숙박인원 기준 요금은 동일한 객실 또는 숙박옵션의 요금을 인원수에 따라 조정할 수 있는 요금 솔루션입니다. 다양한 요금 모델을 활용하여 숙박인원 기준 요금을 설정해 보세요. 맞춤형 요금 제공을 통해 다양한 고객층을 효과적으로 공략할 수 있으므로 예약 건수 향상에 도움이 됩니다. 숙박인원 기준 요금에 관심이 있으신 경우...

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운영하는 휴가용 숙소의 지속가능성을 개선하기 위해 막대한 비용을 들일 필요는 없다. 비용 대비 성과가 뛰어난 지속가능성 실천 방법이 궁금하다면 Sustonica사의 CEO인 Vanessa de Souza Lage가 공유하는 실용적인 팁과 요령을 확인해 보자.

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당사는 더욱 지속가능한 여행과 관련하여 아시아·태평양 지역 여행객의 다양한 행동 양상을 분석한 보고서를 최근 발표했다. 지속가능성에 관한 여행객의 관심이 점차 커지는 지금, 여행업계는 이 기회를 활용하여 지속가능한 성장을 가속화할 수 있을 것으로 보인다.

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당사는 최근 Statista와 함께 협력하여 지속가능성과 탈탄소화에 대한 유럽 숙박 업계의 의견을 묻는 설문조사를 실시한 바 있다. 숙소의 지속가능성 관련 준비 여부와는 별개로, 유럽 내 호텔들은 독립형 에너지 시스템을 구축하고 지속가능성을 추구하는 여행객을 유치함으로써 다양한 이점을 누릴 수 있을 것으로 보인다. 본 설문조사에 관한 자세한 내용을 함께 살펴보도록 하자.

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Click. 2023 이벤트에서는 ‘지속가능한 여행업계를 구축하고 여행객들의 신뢰를 얻는 방법’을 주제로 세션이 진행되었다. 지속가능한 여행을 향한 여정에서 마주하는 어려움과 기회에 관해 인사이트를 얻고, 이들이 파트너의 비즈니스에 어떤 영향을 미치는지도 함께 알아보자.

숙소를 더욱 지속가능한 방식으로 운영하기 위한 파트너님의 노력은, 그 노력의 크기에 관계없이 사람과 환경, 동식물과 서식지를 보호하고 모두가 더불어 번영하는 터전을 만들어가는 데 큰 보탬이 되고 있습니다. 저희는 파트너님의 노력을 널리 알리고, 고객이 숙소를 선택 시 관련 정보를 명확히 확인할 수 있도록 하기 위해...

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