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새로 도입된 예약 요청 시스템을 활용하면 보다 '마음 편히' 숙소를 운영할 수 있다. 호스트가 예약을 수락하는 단계가 있어, 숙소 입장에서 예약을 관리하기가 한결 수월해지는 덕. 파트너의 니즈와 피드백을 바탕으로 설계된 본 시스템의 탄생 과정을 살펴보고, 이를 활용하여 예약 관리에 자율성을 더해보자.

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숙소에서 제공하는 식사 옵션(조식, 중식, 석식)에 관해서는 숙소 페이지에 정보를 명시하는 편이 좋습니다. 제공하는 식사 옵션이 숙박요금에 포함되어 있는지, 숙소 체크인 시 추가로 구매가 가능한지, 아니면 일부 요금에만 포함이 되어 있는지에 따라 정보를 게시하는 방법이 달라집니다. 숙소 체크인 시 추가로 구매하는 형태의...
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파트너님께서는 원하시는 경우 객실/숙박옵션 이름을 당사의 표준 명칭 으로 업데이트하도록 요청하실 수 있습니다. 표준 객실/숙박옵션 이름을 사용하면 고객에게 필요한 정보를 분명하게 전달할 수 있으며, 당사에서 제공하는 모든 페이지에 일관된 명칭을 표시할 수 있습니다. 이뿐 아니라 43개 언어로 번역 시에도 일관된 품질을...
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서비스 요금(청소비 등 고객에게 제공되는 각종 추가 서비스에 대한 요금)의 설정을 변경하려면 다음 절차를 따라주세요. 엑스트라넷에 로그인하세요. [숙소] 탭에서 '정책' 을 클릭하세요. ‘다른 정책’ 섹션에서 ‘추가 비용 & 요금’ 항목까지 스크롤을 내린 다음, ‘수정’ 을 클릭하세요. '다른 요금 추가' 를 클릭하세요...
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숙소에서 제공하는 시설 및 서비스를 안내함으로써 고객의 시선을 사로잡아 보세요. 파트너님이 선택하신 시설은 당사의 검색 필터로 표시되며, 이를 통해 당사 플랫폼에서 파트너님 숙소의 노출도를 높이실 수 있습니다. 숙소의 시설 정보는 엑스트라넷 또는 Pulse 앱에서 추가, 삭제, 업데이트하실 수 있습니다. 주요 내용 목차...
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숙소를 운영하다 보면 특정 객실/숙박옵션에 예약을 접수가 불가능한 시기가 있을 수 있습니다. 이때, 엑스트라넷 또는 Pulse 앱의 캘린더에서 해당 날짜를 닫으면 이 시기에 예약이 접수되는 것을 방지하실 수 있습니다. 날짜를 닫는 방법은 현재 사용하고 계신 캘린더 모드에 따라 달라집니다. 사용 중인 캘린더 모드가 무엇인지...
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Booking.com상에서의 성과 향상과 매출 증대에 도움을 드리고자 요금 및 객실 재고 관리에 관한 다양한 팁을 준비해 보았습니다. 객실 재고 현황 확인하기 전 세계에서 Booking.com을 통해 숙소를 예약하는 고객의 성향은 각양각색입니다. 막바지에 즉흥적으로 여행을 계획하는 고객이 있는가 하면, 장기적인 안목으로...
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요금 자동 산출 기능을 사용하면 숙박 인원에 따라 객실 요금을 자동으로 설정할 수 있습니다. 파트너님께서는 해당되는 객실의 기본 숙박 인원 또는 최대 숙박 인원에 대한 기본요금만 설정해 주시면 됩니다. 기본요금이 설정되면 시스템에서 이를 기준으로 인원수별 요금을 책정합니다. 즉, 숙박 인원이 1명 추가되거나 줄어들 때마다...
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프로모션과 할인은 수요를 확보해 예약률을 높이고 요금 전략을 강화할 수 있는 효과적인 도구입니다. Booking.com은 파트너님께서 비즈니스 목표를 달성하고 적시에 객실 점유율을 높이실 수 있도록 돕기 위해, 다양한 장·단기 프로모션 및 할인 상품을 제공하고 있습니다. 숙소의 비즈니스 니즈를 반영하여, 엑스트라넷 또는...
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요금제는 예약을 구성하는 다양한 요소의 조합으로 이루어져 있습니다. 여기에는 취소 정책, 요금, 예약 리드타임, 숙박일수, 객실/숙박옵션 유형, (해당하는 경우) 식사 옵션 등이 포함됩니다. 올바른 요금제를 설정하면 숙소 운영의 기반을 탄탄하게 갖추는 데 도움이 되며, 결과적으로 다양한 니즈와 선호사항을 가진 고객층을...
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환불 불가 요금으로 예약한 고객은 예약을 취소/변경하거나 숙소에 체크인하지 않을 경우(노쇼) 요금 전액을 지불해야 합니다. 따라서 환불 불가 요금을 설정해 두면 예약 취소를 줄이고 요금 결제를 보장받으실 수 있습니다. 주요 내용 목차 환불 불가 요금 설정하기 환불 불가 요금을 처음 설정하는 경우 환불 불가 요금 설정하기...
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본 안내글에서는 스탠다드 아동 요금 설정 방법을 확인하실 수 있습니다. 플렉시블 아동 요금 설정 방법은 여기 를 참고해 주세요. 숙소에 아동 요금을 설정하시면 가족 여행객이 숙소 페이지에서 특정 객실/숙박옵션의 중요 정보나 요금을 명확하게 확인할 수 있습니다. 가족 여행객에게 숙소 또는 객실/숙박옵션이 나타나는 방식...
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파트너님께서는 각 객실/숙박옵션에 투숙 가능한 인원수를 언제든 변경하실 수 있습니다. 단, 정원을 변경하면 향후 예약에 영향을 미칠 수 있으므로 현재 접수되어 있는 예약 건에 문제가 생기지 않는지 먼저 체크하고 객실 재고가 올바르게 설정되어 있는지도 확인하시기 바랍니다. 경우에 따라, 변경된 정원에 맞춰 요금을 조정하셔야...
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숙소에서 제공하는 식사 옵션(조식, 중식, 석식)에 관해서는 숙소 페이지에 정보를 명시하는 편이 좋습니다. 제공하는 식사 옵션이 숙박요금에 포함되어 있는지, 숙소 체크인 시 추가로 구매가 가능한지, 아니면 일부 요금에만 포함이 되어 있는지에 따라 정보를 게시하는 방법이 달라집니다. 숙소 체크인 시 추가로 구매하는 형태의...
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서비스 요금(청소비 등 고객에게 제공되는 각종 추가 서비스에 대한 요금)의 설정을 변경하려면 다음 절차를 따라주세요. 엑스트라넷에 로그인하세요. [숙소] 탭에서 '정책' 을 클릭하세요. ‘다른 정책’ 섹션에서 ‘추가 비용 & 요금’ 항목까지 스크롤을 내린 다음, ‘수정’ 을 클릭하세요. '다른 요금 추가' 를 클릭하세요...
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유예기간은 고객이 위약금을 지불하지 않고 예약을 변경할 수 있도록 사전에 지정된 기간을 말합니다. 예를 들어 고객이 예약을 진행하는 과정에서 객실, 요금, 날짜, 투숙객 수 등을 잘못 선택한 경우, 유예기간 내에 예약을 취소하면 위약금을 지불하지 않아도 됩니다. 예약이 완료된 시점으로부터 24시간을 유예기간으로 설정하실...
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'자동 복원'이란 예약이 취소되었을 때 다른 고객의 예약을 다시 접수할 수 있도록, 취소된 객실/숙박옵션을 예약 가능한 상태로 자동 전환하는 기능입니다. 자동 복원 기능을 활용하면 엑스트라넷에서 변동 상황을 일일이 입력할 필요 없이 숙소의 재고 및 노출도를 최대치로 유지하실 수 있습니다. 닫힌 객실을 이미 복원했거나...

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