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고객 이용후기 평점이 높으면 당사 플랫폼의 검색 결과 페이지에서 숙소가 돋보일 수 있을 뿐만 아니라, 이를 바탕으로 고객이 파트너님의 숙소에 대해 어떻게 느끼는지 정확히 파악하실 수 있습니다. 이용후기 평점은 파트너님의 숙소에 투숙한 고객들이 남긴 점수의 평균값으로, 10점 만점을 기준으로 합니다. 파트너님 숙소의 고객...
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저희 플랫폼에 숙소를 등록하신 후에는 숙소 페이지를 업데이트해 주셔야 합니다. 운영하시는 숙소에 대해 상세히 알릴 수 있도록 다양한 콘텐츠를 추가하고 더 많은 고객을 유치해 보세요. 주요 내용 목차 객실 정보 추가하기 숙소 시설/서비스 추가하기 숙소 설명글 사진 추가하기 프로필 맞춤 설정 객실 정보 추가하기 예약 접수를...
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아동별 요금 설정은 플렉시블 아동 요금의 새로운 요금 설정 옵션 중 하나입니다. 아동별 요금 설정을 활용하시면 파트너님 숙소에서 아동의 숙박 요금을 카테고리별로 다르게 설정하실 수 있습니다. 또한 파트너님의 요금 전략에 따라 단계별 가이드를 참고해 다양한 플렉시블 아동 요금을 설정하실 수 있습니다. 주요 내용 목차 아동별...
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얼리버드 요금제를 설정하면 사전에 매출을 확보하는 동시에 객실을 빠르게 채우실 수 있으며, 공실을 막기 위해 막바지에 할인을 제공해야 하는 경우도 최대한 방지하실 수 있습니다. 여행 준비를 일찍 시작하는 고객층을 효과적으로 사로잡아보세요. 주요 내용 목차 얼리버드 요금제 알아보기 얼리버드 요금제 설정하기 자주 묻는 질문...
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최대 숙박일수에 대한 규정은 지역마다 다를 수 있습니다. 파트너님의 숙소가 30박 이상의 장기 숙박이 허용되는 지역에 위치해 있는 경우, 엑스트라넷을 통해 장기 숙박 예약을 활성화하실 수 있습니다. 다음 안내를 참고하세요. 엑스트라넷에 로그인합니다. [숙소] 탭에서 ‘정책’을 클릭합니다. ‘숙박 기간이 30박 이상인 예약...
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여행 관련 선호도가 변화하면서 장기 숙박이 어느 때보다 큰 인기를 끌고 있습니다. 할인이 적용된 월 단위 요금제로 숙소의 객실 점유율과 매출을 향상시켜 보세요. 장기 숙박 건을 접수하면 체크인/체크아웃에 소요되는 시간을 절감하고 객실/숙박옵션 청소 등의 업무도 간소화하는 효과를 누리실 수 있습니다. 장기 숙박 요금 설정에...
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휴가 특가는 당사가 마련한 프로모션 혜택 중 하나입니다. 해당 특가를 설정해 고객에게 할인 혜택을 제공하고 증가하는 여행 수요를 확보해 보시기 바랍니다. 특가를 제공함으로써 고객에게 저렴한 요금을 제시할 수 있을 뿐만 아니라, 휴가를 계획하는 고객을 대상으로 검색 노출도를 강화시키는 등 마케팅 효과도 톡톡히 누리실 수...
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50개 주 중 원하는 곳을 공략하여 국내 수요를 확보하세요 미국 주 전용 특가 활성화하기 주요 내용 목차 미국 주 전용 특가 이해하기 미국 주 전용 특가 활성화하기 미국 주 전용 특가 수정 또는 비활성화하기 미국 주 전용 특가 이해하기 미국 주 전용 특가는 본인이 거주하는 주 내에서 휴가를 보내려는 여행객부터 인접한...
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당사는 파트너님의 결제 관련 업무 부담을 덜어드리기 위해 신용카드 유효성 확인 및 취소 위약금 회수 솔루션을 마련했습니다. 파트너님께서는 이 솔루션을 통해 고객 신용카드의 유효성 확인, 취소/노쇼 위약금 회수, 차지백 관련 책임 부담까지 해결하실 수 있으며, 무엇보다 ‘강력한 고객 인증’을 시행하실 수 있습니다. 외부...
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요금을 당사 플랫폼에서 온라인으로 결제하는 대신 숙소에서 직접 결제하기로 선택한 고객은 예약 시점에 신용카드 정보를 제공해야 합니다. 이 경우 고객의 카드를 인증하는 것은 물론, 결제 절차상의 리스크를 잘 관리할 필요가 있습니다. 당사의 신용카드 인증 및 취소 위약금 청구 솔루션을 활용하여 관련 업무를 더욱 효율적으로...
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파트너님께 전송되는 수수료 청구서는 전월 진행된 전체 예약 건수를 바탕으로 작성됩니다. 정확한 금액이 청구될 수 있도록 투숙객이 체크아웃한 후 48시간 이내에 예약 내용이 정확한지 직접 확인 작업을 진행해 주셔야 합니다. 청구서가 발행된 후 금액이 잘못 청구되었다고 여겨질 경우, 당사에 이의 제기를 신청해 주시기 바랍니다...
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온라인 결제를 선택하는 고객은 본인이 원하는 결제수단을 사용할 수 있습니다. 파트너님께서 가상 신용카드(VCC)로 결제 대금을 지급받으시는 경우, 당사에서는 고객이 결제한 금액을 가상 신용카드에 충전합니다. 바로 이 가상 신용카드를 통해 해당 예약의 대금을 지급받으시게 됩니다. 파트너님께서는 일반 신용카드와 동일한...
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온라인 결제 서비스

결제 서비스가 더욱 개선됩니다

더욱 원활한 현금 흐름 관리
대금 지급 보장
사기 및 차지백 방지
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저희는 가상 신용카드 환불 기간을 60일에서 90일 사이로 설정하고 있습니다. 이처럼 충분한 시간적 여유를 두어 파트너님께 현금 흐름에 대한 명확성과 투명성을 제공할 뿐만 아니라, 더 나아가 상황에 맞게 환불 절차를 진행해 차지백(Chargeback) 사태를 방지할 수 있도록 지원합니다. 주요 내용 목차 가상 신용카드...
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Protected rates

비공개 요금

일반 고객에게 공개되는 요금을 낮출 필요 없이 예약을 더 많이 접수해보세요

예약 가능성이 높은 고객층 공략
숙소의 기본 요금 전략은 변동 없이 유지
자유로운 설정 및 관리
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Genius

비즈니스 성장을 촉진시키는 강력한 마케팅 도구

최우수 고객층 공략
전용 혜택으로 숙소 차별화
비즈니스 목표에 따른 맞춤 설정
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Genius에 참여하는 파트너님은 특정 고객층을 대상으로 숙소의 노출도를 높이기 위해 청소비 면제 혜택 등의 프로모션을 활용하실 수 있습니다. 당사 데이터에 따르면 최근 고객들은 청결함을 최우선으로 고려하기 때문에 청소 서비스의 중요성을 높게 인식하고 있습니다. 본 프로모션을 객실 또는 숙박옵션에 설정하시면 더 많은...
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아동별 요금 설정은 플렉시블 아동 요금의 새로운 요금 설정 옵션 중 하나입니다. 아동별 요금 설정을 활용하시면 파트너님 숙소에서 아동의 숙박 요금을 카테고리별로 다르게 설정하실 수 있습니다. 또한 파트너님의 요금 전략에 따라 단계별 가이드를 참고해 다양한 플렉시블 아동 요금을 설정하실 수 있습니다. 주요 내용 목차 아동별...
새롭게 발표된 리포트에서는 여행업계의 2050년 탄소 중립 목표 달성에 기여하기 위해 숙소 파트너가 어떤 조치를 취할 수 있는지 소개한다. 숙소가 탈탄소화에 따른 과제를 극복하기 위해서는 에너지 절감과 교육을 비롯하여 세 가지 영역에서의 개선이 필요하다.
스테이오케이(Stayokay)는 환경에 미치는 영향을 줄이는 데 초점을 둔 네덜란드 호스텔 그룹이다. 지속가능성 코디네이터로 근무하고 있는 Mirjam Kiestra는 이 글에서 Stayokay의 임직원들이 지속가능성과 관련된 목표를 달성하기 위해 어떤 노력을 기울이고 있는지 소개한다.

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