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당사의 조사에 따르면 우수 고객층은 다른 고객층에 비해 여행 빈도와 소비 금액이 높으며, 숙박 기간이 보다 긴 것으로 나타났다. 이 고객층에 대해 자세히 알아보고, 숙소에서 이들의 예약을 확보할 수 있는 방법은 무엇인지 살펴보자.

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숙소에서 제공하는 식사 공간은 많은 이들에게 특별한 휴일을 기념하는 의미 있는 장소가 될 수 있다. 오늘은 기념일을 축하하는 멋진 저녁식사 자리였다면, 내일은 아이들이 첫 번째 외식을 하는 공간이 될지도. 또 누군가에겐 오랜만에 만난 친구들과 그간 밀린 이야기를 풀어놓는 아지트가 되어줄 수도 있다. 이들에게 최고의 순간을 선사할 수 있도록, 숙소의 식사 공간을 멋지게 준비하는 방법을 함께 알아보자.

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Booking.com의 전략 프로그램 매니저 Thibault Masson이 사회적 거리두기가 시행되는 동안 숙소 매니저가 고객을 잘 맞이할 수 있는 방법에 관해 인사이트를 공유한다.

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코로나19 대유행이 지속되는 가운데, 반려견 친화형 호텔이 위기 극복을 위해 어떤 마케팅 전략을 구사하고 있는지 알아보자.

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전 세계의 많은 여행객들이 가족이나 친구 등 소중한 사람들과의 재회를 고대하고 있다. Booking.com의 전략 프로그램 매니저인 Thibault Masson은 이러한 추세에 맞춰 가족 여행객을 숙소로 유치하기 위한 최고의 팁을 공유한다.

객실/숙박옵션 유형 차별화 기능을 사용하면 파트너님이 보유한 각 객실 또는 숙박옵션의 특징을 명확하게 표시할 수 있게되므로 예약을 확보하는 데 도움이 됩니다. 또한, 고객 역시 자신에게 가장 적합한 객실/숙박옵션을 찾을 수 있게 됩니다. 호텔이나 호텔 체인을 운영 중이신 경우 엑스트라넷에서 ‘객실 유형 차별화 기능’을...

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최소한의 노력으로 더 많은 수익을 확보

일일 평균 요금(ADR) 향상

수요가 높은 객실을 예약 가능 상태로 전환하여 재판매하는 효과

2.5분 분량 핵심 요약: 고객의 높은 만족도를 위해서는 예약 전 단계에도 신경을 써야 합니다. 체크인 서비스에 관한 정보를 입력해 고객이 적절한 시점에 안전한 방법으로 체크인할 수 있도록 안내해 주세요. 추후 웹사이트와 앱을 통해 이 정보를 고객에게 안내하는 방안도 검토하고 있습니다. 숙소의 체크인 서비스를 고객에게...

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올여름 많은 여행객이 7박 이상의 숙박을 찾으면서 장기 투숙이 트렌드로 자리를 잡고 있다. 이 수요를 효과적으로 활용할 방법을 알아보자

번개 특가는 짦은 시간 안에 저렴한 할인가로 숙소를 예약할 수 있도록 고안된 프로모션으로, 매 2주마다 특정 요일에 단 36시간 동안만 진행됩니다. 이 프로모션이 진행되는 동안 고객은 숙소의 일부 객실과 요금에 한해 최소 30%의 할인을 받을 수 있게 되며, 저희는 다양한 마케팅 채널을 통해 이를 광범위하게 홍보할...

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여행객의 행동 패턴이 계속해서 변화하고 새로운 여행 트렌드가 떠오르는 가운데, 당사는 파트너가 여름 시즌을 비롯한 향후 수요를 효과적으로 확보할 수 있도록 고객의 검색과 관련된 최신 인사이트를 제공하고 있다

당사 플랫폼을 이용하는 고객 대부분은 예기치 못한 상황에 대비해 일정 변경이 가능한 옵션을 예약하고 싶어합니다. 환불 불가 예약의 숙박일정 변경을 허용하면 유연한 옵션을 찾는 고객층을 공략하는 동시에 매출과 업무량을 효과적으로 관리하실 수 있고, 현금 흐름이 개선되는 효과도 누리실 수 있습니다. 주요 내용 목차 환불 불가...

숙박인원 기준 요금을 설정하시면 검색 결과 페이지상의 숙소 게재 순위와 노출도를 높이는 데 도움이 되며, 예약 증가 효과를 기대하실 수 있습니다. 인원 수에 따라 맞춤화된 요금을 제공하는 요금 전략을 활용하여 숙소의 객실 점유율을 극대화해 보세요. 주요 내용 Contents 숙박인원 기준 요금이란? 숙박인원 기준 요금...

예약을 더 많이 접수하려면 고객의 검색 결과에 자주 노출되어야 하고, 이를 위해서는 당사 플랫폼에 객실 재고가 충분히 설정되어 있어야 합니다. 나중에 다시 업데이트하시더라도 최소 향후 2년, 또는 이용 중인 연동 서비스 제공업체에서 허용하는 최대 기간에 대해 요금 및 객실 재고를 설정해 두실 것을 권장합니다. 주요 내용...

청구서 미납으로 인해 숙소 판매가 자동 중단된 경우, 연체된 금액을 전액 납부하셔야 숙소를 재오픈하실 수 있습니다. 금액이 납부 완료되는 즉시 엑스트라넷에서 숙소를 재오픈하실 수 있게 됩니다. 주요 내용 목차 연체된 청구서 납부하기 숙소 재오픈하기 알 수 없는 이유로 숙소 판매가 중단된 경우 숙소 판매가 중단되는 상황...

정확한 청구서를 발급받고 자동이체로 원활하게 수수료를 납부할 수 있도록 은행 계좌 정보와 청구서 상세 정보를 최신 상태로 유지해 주시기 바랍니다. 주요 내용 목차 은행 계좌 정보 변경하기 청구서 상세 정보 검토하기 은행 계좌 정보 변경하기 은행 계좌 정보를 검토하고 수정하는 방법은 다음과 같습니다. 엑스트라넷에...

당사는 매달 첫 주에 파트너님께 이메일로 수수료 청구서를 보내드립니다. 또한, 엑스트라넷 [재무] 탭의 ‘청구서’ 페이지를 방문하시면 최근 청구서뿐만 아니라 지난 청구서까지 모두 확인하실 수 있습니다. 납부가 완료된 청구서는 녹색으로, 처리 중이거나 미납된 항목은 빨간색으로 표시됩니다. 당사 법무팀으로 발송되었거나...

청구서가 발행되고 14일 이내로 귀사의 은행 계좌로부터 수수료 금액을 인출합니다. 자동 이체가 완료되기까지는 4~5일 정도가 소요될 수 있다는 점 참고해주시기 바랍니다. 귀사의 은행 계좌로 인출 요청이 전송됨과 동시에 엑스트라넷 상의 청구서가 결제 완료로 표시(초록색)됩니다. 자동 이체가 정상적으로 완료되지 않는 경우...

Booking.com은 파트너님과 고객 모두의 편의성을 위해 고객 결제를 중개해 드립니다. 안전하고 든든한 결제 솔루션으로 고객 결제를 더 쉽게 관리해 보세요. 고객의 예약을 더 많이 유도하는 한편, 예약 취소를 줄이고 결제 관련 업무에 들어가는 시간도 절약하실 수 있답니다. 주요 내용 목차 파트너가 얻는 혜택 예약...

숙소의 인터넷 서비스 또는 반려동물 관련 정보를 수정하시려면 다음 절차를 따라주세요. 엑스트라넷 에 로그인합니다 [숙소] 탭에서 ‘정책’ 을 클릭합니다 ‘다른 정책’ 에서 인터넷, 반려동물 정책 등의 정보를 관리할 수 있는 여러 섹션을 확인하실 수 있습니다. 인터넷 관련 정보(이용료, 연결 유형, 인터넷 이용이 가능한...

휴가 특가는 당사가 마련한 프로모션 혜택 중 하나입니다. 해당 특가를 설정해 고객에게 할인 혜택을 제공하고 증가하는 여행 수요를 확보해 보시기 바랍니다. 특가를 제공함으로써 고객에게 저렴한 요금을 제시할 수 있을 뿐만 아니라, 휴가를 계획하는 고객을 대상으로 검색 노출도를 강화시키는 등 마케팅 효과도 톡톡히 누리실 수...

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회복기에 접어든 미국에서 국내 여행 수요가 강세를 보이고 있다. 미국 주 전용 특가를 활용해 이 수요를 확실하게 공략하는 방법을 알아보자.

50개 주 중 원하는 곳을 공략하여 국내 수요를 확보하세요 미국 주 전용 특가 활성화하기 주요 내용 목차 미국 주 전용 특가 이해하기 미국 주 전용 특가 활성화하기 미국 주 전용 특가 수정 또는 비활성화하기 미국 주 전용 특가 이해하기 미국 주 전용 특가는 본인이 거주하는 주 내에서 휴가를 보내려는 여행객부터 인접한...

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억눌려 있던 국내 수요 활용

원하는 만큼 특가 생성 가능

미국 내 여행 관련 중요 시기 공략

본 안내글에서는 플렉시블 아동 요금 설정 방법을 확인하실 수 있습니다. 스탠다드 아동 요금 설정 방법은 여기 를 참고해 주세요. 숙소에 아동 요금을 설정하시면 가족 여행객이 숙소 페이지에서 특정 객실/숙박옵션의 중요 정보나 요금을 명확하게 확인할 수 있습니다. 주요 내용 목차 아동 투숙이 가능하도록 정책 설정하기 아동...

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올여름 많은 여행객이 7박 이상의 숙박을 찾으면서 장기 투숙이 트렌드로 자리를 잡고 있다. 이 수요를 효과적으로 활용할 방법을 알아보자

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지구의 날을 맞아 ‘지속가능한 여행’에 초점을 맞춰 Booking.com의 최근 설문조사* 결과를 분석하고, 2021년을 기점으로 지속가능성에 관한 전 세계 여행객의 인식 변화를 조명한다

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Booking.com은 글로벌 파트너십과 여행업계 내의 이니셔티브, 상품 개발 등을 통해 지속 가능한 여행을 실현하고자 다양한 노력을 기울이고 있다. Booking.com의 지속 가능성 부문 총괄책임자인 Bea de Andres는 지속 가능성을 위한 여정에서 숙소 파트너가 어떤 지원을 받을 수 있는지 소개한다

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인간의 소비를 위해 생산되는 음식물 중 버려지거나 낭비되는 양은 3분의 1에 달합니다. 음식물 생산 및 처리에 막대한 비용이 들어간다는 점을 고려했을 때, 음식물 쓰레기를 줄이면 상당한 비용을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 환경 발자국을 줄이는 데에도 긍정적인 효과를 기대할 수 있습니다.

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비즈니스의 사회적, 경제적 배경은 파트너님의 숙소 운영 성과에 큰 영향을 미칩니다. 따라서 현지 지역사회의 이해관계자와 협력하는 것은 파트너님의 숙소 유형에 관계없이 모든 지속가능성 관련 전략에서 중요한 부분을 차지합니다.

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지구 온난화가 가속화되면서 생태계와 경제에 영향을 미침에 따라, 에너지 자원의 확보와 효율적인 이용이 지속가능성의 최우선 과제로 떠올랐습니다. 에너지 소비를 줄이고 남은 전력을 재생 가능한 자원으로 전환하는 것은 지구 환경에도 이로울뿐더러, 숙소 운영 비용을 절감하는 데도 도움이 됩니다.

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