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2021년에는 온라인으로 개최되었던 연례 파트너 서밋이 올해에는 다시 대면 행사로 돌아왔다. 핵심 정리 콘텐츠를 통해 이번 행사의 주요 하이라이트를 살펴보자.

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저희 플랫폼의 숙소 등록 절차는 간단합니다. Booking.com을 처음 이용하는 경우는 물론, 숙소의 소유권이 변경된 경우에도 아래 절차에 따라 온라인 판매를 쉽게 시작하실 수 있습니다. 주요 내용 숙소를 신규 등록하는 방법 소유권 이전 후 숙소를 재활성화하는 방법 숙소 등록을 중단한 지점에서 다시 시작하는 방법...
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Booking.com 숙소 페이지에 표시되는 설명글은 파트너님께서 엑스트라넷에 입력하신 정보를 바탕으로 자동 생성됩니다. 필요한 경우 숙소 시설, 객실 정보, 위치 등의 정보를 변경하거나, 잘못된 정보를 수정하실 수 있습니다. 주요 내용 시설 정보 업데이트하기 객실 편의시설 업데이트하기 위치 업데이트하기 설명글에서 잘못된...
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객색/숙박옵션 유형은 엑스트라넷에서 쉽게 변경하실 수 있습니다. 다음 절차를 따라주세요. 엑스트라넷에 로그인합니다 [숙소] 탭을 클릭한 후 ‘객실 상세 정보’ 또는 ‘숙소 레이아웃’을 선택합니다 이름을 변경하고자 하는 객실/숙박옵션에서 ‘수정’을 클릭합니다 ‘객실 유형’에서 해당 객실/숙박옵션의 유형을 선택합니다 ‘객실...
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엑스트라넷에서는 숙소 페이지에 나타나는 여러 객실/숙박옵션의 설정을 변경하거나 재고를 입력하실 수 있습니다. 오버부킹을 방지하는 동시에 숙소의 노출도를 최대한 높이려면 이 정보를 항상 최신으로 유지하시는 것이 중요합니다. 주요 내용 1. 숙소에 객실/숙박옵션을 추가하는 방법 2. 객실/숙박옵션을 예약 가능한 상태로 열거나...
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추가 서비스와 관련된 비용이나 청소비 등 각종 서비스 요금을 변경하시려면 다음 절차를 따라주세요. 엑스트라넷에 로그인합니다 [숙소] 탭에서 '정책'을 클릭합니다 추가 비용 & 요금 섹션에서 '수정'을 클릭합니다 '다른 요금 추가'를 클릭합니다 요금 유형 드롭다운 메뉴에서 요금의 종류를 선택합니다 해당 비용이 숙박 요금에...
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Booking.com에 숙소를 빠르게 등록하고 바로 온라인 판매를 시작하는 방법에 대해 설명해드리겠습니다. 여기서 소개 드리는 팁은 Booking.com에 처음으로 숙소를 등록한 신규 파트너에 한해 최초 며칠 동안만 제공되는 정보입니다. 신규 파트너이신 경우 엑스트라넷 관리자 페이지의 [홈] 탭에서 이 단계를 진행해보실...
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요금제는 예약을 구성하는 다양한 요소의 조합으로 이루어져 있습니다. 여기에는 취소 정책, 요금, 예약 리드타임, 숙박일수, 객실/숙박옵션 유형, (해당하는 경우) 식사 옵션 등이 포함됩니다. 올바른 요금제를 설정하면 숙소 운영의 기반을 탄탄하게 갖추는 데 도움이 되며, 결과적으로 다양한 니즈와 선호사항을 가진 고객층을...
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Booking.com 캘린더를 외부 플랫폼에서 사용 중인 캘린더와 연동하면 예약 현황을 정확히 파악하고 중복 예약을 방지하실 수 있습니다. 이를 위해서는 외부 플랫폼에서 예약을 불러오는 동시에, Booking.com을 통해 접수된 예약 및 예약이 마감된 날짜를 외부 플랫폼으로 내보내셔야 합니다. 여러 개의 캘린더에서...
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대다수의 숙소의 경우 연중 최대 성수기는 여름입니다. 여름 시즌에 대한 만반의 준비를 할 수 있도록 여러 파트너님께서 가장 많이 궁금해 하시는 질문과 이에 대한 답변을 정리했으니 아래에서 확인해 보세요. 파트너 커뮤니티에서 논의하기 주요 내용 Contents 객실 재고 및 정책 설정 숙소 페이지 수정 예약 관리 개인 정보...
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숙소의 투숙객 수를 늘리려면 다양한 옵션을 제공하시는 것이 좋습니다. 예를 들어, 캘린더에 객실 재고를 추가하면 예약을 더 많이 접수할 가능성이 높아집니다. 또한 숙소에 적합한 요금제와 정책을 조합하여 활용하면 당사 플랫폼에서 잠재 고객의 시선을 사로잡으실 수 있습니다. 주요 내용 목차 객실/숙박옵션 설정하기 객실 재고...
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아동별 요금 설정은 플렉시블 아동 요금의 새로운 요금 설정 옵션 중 하나입니다. 아동별 요금 설정을 활용하시면 파트너님 숙소에서 아동의 숙박 요금을 카테고리별로 다르게 설정하실 수 있습니다. 또한 파트너님의 요금 전략에 따라 단계별 가이드를 참고해 다양한 플렉시블 아동 요금을 설정하실 수 있습니다. 주요 내용 목차 아동별...
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당사는 파트너님의 결제 관련 업무 부담을 덜어드리기 위해 신용카드 유효성 확인 및 취소 위약금 회수 솔루션을 마련했습니다. 파트너님께서는 이 솔루션을 통해 고객 신용카드의 유효성 확인, 취소/노쇼 위약금 회수, 차지백 관련 책임 부담까지 해결하실 수 있으며, 무엇보다 ‘강력한 고객 인증’을 시행하실 수 있습니다. 외부...
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요금을 당사 플랫폼에서 온라인으로 결제하는 대신 숙소에서 직접 결제하기로 선택한 고객은 예약 시점에 신용카드 정보를 제공해야 합니다. 이 경우 고객의 카드를 인증하는 것은 물론, 결제 절차상의 리스크를 잘 관리할 필요가 있습니다. 당사의 신용카드 인증 및 취소 위약금 청구 솔루션을 활용하여 관련 업무를 더욱 효율적으로...
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대변표(credit notes)는 기존에 발행된 청구서의 금액을 정정할 때 사용됩니다. 예약 상태에 오류가 있거나 수수료 금액이 잘못 계산된 경우, 잘못된 청구서가 발행될 수 있습니다. 발행된 대변표는 향후 수수료 청구 금액을 충당하는 데 사용하실 수 있습니다. 예를 들어, 노쇼로 기록되거나 취소되었어야 하는 예약이...
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당사는 코로나19로 인한 상황에 효과적으로 대응하고 파트너와 고객의 이익을 보호하기 위해, 아직 요금 청구가 진행되지 않은 가상 신용카드 또는 앞으로 발행될 가상 신용카드의 활성화 시점을 체크인 하루 뒤로 변경한 바 있습니다. 그리고 현재, 특정 조건을 충족한 숙소를 대상으로 이 변경사항을 되돌리는 조치를 시행하고...
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온라인 결제 서비스

결제 서비스가 더욱 개선됩니다

더욱 원활한 현금 흐름 관리
대금 지급 보장
사기 및 차지백 방지
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2019년 11월 21일부로 Booking.com은 당사 웹사이트 및 앱을 통해 접수된 예약에 신용카드 수수료/결제 수수료를 청구하는 것을 허용하지 않습니다. Booking.com은 체크아웃 과정에서 발생할 수 있는 마찰을 최소화하고 고객과 파트너 모두의 만족도를 높일 수 있도록 모든 요금을 투명하게 명시하고 있습니다...
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요금제는 예약을 구성하는 다양한 요소의 조합으로 이루어져 있습니다. 여기에는 취소 정책, 요금, 예약 리드타임, 숙박일수, 객실/숙박옵션 유형, (해당하는 경우) 식사 옵션 등이 포함됩니다. 올바른 요금제를 설정하면 숙소 운영의 기반을 탄탄하게 갖추는 데 도움이 되며, 결과적으로 다양한 니즈와 선호사항을 가진 고객층을...
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참고: 고객에게 요금을 청구하지 않은 예약 건에 대해 파트너님께 수수료가 부과되는 일이 없도록, 신용카드 유효성 표시 절차를 더욱 유연하게 개선했습니다. 이제 예약이 이미 취소된 경우에도 유효하지 않은 신용카드를 표시하실 수 있습니다. 특히 환불 불가 예약의 경우, 유효하지 않은 신용카드를 표시하시면 파트너님께서 요금을...
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카드 결제를 허용하시는 경우 고객의 카드로 요금 청구가 불가능할 경우, 고객의 신용카드를 유효하지 않은 카드로 표시하여 당사에 알려주시기 바랍니다. 카드 결제를 허용하시지 않는 경우 고객이 은행 계좌이체를 통해 요금을 지불하게 되므로 엑스트라넷 또는 Pulse 앱을 통해 결제 관련 정보를 고객에게 보내주셔야 합니다. 기한...
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비공개 요금은 제한된 일부 고객층에게 큰 폭의 할인을 제공하는 요금 솔루션입니다. 일반 고객에게 공개되는 요금은 동일하게 유지하되, 엄선된 고객층을 대상으로 할인 혜택을 제공하여 예약 증대 효과를 누리실 수 있습니다. 주요 내용 목차 비공개 요금을 볼 수 있는 고객 비공개 요금 설정하기 비공개 요금 수정 또는 적용...
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Protected rates

비공개 요금

일반 고객에게 공개되는 요금을 낮출 필요 없이 예약을 더 많이 접수해보세요

예약 가능성이 높은 고객층 공략
숙소의 기본 요금 전략은 변동 없이 유지
자유로운 설정 및 관리
물 소비를 줄여나가는 것이 무엇보다도 중요한 시기입니다. 이는 숙소에서 고객에게 타월 재사용을 권장하는 정도로는 이루기 어려운 목표이기도 합니다. 하지만 이로 인한 환경적, 재정적 혜택을 고려할 때 노력할 가치는 충분합니다.
플라스틱 없는 숙소 운영의 중요성이 어느 때보다도 높아진 시기입니다. 그만큼 이를 실천하는 방법도 나날이 수월해지고 있습니다. 이 가이드에서는 플라스틱 소비를 줄여 환경을 보호하는 방법에 대해 알아보실 수 있습니다.
지속가능성을 향한 여정에서 중요한 것은 숙소의 현 상태를 파악하는 것입니다. 우선 숙소가 현재 기록하고 있는 수치를 정확히 파악해야만 구체적인 목표를 설정하고 그 달성 방법을 계획할 수 있습니다.
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당사는 모두가 보다 쉽게 지속가능성을 실천할 수 있도록 지원하는 것을 중요한 책무로 여기고 있습니다. 이에 당사는 에너지 효율성부터 물 소비 절감 등에 이르기까지 다양한 주제에 대한 도구와 조언을 제공하는 ‘지속가능한 여행’ 프로그램을 도입했습니다. 이와 관련하여 파트너님의 숙소에서는 어떤 노력을 기울이고 있는지...

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