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숙소 시설 정보는 고객이 숙소를 예약할 때 가장 중요하게 생각하는 요소 중 하나입니다. 특히 고객에게 인기가 높은 시설의 경우, 저희 웹사이트의 검색 필터에 표시됩니다. 따라서 특정 시설을 갖추고 계신 경우 이를 숙소 페이지에 표시하시면 해당 시설을 찾는 고객의 이목을 사로잡으실 수 있습니다. Pulse 앱을 통해서도...
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호스트 프로필을 작성하고 숙소 페이지에 친근함을 더해보세요. 호스트 프로필에는 숙소가 지닌 특장점이나 주변 지역에 관한 정보를 입력하실 수 있습니다. 또한 고객을 맞이하는 환영 메시지를 기입하셔도 좋습니다. Pulse 앱에서 호스트 프로필을 작성하고 간단한 자기소개, 숙소만의 독특한 매력 등을 공유해보세요. 아래와 같이...
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고객이 Booking.com에서 숙소의 객실이나 숙박옵션을 확인하려면 요금이 각각 설정되어 있어야 합니다. 요금을 설정하는 방법은 현재 엑스트라넷에서 사용하고 계신 캘린더 모드에 따라 달라집니다. 객실 옵션별 캘린더를 이용해 객실/숙박옵션에 요금을 등록하거나 변경하는 방법 객실 옵션별 캘린더를 사용하고 계실 경우 다음...
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리모델링으로 인해, 또는 연중 특정 시기에 운영을 중단하는 시설이 있을 경우, ’임시 운영 중단 시설’ 기능을 통해 고객에게 중단 기간을 안내하실 수 있습니다. 숙소의 특정 시설이 일시적으로 운영되지 않을 경우, 고객이 그 내용을 잘 알 수 있도록 사전에 공지하셔야 합니다. 그렇지 않을 경우 고객의 불만을 야기할 수...
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Booking.com에 처음으로 호스텔을 신규 등록하는 경우, 아래 절차에 따라 진행해주시기 바랍니다: join.booking.com 페이지로 이동해주세요. 숙소 유형으로 ‘호텔, 비앤비 등’을 선택하세요. ‘숙소 1개’ 또는 ‘2개 이상의 숙소’ 중 하나를 선택한 후 ‘계속’을 클릭하세요. 보안상의 이유로 숙소 유형...
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좋은 이름을 짓는 것은 숙소 운영에서 매우 중요합니다. 숙소 이름 짓기가 고민이라면 아래의 7가지 팁을 참고해보세요. 약어 사용 피하기 약어는 숙소를 처음 접하는 사람에게는 큰 의미가 없을 뿐더러, 오히려 혼란을 유발하고 고객의 예약 심리를 위축시킵니다. ‘2BR + 2BD 아파트’와 같은 이름은 여러 숙소나 객실 유형을...
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모바일 할인을 제공해 모바일 기기를 통한 예약을 최대 22% 늘려보세요. 모바일 할인을 제공하면 예약 시 주로 모바일 기기를 이용하는 밀레니얼 세대를 효과적으로 공략할 수 있습니다. 지금 모바일 할인 설정하기 주요 내용 모바일 할인 알아보기 모바일 할인 설정하기 모바일 할인 활성화하기 모바일 할인 수정 또는 적용 해제하기...
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객실 예약을 진행하던 고객 중 상당수가 신용카드 정보 입력 단계에서 예약을 중단합니다. 이러한 경향은 특히 모바일 기기로 예약하는 고객 사이에서 두드러집니다. 따라서 신용카드 입력 절차를 생략하면 예약을 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다. 당일 무료 취소를 허용하는 정책을 이미 적용 중이신 경우에도 슈퍼 플렉시블 설정을...
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숙소를 운영하다 보면 중복 예약, 즉 오버부킹 문제가 종종 발생하기도 하지만, 몇 가지 방법을 활용하면 이를 방지하실 수 있습니다. 이 안내글에서는 중복 예약이 발생하는 원인에 대해 알아보고, 중복 예약을 방지하는 방법과 그 대처 방법에 관해 설명해 드리고자 합니다. 주요 내용 목차 중복 예약이란? 중복 예약을 방지하려면...
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파트너님께서 이용하시는 채널 매니저와 엑스트라넷의 업데이트 상태를 최신으로 유지하고 오버부킹을 방지하려면 두 시스템이 제대로 연동되어 있어야 합니다. 이 콘텐츠에서는 시스템 간 데이터 불일치가 발생했을 때의 대처 방법에 대해 설명해드립니다. 주요 내용 콘텐츠 엑스트라넷과 채널 매니저 간의 요금 동기화 새로 설정된...
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당사 플랫폼 이외에도 다른 온라인 여행 플랫폼(OTA)이나 기타 제공업체를 함께 이용 중이신 경우, 채널 매니저를 활용해 오버부킹을 방지하고 더욱 안정적으로 숙소를 운영하실 수 있습니다. 채널 매니저를 이용하면 여러 웹사이트에 등록된 객실 재고 및 요금을 일괄적으로 관리하실 수 있어 숙소 운영에 들어가는 비용과 시간이...
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어떤 플랫폼에서든 비즈니스가 성장하는 데에는 다소 시간이 걸리지만, 숙소의 검색 순위와 노출도는 쉽게 향상시키실 수 있습니다. 더 많은 예약을 확보하기 위해 가장 중요한 것은 고객의 니즈를 이해하고 그에 따라 필요한 부분을 조정하는 것입니다. 당사 플랫폼에서 숙소의 검색 노출도를 높이고 고객을 더 많이 유치할 수 있도록...
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2분 분량 핵심 요약: Booking.com이 적용하는 가격 동일성 조항은 숙소가 위치한 지역에 따라 상이합니다. 아래 설명된 내용에 더해, 동일성 조항에 대해 더 정확히 알아보시려면 일반 계약 조건(GDTs)을 확인하시기 바랍니다. Booking.com은 숙소의 위치를 기준으로 다음 동일성 조항 중 하나를 선택하여...
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기간 한정 특가(구 ‘반짝 특가’)는 최소 40% 할인을 제공하고 검색 순위를 높이는 특가입니다. 이 특가는 2주에 한 번씩 제공이 가능하며, 파트너님의 지역을 검색한 고객의 검색결과에서 48시간 동안 숙소의 노출도를 높이는 효과를 가져옵니다. 단기적인 객실 점유율을 높이고 싶을 때 특히 유용한 도구입니다. 기간 한정...
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Pulse 앱에서도 간편하게 고객의 신용카드 정보를 확인하고 유효하지 않은 신용카드를 표시하실 수 있습니다. Pulse 앱에서 신용카드의 유효성을 표시하려면 다음 절차를 따라주세요. Pulse 앱을 열어주세요. ‘예약’ 탭에서 고객 이름을 터치하면 예약 상세 정보를 조회하실 수 있습니다. 참고: 활동 페이지에서 ‘신규...
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2019년 11월 21일부로 Booking.com은 당사 웹사이트 및 앱을 통해 접수된 예약에 신용카드 수수료/결제 수수료를 청구하는 것을 허용하지 않습니다. Booking.com은 체크아웃 과정에서 발생할 수 있는 마찰을 최소화하고 고객과 파트너 모두의 만족도를 높일 수 있도록 모든 요금을 투명하게 명시하고 있습니다...

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