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당사의 조사에 따르면 우수 고객층은 다른 고객층에 비해 여행 빈도와 소비 금액이 높으며, 숙박 기간이 보다 긴 것으로 나타났다. 이 고객층에 대해 자세히 알아보고, 숙소에서 이들의 예약을 확보할 수 있는 방법은 무엇인지 살펴보자.

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숙소에서 제공하는 식사 공간은 많은 이들에게 특별한 휴일을 기념하는 의미 있는 장소가 될 수 있다. 오늘은 기념일을 축하하는 멋진 저녁식사 자리였다면, 내일은 아이들이 첫 번째 외식을 하는 공간이 될지도. 또 누군가에겐 오랜만에 만난 친구들과 그간 밀린 이야기를 풀어놓는 아지트가 되어줄 수도 있다. 이들에게 최고의 순간을 선사할 수 있도록, 숙소의 식사 공간을 멋지게 준비하는 방법을 함께 알아보자.

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고객이 당사 플랫폼에서 숙소의 객실이나 숙박옵션을 볼 수 있도록 하려면, 객실/숙박옵션 유형별로 요금을 설정해 두셔야 합니다. 이러한 요금은 엑스트라넷 캘린더에서 설정하실 수 있습니다. 엑스트라넷 캘린더에서 객실/숙박옵션 요금을 설정하거나 변경하는 방법 이 글에서는 객실/숙박옵션 요금을 설정 또는 변경하는 방법을 안내해...

리모델링으로 인해, 또는 연중 특정 시기에 운영을 중단하는 시설이 1개 이상 있을 경우, 고객이 숙소에 대한 정확한 기대치를 설정할 수 있도록 이러한 정보를 사전에 공지해 주셔야 합니다. 일부 고객의 경우, 자신이 원하는 특정 시설(수영장, 피트니스 센터 등)이 있다는 이유로 파트너님의 숙소를 예약할 수도 있습니다...

좋은 이름을 짓는 것은 숙소 운영에서 매우 중요합니다. 숙소 이름 짓기가 고민이라면 아래의 7가지 팁을 참고해보세요. 약어 사용 피하기 약어는 숙소를 처음 접하는 사람에게는 큰 의미가 없을 뿐더러, 오히려 혼란을 유발하고 고객의 예약 심리를 위축시킵니다. ‘2BR + 2BD 아파트’와 같은 이름은 여러 숙소나 객실 유형을...

엑스트라넷에서 새로운 객실/숙박옵션 또는 요금을 생성 하셨다면, 이를 채널 매니저에 매핑해 주셔야 합니다. 이 매핑 작업을 해주셔야 두 시스템이 연동되면서 각 시스템상의 정보가 서로 동일하게 유지될 수 있습니다. 주요 내용 목차 엑스트라넷에 새로 등록한 객실/숙박옵션 및 요금을 채널 매니저에 매핑하는 방법 ID 번호로...

어떤 플랫폼에서든 비즈니스가 성장하는 데에는 다소 시간이 걸리지만, 숙소의 검색 순위와 노출도는 쉽게 향상시키실 수 있습니다. 더 많은 예약을 확보하기 위해 가장 중요한 것은 고객의 니즈를 이해하고 그에 따라 필요한 부분을 조정하는 것입니다. 당사 플랫폼에서 숙소의 검색 노출도를 높이고 고객을 더 많이 유치할 수 있도록...

도미토리는 다양한 유형의 여행객을 유치하기 용이한 숙박옵션입니다. 먼저, 하나의 공용 도미토리룸 안에 있는 침대를 개별적으로 판매하면 저렴한 여행을 원하는 고객을 공략할 수 있습니다. 반대로 도미토리룸 하나를 전용 객실처럼 제공하면 또 다른 유형의 여행객을 유치하는 것도 가능합니다. 아래 안내된 절차를 참고하여...

많은 여행객이 상황에 따라 자유롭게 계획을 변경할 수 있는 옵션을 찾으면서, 여행업계에서는 유연성이 최대의 화두로 떠올랐습니다. 이때 유연한 취소 정책을 제공하면 이들 여행객의 눈길을 사로잡을 수 있습니다. 예약 변경이 비교적 자유로운 정책을 새롭게 제공하거나, 기존 정책을 더 유연한 방향으로 수정하면 수요가 낮고...

파트너님의 숙소가 '예약 가능' 상태로 열려 있는지 체크하시려면 Pulse 캘린더를 이용해주세요. 예약 접수가 가능한 날짜를 쉽게 확인하실 수 있습니다. 각 색깔이 의미하는 바는 무엇인가요? 초록색 : 해당 날짜에 객실/아파트/숙박옵션 예약을 접수할 수 있음. 빨간색 : 해당 날짜에 객실/아파트/숙박옵션 예약을 접수할 수...

고객이 당사 플랫폼에서 숙소의 객실이나 숙박옵션을 볼 수 있도록 하려면, 객실/숙박옵션 유형별로 요금을 설정해 두셔야 합니다. 이러한 요금은 엑스트라넷 캘린더에서 설정하실 수 있습니다. 엑스트라넷 캘린더에서 객실/숙박옵션 요금을 설정하거나 변경하는 방법 이 글에서는 객실/숙박옵션 요금을 설정 또는 변경하는 방법을 안내해...

요금 및 객실 재고를 미리부터 설정해 두면 검색 결과에서 노출도를 향상시키고 조기 예약률을 높이는 데 도움이 됩니다. 예약 가능한 객실/숙박옵션이 많을수록 잠재적으로 더 많은 여행객의 시선을 사로잡을 수 있습니다. 엑스트라넷 캘린더 ‘객실 옵션별’ 또는 ‘월별’ 보기 모드에서 요금 및 객실 재고를 업데이트하시면 됩니다...

사전 예약일 제한사항과 숙박일수를 설정하시면 예약을 더욱 효과적으로 관리하실 수 있습니다. 고객은 파트너님이 설정한 기간보다 짧게 또는 길게 예약할 수 없으며, 파트너님이 설정한 조건에 한해 사전 예약을 진행할 수 있습니다. 아래에 안내된 절차를 참고하시면 여러 가지 유형의 제한사항을 추가, 변경 및 삭제하실 수 있습니다...

파트너님의 니즈에 맞게 숙소를 관리하실 수 있도록 예약 관련 제한사항을 활용해 보세요. 현재 다양한 제한사항과 조건이 마련되어 있으나, 캘린더 유형(객실 옵션별 캘린더 또는 월별 캘린더)에 따라 설정 가능한 제한사항이 달라지니 이 점 참고해 주시기 바랍니다. 특정 제한사항이 파트너님의 숙소에 지원되지 않는 경우, 당사로...

숙소의 정책은 예약, 결제, 취소, 이용수칙 등에 관한 규정과 가이드라인을 가리킵니다. 당사가 엑스트라넷에 마련한 페이지를 이용하시면 파트너님 숙소의 정책을 설정하실 수 있습니다. 숙소의 정책을 설정하거나 변경하시려면 다음 절차를 따라주세요. 엑스트라넷 에 로그인합니다 [숙소] 탭에서 ‘정책’ 을 클릭합니다 이 페이지에서...

선결제 정책을 설정하면 고객에게 예약 요금을 미리 청구하실 수 있습니다. 신용카드 결제를 허용하고 있는 경우 엑스트라넷에서 자동 선결제 정책을 설정하실 수 있으며, 고객이 은행 계좌이체로 결제하는 것도 가능합니다. 숙소를 새로 등록한 신규 파트너님의 경우에는 선결제 정책을 설정하는 데 일시적인 제한 이 있을 수 있습니다...

숙소에서 이용 가능한 결제수단 및 카드 유형을 업데이트하시려면 다음 절차를 따라주세요. 1. 엑스트라넷 [ 숙소 ] 탭에서 ' 정책 ' 페이지를 클릭합니다. 2. ' 투숙객 결제 옵션 ' 하단에서 신용카드 및 체크카드 이용 가능 여부를 설정하실 수 있습니다. 3. 결제 가능 여부에서 ' 예 '를 선택하시면, 결제 가능한...

파트너님의 숙소가 특정 숙소 체인에 속해 있는 경우, Booking.com 엑스트라넷을 통해 상품이나 프로모션을 설정하는 것이 불가능할 수 있습니다. 이는 파트너님의 연동 서비스 설정 및/또는 당사와의 그룹 계약으로 인해, 엑스트라넷 특정 기능에 대한 파트너님의 접근 권한이 제한되어 있기 때문입니다. 상품 또는 프로모션을...

예약을 더 많이 접수하려면 고객의 검색 결과에 자주 노출되어야 하고, 이를 위해서는 당사 플랫폼에 객실 재고가 충분히 설정되어 있어야 합니다. 당사는 정기적으로 조언을 제공하여 파트너님께서 객실 재고를 최적화하기 위해 어떤 조치를 취해야 하는지 안내해드리고 있습니다. 주요 내용 목차 객실 재고 최적화를 위한 조언 객실...

베이직 특가는 숙소의 요금 전략과 니즈에 따라 자유롭게 맞춤 설정이 가능한 프로모션으로, 할인 금액, 특가가 적용될 숙박 날짜, 최소 숙박일수를 원하는 대로 설정하실 수 있습니다. 주요 내용 콘텐츠 베이직 특가 활용 방법 베이직 특가가 플랫폼에 표시되는 방식 베이직 특가 설정 방법 베이직 특가 활용 방법 베이직 특가를...

온라인 결제를 선택하는 고객은 본인이 원하는 결제수단을 사용할 수 있습니다. 파트너님께서 가상 신용카드(VCC)로 결제 대금을 지급받으시는 경우, 당사에서는 고객이 결제한 금액을 가상 신용카드에 충전합니다. 바로 이 가상 신용카드를 통해 해당 예약의 대금을 지급받으시게 됩니다. 파트너님께서는 일반 신용카드와 동일한...

객실 업셀링은 이미 예약을 확정한 고객에게 객실 업그레이드 기회를 제공하는 것으로, ‘유료 업그레이드’라고도 합니다. 이는 최소한의 노력으로 매출 향상을 도모할 수 있는 효과적인 판매 방법입니다. 객실을 업셀링하기 위해 알아두어야 할 사항을 확인해보세요. 주요 내용 목차 객실 업셀링 진행 방법 객실 업셀링하기 고객이...

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