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당사는 최근 숙소 페이지에 숙소 사진을 더 효율적으로 노출하는 '스마트 정렬' 기능을 도입했습니다. 스마트 정렬 기능은 머신 러닝을 통해 갤러리를 최적화하여 잠재 고객에게 숙소가 가장 매력적으로 보일 수 있는 순서에 따라 사진을 배치해 보여줍니다. 본 기능은 숙소 사진에 대한 사용자 참여도를 높이는 데 도움이 되며, 이는...
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특정 객실이나 숙박옵션의 사진을 추가하려면 다음 절차를 따라주세요. 엑스트라넷의 [숙소] 탭에서 ‘사진’을 클릭합니다. 메인 갤러리에서 사진을 클릭한 후 드래그하여 아래의 특정 객실 또는 숙박옵션에 끌어다 놓습니다. 사진 위의 ‘수정’ 버튼을 클릭해 팝업창이 뜨면 해당 사진을 표시할 객실 또는 숙박옵션에 체크 표시를 하는...
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핵심 정리: 좋은 퀄리티의 사진을 정해진 개수(숙소 1곳당 최소 24장)에 맞게, 사진 촬영 지침을 준수하여 올려주셔야 합니다. 최근 추가한 사진이 숙소 페이지에 나타나지 않고 있나요? 아래에서 사진이 웹사이트상에 나타나지 않게 되는 원인들을 살펴보고 파트너님께 해당되는 경우가 있는지 확인해보세요. 사진의 퀄리티가 기준에...
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Booking.com 숙소 페이지의 '중요 정보' 섹션에는 고객이 예약을 하기 전에 알아야 할 중요한 정보를 표시할 수 있습니다. 숙소 페이지의 관련 섹션에 이미 안내된 내용을 다시 한 번 명시하는 용도로 사용하는 것이 좋습니다. 예를 들어 체크인 정보를 명시하고, 추가 비용이나 정책을 안내하고, 숙소와 관련된 기타...
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'고객이 올린 사진'이란 숙박을 완료한 고객으로부터 수집된 사진을 뜻합니다. 숙소 측에서 제공한 사진에 부족한 부분이 있을 경우 고객이 올린 사진을 게시해 이를 보완하고, 잠재 고객에게 올바른 기대치를 설정할 수 있다는 장점이 있습니다. 숙소 이용후기를 작성하는 고객에게는 투숙한 숙소와 여행지의 사진을 업로드할 수 있는...
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정원별 요금 기능을 활성화한 뒤, 여기서 안내해드릴 절차를 통해 객실 정원에 따라 요금을 임의로 설정하실 수 있습니다. 객실 정원에 따라 자동으로 요금이 조정되기를 원할 경우, 자동 요금 산출 기능을 활성화해주시기 바랍니다.객실 정원에 따라 요금을 변경하려면 엑스트라넷 관리자 페이지에 로그인하여 다음 절차를 진행해주시기...
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시크릿 특가는 Booking.com 계정이 있거나 뉴스레터를 구독하는 분들에게 제공되는 회원 전용 프로모션입니다. 따라서 시크릿 특가를 설정하면 일반 사용자에 비해 당사 플랫폼에서 활동이 많고 참여도가 높은 특정 고객층을 타겟팅하실 수 있습니다. 저희는 Booking.com 플랫폼에서 이 프로모션이 고객의 눈에 잘 띌 수...
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필요한 경우 엑스트라넷 관리자 페이지에서 손쉽게 특정 객실 유형의 요금과 객실 재고를 업데이트하실 수 있습니다.숙소 유형에 따라 다음 중 해당되는 절차를 진행주시기 바랍니다. 월별 캘린더를 사용하고 계신 경우, 다음 절차를 진행해주세요: 1. [요금 및 예약 가능 여부] 탭 아래 ‘캘린더’ 메뉴(또는 해당되는 객실명)를...
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환불 불가 요금으로 예약한 고객은 예약을 취소/변경하거나 숙소에 체크인하지 않을 경우(노쇼) 요금 전액을 지불해야 합니다. 따라서 환불 불가 요금을 설정해 두면 예약 취소를 줄이고 요금 결제를 보장받으실 수 있습니다. 주요 내용 콘텐츠 환불 불가 요금 설정하기 환불 불가 요금을 처음 설정하는 경우 환불 불가 요금을...
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‘연간 요금 복사하기’ 기능을 이용하면 당해 연도에 설정해두신 요금제, 객실, 제한사항을 다음 연도 또는 특정 시기로 쉽게 복사하실 수 있습니다. 반복적인 작업을 줄여 시간을 절약하고, 사전에 더 많은 예약을 확보해보세요. 연간 요금을 다음 연도로 복사하려면 아래 절차를 따라주세요. 엑스트라넷에 로그인합니다. [요금 및...
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가장 이른 예약 가능 시점은 엑스트라넷 관리자 페이지를 통해 관리하실 수 있습니다.귀사가 제공하는 숙소 유형에 따라 다음 옵션 중 한 가지가 해당됩니다. [요금 및 예약 가능 여부] 탭에 ‘캘린더’ 페이지가 나타나는 경우: ‘캘린더’ 페이지에서 각 날짜별 객실 옵션을 확인해주시기 바랍니다. 각 객실 옵션명 아래 위치한...
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당사에 새로 숙소를 등록하신 파트너님께서는 담당 팀에서 숙소 인증을 마치기 전까지 투숙객의 신용카드 정보를 조회하실 수 없습니다. 따라서 이 기간 동안에는 체크인 시 직접 결제를 진행해 주셔야 합니다. 단, 노쇼 또는 취소 위약금 부과 대상인 환불 불가 예약이 취소된 경우에는 고객의 신용카드 정보를 조회하고 해당 금액을...
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1분 분량 핵심 요약: 국내 거주 고객이 신용카드 정보를 입력하지 않고도 숙소를 예약할 수 있도록 설정해보세요. 더 많은 국내 고객의 시선을 사로잡으실 수 있습니다. 신용카드 정보를 입력하지 않고도 숙소 예약이 가능하도록 설정하면 국내 거주 고객이 더 쉽고 빠르게 숙소를 예약할 수 있습니다. 이 기능을 활성화하려면...
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이동 중 막바지에 숙소를 찾는 고객이 신용카드 정보를 입력하지 않고도 예약을 진행할 수 있도록 절차를 간소화해주세요. 모바일 예약, 당일 예약, 익일 예약의 경우 취소율이 낮습니다. 다음 3가지 옵션 중에 선택하여 적용하실 수 있습니다. • 9:00~16:00 당일 예약 • 16:00~00:00 당일 예약 • 익일 예약...
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숙소에서 제공하는 식사 옵션(조식, 중식, 석식)에 관해서는 숙소 페이지에 정보를 명시하는 편이 좋습니다. 제공하는 식사 옵션이 숙박요금에 포함되어 있는지, 숙소 체크인 시 추가로 구매가 가능한지, 아니면 일부 요금에만 포함이 되어 있는지에 따라 정보를 게시하는 방법이 달라집니다. 숙소 체크인 시 추가로 구매하는 형태의...
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유예기간은 고객이 위약금을 지불하지 않고 예약을 변경할 수 있도록 사전에 지정된 기간을 말합니다. 예를 들어 고객이 예약을 진행하는 과정에서 객실, 요금, 날짜, 투숙객 수 등을 잘못 선택한 경우, 유예기간 내에 예약을 취소하면 위약금을 지불하지 않아도 됩니다. 예약이 완료된 시점으로부터 24시간을 유예기간으로 설정하실...
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'자동 복원'이란 예약이 취소되었을 때 다른 고객의 예약을 다시 접수할 수 있도록, 취소된 객실/숙박옵션을 예약 가능한 상태로 자동 전환하는 기능입니다. 자동 복원 기능을 활용하면 엑스트라넷에서 변동 상황을 일일이 입력할 필요 없이 숙소의 재고 및 노출도를 최대치로 유지하실 수 있습니다. 새로 가입하신 파트너님의 경우 본...

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