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객실/숙박옵션 유형 차별화 기능을 사용하면 파트너님이 보유한 각 객실 또는 숙박옵션의 특징을 명확하게 표시할 수 있게되므로 예약을 확보하는 데 도움이 됩니다. 또한, 고객 역시 자신에게 가장 적합한 객실/숙박옵션을 찾을 수 있게 됩니다. 호텔이나 호텔 체인을 운영 중이신 경우 엑스트라넷에서 ‘객실 유형 차별화 기능’을...
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객실 업셀링

숙소에서 제공하는 객실을 업셀링하여 추가 수익을 얻어보세요

최소한의 노력으로 더 많은 수익을 확보
일일 평균 요금(ADR) 향상
수요가 높은 객실을 예약 가능 상태로 전환하여 재판매하는 효과
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2.5분 분량 핵심 요약: 고객의 높은 만족도를 위해서는 예약 전 단계에도 신경을 써야 합니다. 체크인 서비스에 관한 정보를 입력해 고객이 적절한 시점에 안전한 방법으로 체크인할 수 있도록 안내해 주세요. 추후 웹사이트와 앱을 통해 이 정보를 고객에게 안내하는 방안도 검토하고 있습니다. 숙소의 체크인 서비스를 고객에게...
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3분 분량 요약: 홈 유형의 숙소를 운영하는 파트너가 출장객 수요를 쉽고 간편하게 확보 할 수 있도록 마련된 프로그램입니다. 어떤 프로그램인가요? 디지털 소통 및 업무 방식이 점차 보편화되는 가운데, Booking.com은 이러한 추세에 발맞춰 숙소 파트너들을 위한 ‘비즈니스 숙소 프로그램’을 마련했습니다. 본 프로그램은...
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1분 분량 요약: 이제 숙소에서 시행 중인 보건, 안전, 위생 관련 조치를 공개하여 고객의 불안을 해소 할 수 있습니다. 고객의 편안하고 안전한 숙박을 위해 숙소에서 시행하고 계신 보건, 안전, 위생 관련 조치가 있다면, 이에 대한 정보를 Booking.com에서 안내하실 수 있습니다. 해당 정보를 게시하시면...
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숙박인원 기준 요금을 설정하시면 검색 결과 페이지상의 숙소 게재 순위와 노출도를 높이는 데 도움이 되며, 예약 증가 효과를 기대하실 수 있습니다. 인원 수에 따라 맞춤화된 요금을 제공하는 요금 전략을 활용하여 숙소의 객실 점유율을 극대화해 보세요. 주요 내용 Contents 숙박인원 기준 요금이란? 숙박인원 기준 요금...
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예약을 더 많이 접수하려면 고객의 검색 결과에 자주 노출되어야 하고, 이를 위해서는 당사 플랫폼에 객실 재고가 충분히 설정되어 있어야 합니다. 나중에 다시 업데이트하시더라도 최소 향후 2년, 또는 이용 중인 연동 서비스 제공업체에서 허용하는 최대 기간에 대해 요금 및 객실 재고를 설정해 두실 것을 권장합니다. 주요 내용...
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예약을 더 많이 접수하려면 고객의 검색 결과에 자주 노출되어야 하고, 이를 위해서는 당사 플랫폼에 객실 재고가 충분히 설정되어 있어야 합니다. 당사는 정기적으로 조언을 제공하여 파트너님께서 객실 재고를 최적화하기 위해 어떤 조치를 취해야 하는지 안내해드리고 있습니다. 주요 내용 목차 객실 재고 최적화를 위한 조언 객실...
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베이직 특가는 숙소의 요금 전략과 니즈에 따라 자유롭게 맞춤 설정이 가능한 프로모션으로, 할인 금액, 특가가 적용될 숙박 날짜, 최소 숙박일수를 원하는 대로 설정하실 수 있습니다. 주요 내용 콘텐츠 베이직 특가 활용 방법 베이직 특가가 플랫폼에 표시되는 방식 베이직 특가 설정 방법 베이직 특가 활용 방법 베이직 특가를...
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숙소를 운영하다 보면 간혹 예기치 못한 상황으로 인해 예약을 접수하지 못하는 경우가 발생합니다. 이러한 때를 대비해 저희는 ‘숙소 온라인 판매 일시 중지’ 기능을 마련했습니다. 이 기능을 활용하면 숙소의 온라인 판매를 원하는 기간만큼 중단할 수 있기 때문에, 숙소를 한층 유연하게 운영하는 것은 물론 저희와의 파트너십도...
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증가하는 장기 숙박 수요를 효과적으로 확보할 수 있도록 주 단위 요금제를 설정해 보세요. 이 요금제를 잘 활용하면 출장객이나 가족 여행객, 국내 고객 등 장기 숙박을 찾는 다양한 고객층을 공략하는 데에도 도움이 됩니다. 장기 숙박을 위한 요금 설정에 대해 더 자세히 알아보시려면 이 솔루션 페이지를 참고하세요. 주 단위...
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파트너님께서 당사 플랫폼에 다수의 숙소를 등록하셨으며 당사와 단체 계약을 맺으신 경우, 그룹 계정에서 관리하는 숙소의 명세서를 통합된 형태로 확인하실 수 있을 뿐만 아니라 청구서 금액을 일괄로 납부하시는 것도 가능합니다. 참고: 브라질의 그룹 계정에서는 일괄 납부 옵션을 사용하실 수 없습니다. 주요 내용 Contents...
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이 글에서는 당사의 결제 관련 절차 및 상품에 관한 자주 묻는 질문(FAQ)과 답변을 확인하실 수 있습니다. 숙소 유형이나 숙소 소재 국가에 따라 이용하실 수 있는 결제 솔루션에 차이가 있다는 점 양지해 주시기 바랍니다. 솔루션 제공 범위가 확대될 때마다 업데이트 소식을 공유해 드리겠습니다.
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당사는 확정된 숙박 건을 비롯해 환불 불가 예약, 부분 환불 가능 예약에 수수료를 부과합니다. 이때 고객의 실제 투숙 여부는 영향을 미치지 않습니다. 단, 경우에 따라 수수료가 부과되지 않는 상황도 있습니다. 파트너님께서 설정하신 일정 기간 내에 고객이 무료 취소를 요청할 경우 자동으로 수락되는 기능 또한 마련되어...
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숙소 등록 후 초기 예약을 원활하게 접수하시려면 결제 및 취소 정책이 제대로 설정되었는지 검토하시는 것이 중요합니다. 숙소에서 사용 가능한 결제수단(현금, 신용카드 등)은 엑스트라넷을 통해 고객에게 안내하실 수 있습니다. 엑스트라넷 [숙소] 탭에서 ‘정책’ 을 클릭하고 관련 정보를 설정/변경하세요. 더 자세한 정보 는 이...
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당사에 새로 숙소를 등록하신 파트너님께서는 담당 팀에서 숙소 인증을 마치기 전까지 투숙객의 신용카드 정보를 조회하실 수 없습니다. 따라서 이 기간 동안에는 체크인 시 직접 결제를 진행해 주셔야 합니다. 단, 노쇼 또는 취소 위약금 부과 대상인 환불 불가 예약 이 취소된 경우에는 고객의 신용카드 정보를 조회하고 해당 금액을...
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숙소의 정책은 예약, 결제, 취소, 이용수칙 등에 관한 규정과 가이드라인을 가리킵니다. 파트너님께서 숙소 정책을 설정하실 수 있도록 당사는 엑스트라넷에 설정 페이지를 마련해 두었습니다. 당사 플랫폼 전반에 걸쳐 명확하고 일관성 있게 숙소 정책을 표시하기 위하여 당사는 표준 양식을 도입했습니다. 따라서, 파트너님께서는 이...
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당사는 파트너님의 결제 관련 업무 부담을 덜어드리기 위해 신용카드 유효성 확인 및 취소 위약금 회수 솔루션을 마련했습니다. 파트너님께서는 이 솔루션을 통해 고객 신용카드의 유효성 확인, 취소/노쇼 위약금 회수, 차지백 관련 책임 부담까지 해결하실 수 있으며, 무엇보다 ‘강력한 고객 인증’을 시행하실 수 있습니다. 외부...
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요금을 숙소에서 직접 결제하기로 선택한 고객은 예약 시점에 신용카드 정보를 제공해야 합니다. 이 경우 고객의 카드 정보를 인증하는 것은 물론, 결제 절차상의 리스크를 잘 관리할 필요가 있습니다. 당사의 결제 솔루션 을 사용하시면, 당사가 새로 도입한 신용카드 인증 및 취소 위약금 청구 솔루션을 통해 관련 업무를 더욱...
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숙박인원 기준 요금을 설정하시면 검색 결과 페이지상의 숙소 게재 순위와 노출도를 높이는 데 도움이 되며, 예약 증가 효과를 기대하실 수 있습니다. 인원 수에 따라 맞춤화된 요금을 제공하는 요금 전략을 활용하여 숙소의 객실 점유율을 극대화해 보세요. 주요 내용 Contents 숙박인원 기준 요금이란? 숙박인원 기준 요금...
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아동 요금

가족 여행객을 유치하여 추가 매출을 확보하세요

검색 결과에서 숙소 차별화
유연한 요금 설정을 통한 수익 증대
투명하고 폭넓은 요금 제공 가능
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파트너님의 숙소가 특정 숙소 체인에 속해 있는 경우, Booking.com 엑스트라넷을 통해 상품이나 프로모션을 설정하는 것이 불가능할 수 있습니다. 이는 파트너님의 연동 서비스 설정 및/또는 당사와의 그룹 계약으로 인해, 엑스트라넷 특정 기능에 대한 파트너님의 접근 권한이 제한되어 있기 때문입니다. 상품 또는 프로모션을...
지구 온난화가 가속화되면서 생태계와 경제에 영향을 미침에 따라, 에너지 자원의 확보와 효율적인 이용이 지속가능성의 최우선 과제로 떠올랐습니다. 에너지 소비를 줄이고 남은 전력을 재생 가능한 자원으로 전환하는 것은 지구 환경에도 이로울뿐더러, 숙소 운영 비용을 절감하는 데도 도움이 됩니다.
비즈니스의 사회적, 경제적 배경은 파트너님의 숙소 운영 성과에 큰 영향을 미칩니다. 따라서 현지 지역사회의 이해관계자와 협력하는 것은 파트너님의 숙소 유형에 관계없이 모든 지속가능성 관련 전략에서 중요한 부분을 차지합니다.
Booking.com은 누구나 쉽게 지속가능한 여행을 즐길 수 있는 환경을 조성하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 지속가능성에 관한 본 가이드는 여행 산업을 함께 바꿔나가기 위한 여정의 첫걸음이 될 것입니다.
물 소비를 줄여나가는 것이 무엇보다도 중요한 시기입니다. 이는 숙소에서 고객에게 타월 재사용을 권장하는 정도로는 이루기 어려운 목표이기도 합니다. 하지만 이로 인한 환경적, 재정적 혜택을 고려할 때 노력할 가치는 충분합니다.
플라스틱 없는 숙소 운영의 중요성이 어느 때보다도 높아진 시기입니다. 그만큼 이를 실천하는 방법도 나날이 수월해지고 있습니다. 이 가이드에서는 플라스틱 소비를 줄여 환경을 보호하는 방법에 대해 알아보실 수 있습니다.
지속가능성을 향한 여정에서 중요한 것은 숙소의 현 상태를 파악하는 것입니다. 우선 숙소가 현재 기록하고 있는 수치를 정확히 파악해야만 구체적인 목표를 설정하고 그 달성 방법을 계획할 수 있습니다.

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