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당사의 조사에 따르면 우수 고객층은 다른 고객층에 비해 여행 빈도와 소비 금액이 높으며, 숙박 기간이 보다 긴 것으로 나타났다. 이 고객층에 대해 자세히 알아보고, 숙소에서 이들의 예약을 확보할 수 있는 방법은 무엇인지 살펴보자.

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숙소에서 제공하는 식사 공간은 많은 이들에게 특별한 휴일을 기념하는 의미 있는 장소가 될 수 있다. 오늘은 기념일을 축하하는 멋진 저녁식사 자리였다면, 내일은 아이들이 첫 번째 외식을 하는 공간이 될지도. 또 누군가에겐 오랜만에 만난 친구들과 그간 밀린 이야기를 풀어놓는 아지트가 되어줄 수도 있다. 이들에게 최고의 순간을 선사할 수 있도록, 숙소의 식사 공간을 멋지게 준비하는 방법을 함께 알아보자.

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3분 분량 요약: 홈 유형의 숙소를 운영하는 파트너가 출장객 수요를 쉽고 간편하게 확보 할 수 있도록 마련된 프로그램입니다. 어떤 프로그램인가요? 디지털 소통 및 업무 방식이 점차 보편화되는 가운데, Booking.com은 이러한 추세에 발맞춰 숙소 파트너들을 위한 ‘비즈니스 숙소 프로그램’을 마련했습니다. 본 프로그램은...

1분 분량 요약: 이제 숙소에서 시행 중인 보건, 안전, 위생 관련 조치를 공개하여 고객의 불안을 해소 할 수 있습니다. 고객의 편안하고 안전한 숙박을 위해 숙소에서 시행하고 계신 보건, 안전, 위생 관련 조치가 있다면, 이에 대한 정보를 Booking.com에서 안내하실 수 있습니다. 해당 정보를 게시하시면...

당사는 누구나 쉽게 지속가능한 방식으로 여행을 할 수 있도록 한다는 목표 아래, '트래블 서스테이너블' 프로그램을 도입하여 시행하고 있습니다. 본 프로그램의 일환으로, 당사는 파트너님께서 지속가능성을 제고하는 데 활용하실 수 있도록 다양한 교육 자료와 지원책 또한 제공하고 있습니다. 프로그램에 참여하여 숙소 페이지에...

Booking.com 숙소 페이지에 나타나는 설명글은 파트너님께서 입력하신 숙소 위치, 시설, 객실 편의용품 정보를 바탕으로 자동 생성됩니다. 숙소나 숙소 주변, 호스트에 관한 추가 정보를 제공하고 싶으실 경우에는 호스트 프로필 을 등록해 주세요. 숙소 설명글은 오타가 있거나 내용 정정이 필요할 때만 수정 가능합니다...

파트너님의 숙소가 '예약 가능' 상태로 열려 있는지 체크하시려면 Pulse 캘린더를 이용해주세요. 예약 접수가 가능한 날짜를 쉽게 확인하실 수 있습니다. 각 색깔이 의미하는 바는 무엇인가요? 초록색 : 해당 날짜에 객실/아파트/숙박옵션 예약을 접수할 수 있음. 빨간색 : 해당 날짜에 객실/아파트/숙박옵션 예약을 접수할 수...

Pulse 앱으로 호스트 프로필을 작성하여 숙소 페이지에 친근함을 더해보세요. 호스트 프로필에는 숙소의 고유한 특징이나, 잠재 고객을 위한 주변 지역 정보를 입력하실 수 있습니다. 개성 넘치는 내용으로 다른 숙소와의 차별화를 꾀해보세요. 주요 내용 목차 Pulse에서 호스트 프로필 작성하기 호스트 프로필 작성의 이점...

예약을 더 많이 접수하려면 고객의 검색 결과에 자주 노출되어야 하고, 이를 위해서는 당사 플랫폼에 객실 재고가 충분히 설정되어 있어야 합니다. 당사는 정기적으로 조언을 제공하여 파트너님께서 객실 재고를 최적화하기 위해 어떤 조치를 취해야 하는지 안내해드리고 있습니다. 주요 내용 목차 객실 재고 최적화를 위한 조언 객실...

베이직 특가는 숙소의 요금 전략과 니즈에 따라 자유롭게 맞춤 설정이 가능한 프로모션으로, 할인 금액, 특가가 적용될 숙박 날짜, 최소 숙박일수를 원하는 대로 설정하실 수 있습니다. 주요 내용 콘텐츠 베이직 특가 활용 방법 베이직 특가가 플랫폼에 표시되는 방식 베이직 특가 설정 방법 베이직 특가 활용 방법 베이직 특가를...

숙소를 운영하다 보면 간혹 예기치 못한 상황으로 인해 예약을 접수하지 못하는 경우가 발생합니다. 이러한 때를 대비해 저희는 ‘숙소 온라인 판매 일시 중지’ 기능을 마련했습니다. 이 기능을 활용하면 숙소의 온라인 판매를 원하는 기간만큼 중단할 수 있기 때문에, 숙소를 한층 유연하게 운영하는 것은 물론 저희와의 파트너십도...

증가하는 장기 숙박 수요를 효과적으로 확보할 수 있도록 주 단위 요금제를 설정해 보세요. 이 요금제를 잘 활용하면 출장객이나 가족 여행객, 국내 고객 등 장기 숙박을 찾는 다양한 고객층을 공략하는 데에도 도움이 됩니다. 장기 숙박을 위한 요금 설정에 대해 더 자세히 알아보시려면 이 솔루션 페이지를 참고하세요. 주 단위...

조기 예약 특가와 막바지 특가는 유연한 설정이 가능하여, 할인율과 투숙객의 숙박 날짜, 예약 리드타임을 원하는 대로 자유롭게 구성하실 수 있습니다. 주요 내용 Contents 조기 예약 특가와 막바지 특가를 활용하는 방법 조기 예약 특가 설정 방법 막바지 특가 설정 방법 조기 예약 특가와 막바지 특가를 활용하는 방법 두...

기간 한정 특가(구 ‘반짝 특가’)는 최소 40% 할인을 제공하고 검색 순위를 높이는 특가입니다. 이 특가는 2주에 한 번씩 제공이 가능하며, 파트너님의 지역을 검색한 고객의 검색결과에서 48시간 동안 숙소의 노출도를 높이는 효과가 있습니다. 단기적인 객실 점유율을 높이고 싶을 때 특히 유용한 상품입니다. 기간 한정...

파트너님께서 당사 플랫폼에 다수의 숙소를 등록하셨으며 당사와 단체 계약을 맺으신 경우, 그룹 계정에서 관리하는 숙소의 명세서를 통합된 형태로 확인하실 수 있을 뿐만 아니라 청구서 금액을 일괄로 납부하시는 것도 가능합니다. 참고: 브라질의 그룹 계정에서는 일괄 납부 옵션을 사용하실 수 없습니다. 주요 내용 Contents...

이 글에서는 당사의 결제 관련 절차 및 상품에 관한 자주 묻는 질문(FAQ)과 답변을 확인하실 수 있습니다. 숙소 유형이나 숙소 소재 국가에 따라 이용하실 수 있는 결제 솔루션에 차이가 있다는 점 양지해 주시기 바랍니다. 솔루션 제공 범위가 확대될 때마다 업데이트 소식을 공유해 드리겠습니다.

당사는 확정된 숙박 건을 비롯해 환불 불가 예약, 부분 환불 가능 예약에 수수료를 부과합니다. 이때 고객의 실제 투숙 여부는 영향을 미치지 않습니다. 단, 경우에 따라 수수료가 부과되지 않는 상황도 있습니다. 파트너님께서 설정하신 일정 기간 내에 고객이 무료 취소를 요청할 경우 자동으로 수락되는 기능 또한 마련되어...

숙소 등록 후 초기 예약을 원활하게 접수하시려면 결제 및 취소 정책이 제대로 설정되었는지 검토하시는 것이 중요합니다. 숙소에서 사용 가능한 결제수단(현금, 신용카드 등)은 엑스트라넷을 통해 고객에게 안내하실 수 있습니다. 엑스트라넷 [숙소] 탭에서 ‘정책’ 을 클릭하고 관련 정보를 설정/변경하세요. 더 자세한 정보 는 이...

당사에 새로 숙소를 등록하신 파트너님께서는 담당 팀에서 숙소 인증을 마치기 전까지 투숙객의 신용카드 정보를 조회하실 수 없습니다. 따라서 이 기간 동안에는 체크인 시 직접 결제를 진행해 주셔야 합니다. 단, 노쇼 또는 취소 위약금 부과 대상인 환불 불가 예약 이 취소된 경우에는 고객의 신용카드 정보를 조회하고 해당 금액을...

Booking.com은 수수료 기반 모델을 따르고 있습니다. 즉, 파트너님께서는 예약을 접수하실 때마다 일정 비율의 수수료 를 지불하시게 됩니다. 숙소는 고객이 체크아웃 및 결제를 완료한 숙박에 대해서만 수수료를 지불합니다. 단, 환불 불가 예약의 경우 고객의 숙박 여부와 상관없이 수수료가 청구되는 점 참고해주시기...

번개 특가는 짦은 시간 안에 저렴한 할인가로 숙소를 예약할 수 있도록 고안된 프로모션으로, 매 2주마다 특정 요일에 단 36시간 동안만 진행됩니다. 이 프로모션이 진행되는 동안 고객은 숙소의 일부 객실과 요금에 한해 최소 30%의 할인을 받을 수 있게 되며, 저희는 다양한 마케팅 채널을 통해 이를 광범위하게 홍보할...

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여행 관련 상황이 여전히 불투명한 만큼, 지금도 많은 고객이 일정 변경 가능 여부를 필수 조건으로 고려하고 있다. 이처럼 유연한 요금제에 대한 니즈를 충족하는 동시에 매출도 확보하려면 파트너는 어떠한 조치를 취해야 할까?

당사는 파트너님의 결제 관련 업무 부담을 덜어드리기 위해 신용카드 유효성 확인 및 취소 위약금 회수 솔루션을 마련했습니다. 파트너님께서는 이 솔루션을 통해 고객 신용카드의 유효성 확인, 취소/노쇼 위약금 회수, 차지백 관련 책임 부담까지 해결하실 수 있으며, 무엇보다 ‘강력한 고객 인증’을 시행하실 수 있습니다. 외부...

요금을 당사 플랫폼에서 온라인으로 결제하는 대신 숙소에서 직접 결제하기로 선택한 고객은 예약 시점에 신용카드 정보를 제공해야 합니다. 이 경우 고객의 카드를 인증하는 것은 물론, 결제 절차상의 리스크를 잘 관리할 필요가 있습니다. 당사의 신용카드 인증 및 취소 위약금 청구 솔루션을 활용하여 관련 업무를 더욱 효율적으로...

숙박인원 기준 요금을 설정하시면 검색 결과 페이지상의 숙소 게재 순위와 노출도를 높이는 데 도움이 되며, 예약 증가 효과를 기대하실 수 있습니다. 인원 수에 따라 맞춤화된 요금을 제공하는 요금 전략을 활용하여 숙소의 객실 점유율을 극대화해 보세요. 주요 내용 Contents 숙박인원 기준 요금이란? 숙박인원 기준 요금...

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검색 결과에서 숙소 차별화

유연한 요금 설정을 통한 수익 증대

투명하고 폭넓은 요금 제공 가능

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Booking.com은 누구나 쉽게 지속가능한 여행을 즐길 수 있는 환경을 조성하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 지속가능성에 관한 본 가이드는 여행 산업을 함께 바꿔나가기 위한 여정의 첫걸음이 될 것입니다.

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물 소비를 줄여나가는 것이 무엇보다도 중요한 시기입니다. 이는 숙소에서 고객에게 타월 재사용을 권장하는 정도로는 이루기 어려운 목표이기도 합니다. 하지만 이로 인한 환경적, 재정적 혜택을 고려할 때 노력할 가치는 충분합니다.

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플라스틱 없는 숙소 운영의 중요성이 어느 때보다도 높아진 시기입니다. 그만큼 이를 실천하는 방법도 나날이 수월해지고 있습니다. 이 가이드에서는 플라스틱 소비를 줄여 환경을 보호하는 방법에 대해 알아보실 수 있습니다.

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지속가능성을 향한 여정에서 중요한 것은 숙소의 현 상태를 파악하는 것입니다. 우선 숙소가 현재 기록하고 있는 수치를 정확히 파악해야만 구체적인 목표를 설정하고 그 달성 방법을 계획할 수 있습니다.

당사는 누구나 쉽게 지속가능한 방식으로 여행을 할 수 있도록 한다는 목표 아래, '트래블 서스테이너블' 프로그램을 도입하여 시행하고 있습니다. 본 프로그램의 일환으로, 당사는 파트너님께서 지속가능성을 제고하는 데 활용하실 수 있도록 다양한 교육 자료와 지원책 또한 제공하고 있습니다. 프로그램에 참여하여 숙소 페이지에...

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