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당사의 조사에 따르면 우수 고객층은 다른 고객층에 비해 여행 빈도와 소비 금액이 높으며, 숙박 기간이 보다 긴 것으로 나타났다. 이 고객층에 대해 자세히 알아보고, 숙소에서 이들의 예약을 확보할 수 있는 방법은 무엇인지 살펴보자.

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숙소에서 제공하는 식사 공간은 많은 이들에게 특별한 휴일을 기념하는 의미 있는 장소가 될 수 있다. 오늘은 기념일을 축하하는 멋진 저녁식사 자리였다면, 내일은 아이들이 첫 번째 외식을 하는 공간이 될지도. 또 누군가에겐 오랜만에 만난 친구들과 그간 밀린 이야기를 풀어놓는 아지트가 되어줄 수도 있다. 이들에게 최고의 순간을 선사할 수 있도록, 숙소의 식사 공간을 멋지게 준비하는 방법을 함께 알아보자.

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객실/숙박옵션 유형 차별화 기능을 사용하면 각 객실 또는 숙박옵션의 특징을 명확하게 표시할 수 있게 되므로 더 많은 예약을 확보하는 데 도움이 됩니다. 뿐만 아니라, 해당 특징을 선호사항으로 설정해 놓은 고객의 검색 결과에 파트너님의 숙소가 노출될 가능성이 높아집니다.

당사는 누구나 쉽게 지속가능한 방식으로 여행을 할 수 있도록 한다는 목표 아래, '트래블 서스테이너블' 프로그램을 도입하여 시행하고 있습니다. 이 페이지에서는 프로그램에 관한 자주 묻는 질문(FAQ)과 답변을 확인하실 수 있습니다. 주요 내용 프로그램 참여 방법 '트래블 서스테이너블' 레벨 지속가능성 실천 항목 검증

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여행객이 숙소를 결정할 때 어떤 편의시설을 중요하게 생각하는지 알아보자.

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여행객이 숙소를 결정할 때 어떤 정보를 가장 중요하게 생각하는지 알아보자.

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Make your rooms more appealing to key travellers

당사 플랫폼상의 예약 수요 중 상당 부분은 세 가지 유형의 주요 고객층에서 발생합니다. 저희가 마련한 가이드라인을 활용하여 이러한 고객층을 공략하고 예약과 매출을 늘려보세요.

고객 이용후기 평점은 숙소에서 실제로 투숙한 각 고객이 매긴 모든 평점(1~10점)의 평균값입니다. 해당 평점을 통해 고객이 숙소의 서비스에 대해 어떻게 생각하는지 파악하실 수 있습니다. 또한, 고객 이용후기 평점이 높으면 당사 플랫폼에서 숙소 노출도가 증가하는 효과를 누리실 수 있습니다. 주요 내용 목차 높은 이용후기...

숙박인원 기준 요금은 동일한 객실 또는 숙박옵션의 요금을 인원수에 따라 조정할 수 있는 요금 솔루션입니다. 다양한 요금 모델을 활용하여 숙박인원 기준 요금을 설정해 보세요. 맞춤형 요금 제공을 통해 다양한 고객층을 효과적으로 공략할 수 있으므로 예약 건수 향상에 도움이 됩니다. 숙박인원 기준 요금에 관심이 있으신 경우...

고객을 본격적으로 맞이하기 전에 완벽하게 준비하실 수 있도록, 여러 파트너님께서 가장 많이 궁금해 하시는 질문과 이에 대한 답변을 정리했으니 아래에서 확인해 보시기 바랍니다. 주요 내용 객실 재고 및 정책 설정 숙소 페이지 수정 예약 관리 개인 정보 변경 결제 관련

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당사 플랫폼상의 예약 수요 중 상당 부분은 세 가지 유형의 주요 고객층에서 발생합니다. 저희가 마련한 가이드라인을 활용하여 이러한 고객층을 공략하고 예약과 매출을 늘려보세요.

숙소의 투숙객 수를 늘리려면 고객이 원하는 방식으로 숙박할 수 있도록 다양한 옵션을 제공하시는 것이 좋습니다. 예를 들어, 캘린더에 객실 재고를 추가 하면 예약을 더 많이 접수할 가능성이 높아집니다. 또한 숙소에 적합한 요금제와 정책을 조합하여 활용하면 당사 플랫폼에서 예약할 곳을 찾는 고객의 시선을 사로잡으실 수...

아동별 요금 설정은 플렉시블 아동 요금의 새로운 요금 설정 옵션 중 하나입니다. 아동별 요금 설정을 활용하시면 파트너님 숙소에서 아동의 숙박 요금을 카테고리별로 다르게 설정하실 수 있습니다. 또한 파트너님의 요금 전략에 따라 단계별 가이드를 참고해 다양한 플렉시블 아동 요금을 설정하실 수 있습니다 . 주요 내용 목차...

2024 새해맞이 특가는 연초에 숙박하는 예약 건이 더 많이 접수될 수 있도록 기획된 프로모션입니다. 본 특가는 2023년 12월부터 설정 가능하며, 고객은 2024년 4월 1일까지 특가로 숙소를 예약할 수 있습니다. 숙박 가능 기간은 2024년 1월 1일부터 4월 1일까지로, 연초 예약이 평균적으로 12% 증가하는...

요금을 당사 플랫폼에서 온라인으로 결제하는 대신 숙소에서 직접 결제하기로 선택한 고객은 예약 시점에 신용카드 정보를 제공해야 합니다. 이 경우 고객의 카드를 인증하는 것은 물론, 결제 절차상의 리스크를 잘 관리할 필요가 있습니다. 당사의 신용카드 인증 및 취소 위약금 청구 솔루션을 활용하여 관련 업무를 더욱 효율적으로...

파트너님께 전송되는 수수료 청구서는 전월 진행된 전체 예약 건수를 바탕으로 작성됩니다. 정확한 금액이 청구될 수 있도록 투숙객이 체크아웃한 후 48시간 이내에 예약 내용이 정확한지 직접 확인 작업을 진행해 주셔야 합니다. 청구서가 발행된 후 금액이 잘못 청구되었다고 여겨질 경우, 당사에 이의 제기를 신청해 주시기 바랍니다...

온라인 결제를 선택하는 고객은 본인이 원하는 결제수단을 사용할 수 있습니다. 파트너님께서 가상 신용카드(VCC)로 결제 대금을 지급받으시는 경우, 당사에서는 고객이 결제한 금액을 가상 신용카드에 충전합니다. 바로 이 가상 신용카드를 통해 해당 예약의 대금을 지급받으시게 됩니다. 파트너님께서는 일반 신용카드와 동일한...

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더욱 원활한 현금 흐름 관리

대금 지급 보장

사기 및 차지백 방지

저희는 가상 신용카드 환불 기간을 60일에서 90일 사이로 설정하고 있습니다. 이처럼 충분한 시간적 여유를 두어 파트너님께 현금 흐름에 대한 명확성과 투명성을 제공할 뿐만 아니라, 더 나아가 상황에 맞게 환불 절차를 진행해 차지백(Chargeback) 사태를 방지할 수 있도록 지원합니다. 주요 내용 목차 가상 신용카드...

자동이체를 이용하시면 Booking.com이 기한에 맞춰 파트너님의 은행 계좌로부터 수수료를 자동으로 인출할 수 있습니다. 자동이체를 설정하려면 자동이체 권한을 승인하는 양식을 작성해 주셔야 하며, 이 양식은 엑스트라넷의 [재무] 탭에서 찾으실 수 있습니다. 자동이체는 청구서 금액을 납부할 때 비용 면에서 효율적이고 가장...

연말맞이 특가 프로모션은 10월부터 연말까지 고객을 유치하고 예약 수를 늘리는 데 도움이 되는 시즌 특수 프로모션입니다. 주요 내용 목차 연말맞이 특가란? 특가를 설정하는 방법 연말맞이 특가란? 연말맞이 특가를 설정하면 현재 나타나고 있는 여행 수요를 더욱 효과적으로 확보하실 수 있습니다. 특가 설정에 필요한 최소...

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고객이 객실에서 진정으로 원하는 것은 무엇일까? 이 질문에 대한 답을 알고 있다면 고객 만족도를 높일 수 있을 뿐만 아니라 예약 건당 수익을 극대화할 수 있다.

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당사 플랫폼상의 예약 수요 중 상당 부분은 세 가지 유형의 주요 고객층에서 발생합니다. 저희가 마련한 가이드라인을 활용하여 이러한 고객층을 공략하고 예약과 매출을 늘려보세요.

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예약 가능성이 높은 고객층 공략

숙소의 기본 요금 전략은 변동 없이 유지

자유로운 설정 및 관리

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최우수 고객층 공략

전용 혜택으로 숙소 차별화

비즈니스 목표에 따른 맞춤 설정

Genius에 참여하는 파트너님은 특정 고객층을 대상으로 숙소의 노출도를 높이기 위해 청소비 면제 혜택 등의 프로모션을 활용하실 수 있습니다. 당사 데이터에 따르면 최근 고객들은 청결함을 최우선으로 고려하기 때문에 청소 서비스의 중요성을 높게 인식하고 있습니다. 본 프로모션을 객실 또는 숙박옵션에 설정하시면 더 많은...

당사는 누구나 쉽게 지속가능한 방식으로 여행을 할 수 있도록 한다는 목표 아래, '트래블 서스테이너블' 프로그램을 도입하여 시행하고 있습니다. 이 페이지에서는 프로그램에 관한 자주 묻는 질문(FAQ)과 답변을 확인하실 수 있습니다. 주요 내용 프로그램 참여 방법 '트래블 서스테이너블' 레벨 지속가능성 실천 항목 검증

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지구의 날을 맞아 Booking.com의 최근 조사 결과를 바탕으로 2022년에 지속가능한 여행을 떠나고자 하는 여행객들이 원하는 바가 무엇인지 알아보자.

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새롭게 발표된 리포트에서는 여행업계의 2050년 탄소 중립 목표 달성에 기여하기 위해 숙소 파트너가 어떤 조치를 취할 수 있는지 소개한다. 숙소가 탈탄소화에 따른 과제를 극복하기 위해서는 에너지 절감과 교육을 비롯하여 세 가지 영역에서의 개선이 필요하다.

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미국 워싱턴주 오르카스섬에 위치한 Otters Pond Bed and Breakfast의 운영자인 Amanda Zimlich가 환경 영향을 줄이는 데 효과적인 지속가능성 실천 항목을 소개한다.

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호주 워넘불에 위치한 The Botanic Apartments의 대표 Linda Close가 지속가능성을 추구하기 위한 구체적인 노력이 비즈니스에 어떻게 도움이 되었는지 공유한다.

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스테이오케이(Stayokay)는 환경에 미치는 영향을 줄이는 데 초점을 둔 네덜란드 호스텔 그룹이다. 지속가능성 코디네이터로 근무하고 있는 Mirjam Kiestra는 이 글에서 Stayokay의 임직원들이 지속가능성과 관련된 목표를 달성하기 위해 어떤 노력을 기울이고 있는지 소개한다.

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