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새로 도입된 예약 요청 시스템을 활용하면 보다 '마음 편히' 숙소를 운영할 수 있다. 호스트가 예약을 수락하는 단계가 있어, 숙소 입장에서 예약을 관리하기가 한결 수월해지는 덕. 파트너의 니즈와 피드백을 바탕으로 설계된 본 시스템의 탄생 과정을 살펴보고, 이를 활용하여 예약 관리에 자율성을 더해보자.

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당사는 매년 여행객에게 훌륭한 서비스를 제공한 파트너에게 Traveller Review Awards를 수여한다. 올해로 제12회를 맞이하는 Traveller Review Awards에서는 팜스테이, 렌터카, 트리하우스, 택시 등 다양한 여행상품을 제공하는 148만여 명의 파트너가 수상의 영예를 안았다.
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운영 시즌을 마무리하거나 리모델링을 하기 위해 숙소 판매를 일시 중단하려는 경우, 이제 숙소를 재오픈할 날짜를 미리 설정해 두실 수 있습니다. 다시 예약을 받을 수 있도록 숙소를 재오픈할 날짜, 고객의 예약을 허용할 날짜, 요금 등을 간편하게 설정해 보세요. 재오픈 날짜 전에 알림을 보내드리므로 필요하다면 설정하신 사항을...
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연중 최대 쇼핑 이벤트인 블랙프라이데이 시즌에는 할인 혜택을 찾는 수백만 명의 여행객이 당사 플랫폼으로 유입됩니다. 이렇게 급증하는 수요를 최대한 확보하고 싶다면 블랙프라이데이 특가를 설정해보세요. 짧은 기간 동안 매력적인 할인을 제공함으로써 고객의 시선을 효과적으로 사로잡으실 수 있습니다. 이 특가는 숙소의 노출도를...
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특가를 적절하게 활용하시면 예약을 더 많이 접수하는 데 도움이 됩니다. 신규 숙소 특가는 신규 파트너님께서 숙소를 찾는 고객을 더욱 효과적으로 유치하실 수 있도록 기획된 프로모션입니다. 본 특가를 통해 고객에게 20% 할인을 제공하면 그렇지 않은 경우에 비해 더 빠르게 첫 예약을 접수하고 이용후기도 그만큼 일찍 받으실 수...
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숙박인원 기준 요금은 동일한 객실 또는 숙박옵션의 요금을 인원수에 따라 조정할 수 있는 요금 솔루션입니다. 다양한 요금 모델을 활용하여 숙박인원 기준 요금을 설정해 보세요. 맞춤형 요금 제공을 통해 다양한 고객층을 효과적으로 공략할 수 있으므로 예약 건수 향상에 도움이 됩니다. 숙박인원 기준 요금에 관심이 있으신 경우...
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당사의 온라인 결제 서비스는 한층 더 개선되어, 이제 숙소 관리 시스템(PMS)이나 채널 매니저상에서 활성화 날짜, 유효기간, 카드 잔액 등 가상 신용카드(VCC) 정보를 직접 조회하실 수 있습니다. 본 간편 조회 기능은 시스템이 당사의 VCC Payments Clarity Package에 통합되었을 경우에 이용할 수...
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온라인 결제 서비스

추가 업무 부담 없이 요금을 안전하게 수납하세요

더 많은 고객 유치
대금 지급 보장
업무량 및 취소 건 감소
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당사는 파트너님의 결제 관련 업무 부담을 덜어드리기 위해 신용카드 유효성 확인 및 취소 위약금 회수 솔루션을 마련했습니다. 파트너님께서는 이 솔루션을 통해 고객 신용카드의 유효성 확인, 취소/노쇼 위약금 회수, 차지백 관련 책임 부담까지 해결하실 수 있으며, 무엇보다 ‘강력한 고객 인증’을 시행하실 수 있습니다. 외부...
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요금을 숙소에서 직접 결제하기로 선택한 고객은 예약 시점에 신용카드 정보를 제공해야 합니다. 이 경우 고객의 카드 정보를 인증하는 것은 물론, 결제 절차상의 리스크를 잘 관리할 필요가 있습니다. 당사의 결제 솔루션 을 사용하시면, 당사가 새로 도입한 신용카드 인증 및 취소 위약금 청구 솔루션을 통해 관련 업무를 더욱...
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파트너님께 전송되는 수수료 청구서는 전월 진행된 전체 예약 건수를 바탕으로 작성됩니다. 정확한 금액이 청구될 수 있도록 투숙객이 체크아웃한 후 48시간 이내에 예약 내용이 정확한지 직접 확인 작업을 진행해 주셔야 합니다. 청구서가 발행된 후 금액이 잘못 청구되었다고 여겨질 경우, 당사에 이의 제기를 신청해 주시기 바랍니다...
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숙박인원 기준 요금은 동일한 객실 또는 숙박옵션의 요금을 인원수에 따라 조정할 수 있는 요금 솔루션입니다. 다양한 요금 모델을 활용하여 숙박인원 기준 요금을 설정해 보세요. 맞춤형 요금 제공을 통해 다양한 고객층을 효과적으로 공략할 수 있으므로 예약 건수 향상에 도움이 됩니다. 숙박인원 기준 요금에 관심이 있으신 경우...
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연말맞이 특가 프로모션은 10월부터 연말까지 고객을 유치하고 예약 수를 늘리는 데 도움이 되는 시즌 특수 프로모션입니다. 주요 내용 목차 연말맞이 특가란? 특가를 설정하는 방법 연말맞이 특가란? 연말맞이 특가를 설정하면 현재 나타나고 있는 여행 수요를 더욱 효과적으로 확보하실 수 있습니다. 특가 설정에 필요한 최소...
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Genius

비즈니스 성장을 촉진시키는 강력한 마케팅 도구

최우수 고객층 공략
전용 혜택으로 숙소 차별화
비즈니스 목표에 따른 맞춤 설정
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Genius에 참여하는 파트너님은 특정 고객층을 대상으로 숙소의 노출도를 높이기 위해 청소비 면제 혜택 등의 프로모션을 활용하실 수 있습니다. 당사 데이터에 따르면 최근 고객들은 청결함을 최우선으로 고려하기 때문에 청소 서비스의 중요성을 높게 인식하고 있습니다. 본 프로모션을 객실 또는 숙박옵션에 설정하시면 더 많은...
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당사는 고객에게 전달되는 정보의 명확성, 접근성, 투명성을 늘 최우선으로 고려하고 있습니다. 아울러 향후 도입될 규제를 반영하여 지속가능성 관련 기준을 수립하고자 하며, 이는 지속가능성 관련 정보를 더욱 명확하게 전달하는 것은 물론 고객이 숙소를 선택하는 과정에도 도움이 될 것으로 기대됩니다. 따라서 3월 25일부터는...
새롭게 발표된 리포트에서는 여행업계의 2050년 탄소 중립 목표 달성에 기여하기 위해 숙소 파트너가 어떤 조치를 취할 수 있는지 소개한다. 숙소가 탈탄소화에 따른 과제를 극복하기 위해서는 에너지 절감과 교육을 비롯하여 세 가지 영역에서의 개선이 필요하다.
스테이오케이(Stayokay)는 환경에 미치는 영향을 줄이는 데 초점을 둔 네덜란드 호스텔 그룹이다. 지속가능성 코디네이터로 근무하고 있는 Mirjam Kiestra는 이 글에서 Stayokay의 임직원들이 지속가능성과 관련된 목표를 달성하기 위해 어떤 노력을 기울이고 있는지 소개한다.

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