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당사는 적극적인 브랜드 마케팅 투자로 미국 시장에서의 성장 가속화와 대표적인 여행 브랜드로의 등극을 꾀하고 있다. 파트너에게 미칠 영향 등 이번 기획에 대한 자세한 내용을 Booking.com의 브랜드 부문 부사장인 Natalie Wills에게 직접 들어보자.

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two women having coffee in a hotel lobby

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당사의 조사에 따르면 대표 사진을 설정해 둘 경우 잠재 고객을 유치할 가능성이 더 높아지는 것으로 나타났습니다. 다음 절차를 참고하여 Pulse 앱에서 손쉽게 대표 사진을 변경하거나 교체해 보세요. Pulse 앱에서 대표 사진을 변경하는 방법 Pulse 앱을 실행한 후 더보기를 누릅니다. 숙소 상세 정보를 엽니다. 숙소를...

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여행객이 숙소를 결정할 때 어떤 편의시설을 중요하게 생각하는지 알아보자.

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Make your rooms more appealing to key travellers

당사 플랫폼상의 예약 수요 중 상당 부분은 세 가지 유형의 주요 고객층에서 발생합니다. 저희가 마련한 가이드라인을 활용하여 이러한 고객층을 공략하고 예약과 매출을 늘려보세요.

고객 이용후기 평점이 높으면 당사 플랫폼의 검색 결과 페이지에서 숙소가 돋보일 수 있을 뿐만 아니라, 이를 바탕으로 고객이 파트너님의 숙소에 대해 어떻게 느끼는지 정확히 파악하실 수 있습니다. 이용후기 평점은 파트너님의 숙소에 투숙한 고객들이 남긴 점수의 평균값으로, 10점 만점을 기준으로 합니다. 파트너님 숙소의 고객...

저희 플랫폼에 숙소를 등록하신 후에는 숙소 페이지를 업데이트해 주셔야 합니다. 운영하시는 숙소에 대해 상세히 알릴 수 있도록 다양한 콘텐츠를 추가하고 더 많은 고객을 유치해 보세요. 주요 내용 목차 객실 정보 추가하기 숙소 시설/서비스 추가하기 숙소 설명글 사진 추가하기 프로필 맞춤 설정 객실 정보 추가하기 예약 접수를...

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여행 유형에 따라 맞춤화된 예약 경험을 제공하면 숙소를 홍보하고 예약 접수를 늘리는 데 어떤 효과가 있을까? 그룹 프로덕트 매니저 Sina Mirgun의 설명을 들어보자.

아동별 요금 설정은 플렉시블 아동 요금의 새로운 요금 설정 옵션 중 하나입니다. 아동별 요금 설정을 활용하시면 파트너님 숙소에서 아동의 숙박 요금을 카테고리별로 다르게 설정하실 수 있습니다. 또한 파트너님의 요금 전략에 따라 단계별 가이드를 참고해 다양한 플렉시블 아동 요금을 설정하실 수 있습니다. 주요 내용 목차 아동별...

얼리버드 요금제를 설정하면 사전에 매출을 확보하는 동시에 객실을 빠르게 채우실 수 있으며, 공실을 막기 위해 막바지에 할인을 제공해야 하는 경우도 최대한 방지하실 수 있습니다. 여행 준비를 일찍 시작하는 고객층을 효과적으로 사로잡아보세요. 주요 내용 목차 얼리버드 요금제 알아보기 얼리버드 요금제 설정하기 자주 묻는 질문...

최대 숙박일수에 대한 규정은 지역마다 다를 수 있습니다. 파트너님의 숙소가 30박 이상의 장기 숙박이 허용되는 지역에 위치해 있는 경우, 엑스트라넷을 통해 장기 숙박 예약을 활성화하실 수 있습니다. 다음 안내를 참고하세요. 엑스트라넷에 로그인합니다. [숙소] 탭에서 ‘정책’을 클릭합니다. ‘숙박 기간이 30박 이상인 예약...

여행 관련 선호도가 변화하면서 장기 숙박이 어느 때보다 큰 인기를 끌고 있습니다. 할인이 적용된 월 단위 요금제로 숙소의 객실 점유율과 매출을 향상시켜 보세요. 장기 숙박 건을 접수하면 체크인/체크아웃에 소요되는 시간을 절감하고 객실/숙박옵션 청소 등의 업무도 간소화하는 효과를 누리실 수 있습니다. 장기 숙박 요금 설정에...

휴가 특가는 당사가 마련한 프로모션 혜택 중 하나입니다. 해당 특가를 설정해 고객에게 할인 혜택을 제공하고 증가하는 여행 수요를 확보해 보시기 바랍니다. 특가를 제공함으로써 고객에게 저렴한 요금을 제시할 수 있을 뿐만 아니라, 휴가를 계획하는 고객을 대상으로 검색 노출도를 강화시키는 등 마케팅 효과도 톡톡히 누리실 수...

50개 주 중 원하는 곳을 공략하여 국내 수요를 확보하세요 미국 주 전용 특가 활성화하기 주요 내용 목차 미국 주 전용 특가 이해하기 미국 주 전용 특가 활성화하기 미국 주 전용 특가 수정 또는 비활성화하기 미국 주 전용 특가 이해하기 미국 주 전용 특가는 본인이 거주하는 주 내에서 휴가를 보내려는 여행객부터 인접한...

당사는 파트너님의 결제 관련 업무 부담을 덜어드리기 위해 신용카드 유효성 확인 및 취소 위약금 회수 솔루션을 마련했습니다. 파트너님께서는 이 솔루션을 통해 고객 신용카드의 유효성 확인, 취소/노쇼 위약금 회수, 차지백 관련 책임 부담까지 해결하실 수 있으며, 무엇보다 ‘강력한 고객 인증’을 시행하실 수 있습니다. 외부...

요금을 당사 플랫폼에서 온라인으로 결제하는 대신 숙소에서 직접 결제하기로 선택한 고객은 예약 시점에 신용카드 정보를 제공해야 합니다. 이 경우 고객의 카드를 인증하는 것은 물론, 결제 절차상의 리스크를 잘 관리할 필요가 있습니다. 당사의 신용카드 인증 및 취소 위약금 청구 솔루션을 활용하여 관련 업무를 더욱 효율적으로...

파트너님께 전송되는 수수료 청구서는 전월 진행된 전체 예약 건수를 바탕으로 작성됩니다. 정확한 금액이 청구될 수 있도록 투숙객이 체크아웃한 후 48시간 이내에 예약 내용이 정확한지 직접 확인 작업을 진행해 주셔야 합니다. 청구서가 발행된 후 금액이 잘못 청구되었다고 여겨질 경우, 당사에 이의 제기를 신청해 주시기 바랍니다...

온라인 결제를 선택하는 고객은 본인이 원하는 결제수단을 사용할 수 있습니다. 파트너님께서 가상 신용카드(VCC)로 결제 대금을 지급받으시는 경우, 당사에서는 고객이 결제한 금액을 가상 신용카드에 충전합니다. 바로 이 가상 신용카드를 통해 해당 예약의 대금을 지급받으시게 됩니다. 파트너님께서는 일반 신용카드와 동일한...

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더욱 원활한 현금 흐름 관리

대금 지급 보장

사기 및 차지백 방지

저희는 가상 신용카드 환불 기간을 60일에서 90일 사이로 설정하고 있습니다. 이처럼 충분한 시간적 여유를 두어 파트너님께 현금 흐름에 대한 명확성과 투명성을 제공할 뿐만 아니라, 더 나아가 상황에 맞게 환불 절차를 진행해 차지백(Chargeback) 사태를 방지할 수 있도록 지원합니다. 주요 내용 목차 가상 신용카드...

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출장객부터 디지털 노마드, 국외 거주자, 유학생에 이르기까지 점점 더 많은 고객층이 장기 숙박을 찾고 있다. Booking.com 커머셜 디렉터 지안바티스타 베스푸치와 함께 이들 고객층을 공략하는 법과 그 장점에 관해 알아보자.

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해외 여행객 유치

더 높은 수익 확보

인기 시장에서 경쟁 우위 확립

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모바일 예약 수 증가

모바일 검색 결과에서 노출도 향상

이용후기 수 증가

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수요를 더 많이 확보하시려면 당사 플랫폼에 등록된 다른 경쟁 숙소와 차별화를 이루는 것이 중요합니다.

연중 최대 쇼핑 이벤트인 블랙프라이데이 시즌에는 할인 혜택을 찾는 수백만 명의 여행객이 당사 플랫폼으로 유입됩니다. 이렇게 급증하는 수요를 최대한 확보하고 싶다면 블랙프라이데이 특가를 설정해보세요. 짧은 기간 동안 매력적인 할인을 제공함으로써 고객의 시선을 효과적으로 사로잡으실 수 있습니다. 이 특가는 블랙프라이데이 기간...

특가를 적절하게 활용하시면 예약을 더 많이 접수하는 데 도움이 됩니다. 신규 숙소 특가는 신규 파트너님들이 잠재 고객을 더욱 효과적으로 공략하실 수 있도록 기획된 프로모션입니다. 본 특가를 통해 고객에게 20% 할인을 제공하면 그렇지 않은 경우에 비해 더 빠르게 첫 예약을 접수하고 이용후기도 그만큼 일찍 받으실 수...

숙소를 더욱 지속가능한 방식으로 운영하기 위한 파트너님의 노력은, 그 노력의 크기에 관계없이 사람과 환경, 동식물과 서식지를 보호하고 모두가 더불어 번영하는 터전을 만들어가는 데 큰 보탬이 되고 있습니다. 저희는 파트너님의 노력을 널리 알리고, 고객이 숙소를 선택 시 관련 정보를 명확히 확인할 수 있도록 하기 위해...

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당사의 ‘지속가능한 여행’ 프로그램이 지난 1년 동안 걸어온 발자취를 살펴보는 등, 여행업계가 더욱 지속가능한 미래를 구축하기 위해 어떤 노력을 함께 추진하고 있는지 알아보자.

당사는 누구나 쉽게 지속가능한 방식으로 여행을 할 수 있도록 한다는 목표 아래, ‘지속가능한 여행’ 프로그램을 도입하여 시행하고 있습니다. 이 페이지에서는 프로그램에 관한 자주 묻는 질문(FAQ)과 답변을 확인하실 수 있습니다. 주요 내용 프로그램 참여 방법 ‘지속가능한 여행’ 레벨 지속가능성 실천 항목 검증

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