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1분 분량 요약: 이제 숙소에서 시행 중인 보건, 안전, 위생 관련 조치를 공개하여 고객의 불안을 해소할 수 있습니다. 고객의 편안하고 안전한 숙박을 위해 숙소에서 시행하고 계신 보건, 안전, 위생 관련 조치가 있다면, 이에 대한 정보를 Booking.com에서 안내하실 수 있습니다. 해당 정보를 게시하시면 Booking...
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당사는 모두가 보다 쉽게 지속가능성을 실천할 수 있도록 지원하는 것을 중요한 책무로 여기고 있습니다. 이에 따라 저희는 에너지 효율성부터 물 소비 절감 등에 이르기까지 다양한 주제에 대한 도구와 조언을 제공하는 ‘지속가능한 여행’ 프로그램을 도입했습니다. 이와 관련하여 파트너님의 숙소에서는 어떤 노력을 기울이고 있는지...
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파트너님의 숙소가 '예약 가능' 상태로 열려 있는지 체크하시려면 Pulse 캘린더를 이용해주세요. 예약 접수가 가능한 날짜를 쉽게 확인하실 수 있습니다. 각 색깔이 의미하는 바는 무엇인가요? 초록색: 해당 날짜에 객실/아파트/숙박옵션 예약을 접수할 수 있음. 빨간색: 해당 날짜에 객실/아파트/숙박옵션 예약을 접수할 수...
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고객을 따뜻하게 맞이하는 느낌을 사진에 담아보세요 고객이 숙소를 예약하도록 유도하려면 가장 먼저 매력적인 숙소 페이지로 시선을 사로잡아야 합니다. 여기에서 결정적인 역할을 하는 것이 바로 숙소 사진입니다. 지금부터 홈/아파트 숙소의 매력을 어필하는 데 효과적인 사진 촬영 방법을 알아보겠습니다. 목차: 좋은 사진을...
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저희는 Booking.com에서 숙소의 위치가 제대로 나타날 수 있도록 파트너님께 지도상 좌표(위도, 경도) 정보를 요청드리고 있습니다. 지도의 좌표는 숙소에서 근처 랜드마크 및 관광 명소까지의 거리에도 영향을 미칠 수 있으므로 정확하게 입력해주셔야 합니다. 숙소의 좌표를 확인하려면 다음 단계를 따라주세요. PC 사용 시...
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다음과 같이 간단한 절차를 통해 Pulse 앱에서 숙소의 메인 사진을 바꾸실 수 있습니다. Android 기기에서 Pulse 앱을 통해 메인 사진을 바꾸는 방법 Pulse 앱을 연 뒤 ‘더보기’를 누르세요. 특정 객실 또는 숙박옵션을 선택하세요. ‘숙소 사진’을 누른 뒤 ‘숙소 사진 갤러리’ 메뉴를 선택하세요. 현재...
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베이직 특가는 숙소의 요금 전략과 니즈에 따라 자유롭게 맞춤 설정이 가능한 프로모션으로, 할인 금액, 특가가 적용될 숙박 날짜, 최소 숙박일수를 원하는 대로 설정하실 수 있습니다. 주요 내용 콘텐츠 베이직 특가 활용 방법 베이직 특가가 플랫폼에 표시되는 방식 베이직 특가 설정 방법 베이직 특가 활용 방법 베이직 특가를...
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증가하는 장기 숙박 수요를 효과적으로 확보할 수 있도록 주 단위 요금제를 설정해 보세요. 이 요금제를 잘 활용하면 출장객이나 가족 여행객, 국내 고객 등 장기 숙박을 찾는 다양한 고객층을 공략하는 데에도 도움이 됩니다. 장기 숙박을 위한 요금 설정에 대해 더 자세히 알아보시려면 이 솔루션 페이지를 참고하세요. 주 단위...
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조기 예약 특가와 막바지 특가는 유연한 설정이 가능하여, 할인율과 투숙객의 숙박 날짜, 예약 리드타임을 원하는 대로 자유롭게 구성하실 수 있습니다. 주요 내용 Contents 조기 예약 특가와 막바지 특가를 활용하는 방법 조기 예약 특가 설정 방법 막바지 특가 설정 방법 조기 예약 특가와 막바지 특가를 활용하는 방법 두...
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기간 한정 특가(구 ‘반짝 특가’)는 최소 40% 할인을 제공하고 검색 순위를 높이는 특가입니다. 이 특가는 2주에 한 번씩 제공이 가능하며, 파트너님의 지역을 검색한 고객의 검색결과에서 48시간 동안 숙소의 노출도를 높이는 효과를 가져옵니다. 단기적인 객실 점유율을 높이고 싶을 때 특히 유용한 도구입니다. 기간 한정...
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많은 여행객이 상황에 따라 자유롭게 계획을 변경할 수 있는 옵션을 찾으면서, 여행업계에서는 유연성이 최대의 화두로 떠올랐습니다. 이때 유연한 취소 정책을 제공하면 이들 여행객의 눈길을 사로잡을 수 있습니다. 예약 변경이 비교적 자유로운 정책을 새롭게 제공하거나, 기존 정책을 더 유연한 방향으로 수정하면 수요가 낮고...
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파트너님의 숙소가 '예약 가능' 상태로 열려 있는지 체크하시려면 Pulse 캘린더를 이용해주세요. 예약 접수가 가능한 날짜를 쉽게 확인하실 수 있습니다. 각 색깔이 의미하는 바는 무엇인가요? 초록색: 해당 날짜에 객실/아파트/숙박옵션 예약을 접수할 수 있음. 빨간색: 해당 날짜에 객실/아파트/숙박옵션 예약을 접수할 수...
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숙소의 인터넷 관련 정보를 수정하시려면 다음 단계를 따라주세요. 엑스트라넷 관리자페이지에 로그인한 후 [숙소] 탭을 클릭하고 '정책' 메뉴를 선택합니다. '인터넷, 주차, 반려동물' 섹션에서 '수정'을 클릭하고 이용료, 연결 유형, 숙소 내에서 인터넷 이용이 가능한 위치 등 인터넷 관련 정보를 반영합니다. 페이지 하단의...
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먼저, 기한 내에 청구된 금액을 납부해주셔서 감사합니다. 엑스트라넷의 [재무] 탭에서 일부 청구서가 미납(붉은색) 상태로 표시되어 있을 수 있습니다. 이는 시스템에 납부 사실을 반영하고 저희가 숙소 측에 지급해야 할 대금이 있는지 확인한 뒤, 최종적으로 해당 청구서 금액의 납부가 완료된 상태임을 표시할 때까지 영업일...
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당사에 새로 숙소를 등록하신 파트너님께서는 담당 팀에서 숙소 인증을 마치기 전까지 투숙객의 신용카드 정보를 조회하실 수 없습니다. 따라서 이 기간 동안에는 체크인 시 직접 결제를 진행해 주셔야 합니다. 단, 노쇼 또는 취소 위약금 부과 대상인 환불 불가 예약이 취소된 경우에는 고객의 신용카드 정보를 조회하고 해당 금액을...
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Booking.com 페이지에 나타나는 숙소의 정책을 변경하려면, 아래 절차를 참고해주세요. 엑스트라넷의 [숙소] 탭에서 '정책'을 선택하고 필요에 따라 정책을 설정해세요. 정책 페이지에서는 다음 사항을 변경하실 수 있습니다. 취소 및 선결제 정책 인터넷/반려동물 동반/주차/아동 숙박/엑스트라 베드에 대한 요금 청소...
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숙소 정책과 관련된 정보를 변경해야 할 경우, 아래 팁을 참고하시기 바랍니다: 주차 주차장 유형(공영/전용)이나 이용 요금, 사전 예약 필요 여부 등을 설정하실 수 있습니다. 아동 아동 숙박 가능 여부를 설정하실 수 있습니다. 반려동물 반려동물 동반 가능 여부를 설정하실 수 있습니다. 인터넷 인터넷 이용 시 요금이...
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현지 부가세 규정에 따라, 당사는 수수료 청구 시 부가세를 함께 청구할 수 있습니다. 당사에서 부가세를 청구하지 않는 경우, 숙소 측에서 직접 부가세를 계산하여 현지 세무당국에 신고하셔야 할 수 있습니다. 파트너가 고객에게 청구하는 부가세: 저희가 숙소에 청구하는 수수료는 총 예약 요금을 기준으로 계산되며, 해당되는...
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당사는 파트너님의 결제 관련 업무 부담을 덜어드리기 위해 신용카드 인증 및 취소 위약금 청구 솔루션을 마련했습니다. 파트너님께서는 이 솔루션을 통해 고객 신용카드 인증, 취소/노쇼 위약금 청구, 차지백 관련 책임 부담까지 해결하실 수 있으며, 무엇보다 ‘강력한 고객 인증’을 시행하실 수 있습니다. 외부 연동 서비스를...
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요금을 당사 플랫폼에서 온라인으로 결제하는 대신 숙소에서 직접 결제하기로 선택한 고객은 예약 시점에 신용카드 정보를 제공해야 합니다. 이 경우 고객의 카드를 인증하는 것은 물론, 결제 절차상의 리스크를 잘 관리할 필요가 있습니다. 당사의 신용카드 인증 및 취소 위약금 청구 솔루션을 활용하여 관련 업무를 더욱 효율적으로...
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파트너님의 숙소가 특정 숙소 체인에 속해 있는 경우, Booking.com 엑스트라넷을 통해 상품이나 프로모션을 설정하는 것이 불가능할 수 있습니다. 이는 파트너님의 연동 서비스 설정 및/또는 당사와의 그룹 계약으로 인해, 엑스트라넷 특정 기능에 대한 파트너님의 접근 권한이 제한되어 있기 때문입니다. 상품 또는 프로모션을...
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예약을 더 많이 접수하려면 고객의 검색 결과에 자주 노출되어야 하고, 이를 위해서는 당사 플랫폼에 객실 재고가 충분히 설정되어 있어야 합니다. 당사는 정기적으로 조언을 제공하여 파트너님께서 객실 재고를 최적화하기 위해 어떤 조치를 취해야 하는지 안내해드리고 있습니다. 주요 내용 목차 객실 재고 최적화를 위한 조언 객실...
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베이직 특가는 숙소의 요금 전략과 니즈에 따라 자유롭게 맞춤 설정이 가능한 프로모션으로, 할인 금액, 특가가 적용될 숙박 날짜, 최소 숙박일수를 원하는 대로 설정하실 수 있습니다. 주요 내용 콘텐츠 베이직 특가 활용 방법 베이직 특가가 플랫폼에 표시되는 방식 베이직 특가 설정 방법 베이직 특가 활용 방법 베이직 특가를...
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온라인 결제 고객에게 요금을 청구하는 데 사용되는 가상 신용카드와 관련하여 두 가지 안내드릴 사항이 있습니다. 1) 자격 조건을 갖춘 숙소를 대상으로 가상 신용카드 활성화 시점을 코로나19 이전과 같이 복원해드립니다. 2) 수수료가 25% 더 저렴한 가상 신용카드로 종류를 변경했습니다. 모든 예약에는 결제 과정이...

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