‘지속가능한 여행’ 프로그램을 소개합니다

더 나은 미래를 위해 지속가능성을 실천하는 숙소의 노력을 알리고 고객의 마음을 사로잡을 수 있습니다.

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좋은 이름을 짓는 것은 숙소 운영에서 매우 중요합니다. 숙소 이름 짓기가 고민이라면 아래의 7가지 팁을 참고해보세요. 약어 사용 피하기 약어는 숙소를 처음 접하는 사람에게는 큰 의미가 없을 뿐더러, 오히려 혼란을 유발하고 고객의 예약 심리를 위축시킵니다. ‘2BR + 2BD 아파트’와 같은 이름은 여러 숙소나 객실 유형을...
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고객의 이용후기를 작성하도록 유도하고 후기 개수를 늘릴 수 있는 방법, 궁금하신가요? 아래에서 자세히 알아보세요. 최상의 고객 경험은 어떻게 만들까? 이용후기는 여행객의 의사결정과 숙소 운영에 필수적인 역할을 합니다. 숙소를 찾는 여행객에게 이용후기는 중요한 정보의 원천이 됩니다. 후기를 통해 지난 투숙객의 숙소...
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반갑습니다 고객의 예약을 유도하려면, 매력적인 숙소 페이지로 고객의 이목을 사로잡는 것이 중요합니다. 여기서 가장 핵심적인 역할을 하는 것이 바로 사진입니다. 본 가이드라인을 통해 고객의 호감도를 높일 수 있는 멋진 사진을 찍는 법을 소개해드리겠습니다. 목차: 사진은 왜 중요할까요? 무엇을 촬영해야 할까요? 객실 사진...
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예약을 접수하려면 우선 매력적인 숙소 페이지로 고객의 시선을 끌어야 합니다. 이때 사진은 매우 중요한 역할을 합니다. 본 가이드를 통해 가족 여행객의 이목을 사로잡는 사진 촬영 방법을 소개해드리겠습니다. 목차: 사진 촬영 팁 구도 촬영 대상 더 많은 팁을 알아보려면 사진 촬영 가이드를 활용해보세요. 사진 촬영 팁 사진을...
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어떤 플랫폼에서든 비즈니스가 성장하는 데에는 다소 시간이 걸리지만, 숙소의 검색 순위와 노출도는 쉽게 향상시키실 수 있습니다. 더 많은 예약을 확보하기 위해 가장 중요한 것은 고객의 니즈를 이해하고 그에 따라 필요한 부분을 조정하는 것입니다. 당사 플랫폼에서 숙소의 검색 노출도를 높이고 고객을 더 많이 유치할 수 있도록...
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도미토리는 다양한 유형의 여행객을 유치하기 용이한 숙박옵션입니다. 먼저, 하나의 공용 도미토리룸 안에 있는 침대를 개별적으로 판매하면 저렴한 여행을 원하는 고객을 공략할 수 있습니다. 반대로 도미토리룸 하나를 전용 객실처럼 제공하면 또 다른 유형의 여행객을 유치하는 것도 가능합니다. 아래 안내된 절차를 참고하여...
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객실 예약을 진행하던 고객 중 상당수가 신용카드 정보 입력 단계에서 예약을 중단합니다. 이러한 경향은 특히 모바일 기기로 예약하는 고객 사이에서 두드러집니다. 따라서 신용카드 입력 절차를 생략하면 예약을 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다. 당일 무료 취소를 허용하는 정책을 이미 적용 중이신 경우에도 슈퍼 플렉시블 설정을...
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숙소를 운영하다 보면 중복 예약(또는 오버부킹) 문제가 종종 발생하기도 하지만, 몇 가지 방법을 활용하신다면 이를 방지하실 수 있습니다. 이 글에서는 중복 예약이 발생하는 원인에 대해 알아보고, 중복 예약을 방지하는 방법과 그 대처 방법에 관해 설명드리고자 합니다. 주요 내용 Contents 중복 예약이란? 중복 예약을...
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파트너님께서 이용하시는 채널 매니저와 엑스트라넷의 업데이트 상태를 최신으로 유지하고 오버부킹을 방지하려면 두 시스템이 제대로 연동되어 있어야 합니다. 이 콘텐츠에서는 시스템 간 데이터 불일치가 발생했을 때의 대처 방법에 대해 설명해드립니다. 주요 내용 콘텐츠 엑스트라넷과 채널 매니저 간의 요금 동기화 새로 설정된...
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다른 온라인 여행 플랫폼(OTA)이나 서비스 제공업체를 함께 이용 중이신 경우, 채널 매니저를 활용해 오버부킹을 방지해보세요. 채널 매니저를 이용하면 여러 웹사이트 상의 객실 재고 및 요금을 일괄적으로 관리하실 수 있어 시간과 비용이 절약되고 매출 향상에도 도움이 됩니다. 예를 들어, 채널 매니저에 특정 정보를...
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어떤 플랫폼에서든 비즈니스가 성장하는 데에는 다소 시간이 걸리지만, 숙소의 검색 순위와 노출도는 쉽게 향상시키실 수 있습니다. 더 많은 예약을 확보하기 위해 가장 중요한 것은 고객의 니즈를 이해하고 그에 따라 필요한 부분을 조정하는 것입니다. 당사 플랫폼에서 숙소의 검색 노출도를 높이고 고객을 더 많이 유치할 수 있도록...
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안심 예약 프로그램은 파트너님의 불편은 최소화하면서, 저희가 대신하여 고객에게 보다 유연한 취소 정책을 제공하는 프로그램입니다. 이 프로그램을 활용하면 기존 설정으로는 확보하기 어려운 예약을 접수할 가능성이 높아집니다. 당사는 예약을 취소할 가능성이 낮은 고객에게만 유연성이 높은 옵션을 제공합니다. 고객이 예약을 취소하면...
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기간 한정 특가(구 ‘반짝 특가’)는 최소 40% 할인을 제공하고 검색 순위를 높이는 특가입니다. 이 특가는 2주에 한 번씩 제공이 가능하며, 파트너님의 지역을 검색한 고객의 검색결과에서 48시간 동안 숙소의 노출도를 높이는 효과를 가져옵니다. 단기적인 객실 점유율을 높이고 싶을 때 특히 유용한 도구입니다. 기간 한정...
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Pulse 앱에서도 간편하게 고객의 신용카드 정보를 확인하고 유효하지 않은 신용카드를 표시하실 수 있습니다. Pulse 앱에서 신용카드의 유효성을 표시하려면 다음 절차를 따라주세요. Pulse 앱을 열어주세요. ‘예약’ 탭에서 고객 이름을 터치하면 예약 상세 정보를 조회하실 수 있습니다. 참고: 활동 페이지에서 ‘신규...
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2019년 11월 21일부로 Booking.com은 당사 웹사이트 및 앱을 통해 접수된 예약에 신용카드 수수료/결제 수수료를 청구하는 것을 허용하지 않습니다. Booking.com은 체크아웃 과정에서 발생할 수 있는 마찰을 최소화하고 고객과 파트너 모두의 만족도를 높일 수 있도록 모든 요금을 투명하게 명시하고 있습니다...
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파트너님의 숙소에서 판매하는 조식, 중식, 석식을 저희 플랫폼상에 표시하고 요금을 설정하셨다면, 파트너님 숙소를 예약한 고객이 식사를 추가 옵션으로 예약할 수 있습니다. 식사 예약은 고객이 숙소를 예약한 시점부터 체크인 날까지 가능합니다. 당사의 데이터에 따르면 투숙객의 61%는 체크인 전에 조식을 예약하며, 체크인 전에...
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2019년 9월 1일부로 유럽 소재 고객을 대상으로 한 요금 표시 방식이 변경되었습니다. 이번 변경사항은 Booking.com에 등록된 모든 숙소가 유럽연합 소비자법을 준수할 수 있도록 지원하고, 이를 통해 온라인 업체의 가격 투명성을 제고하는 데 이바지하기 위해 마련되었습니다. 요금과 관련한 고객 혼선을 최소화하기 위해...

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