조기 수요를 확보하세요

여름이 다가오는 지금, 많은 고객이 여름 시즌에 머물 숙소를 예약하고 있습니다. 해당 고객을 효과적으로 유치하려면 데이터에 기반하여 마련한 조언과 팁을 확인해 보세요.

가이드 살펴보기

Partner Hub에서 다양한 정보를 확인하세요

추천 콘텐츠

최신 동향, 인사이트, 경험담을 확인하고 새로운 아이디어도 얻어보세요

Partner Hub 메일링 서비스를 구독하세요

비즈니스 성장에 도움이 되는 최신 뉴스와 인사이트, 지원 정보를 이메일로 받아보세요

 

지금 구독하기

비즈니스 혁신을 위한 정보 및 조언

Booking.com의 최신 소식과 업계 전문가의 인사이트를 확인하세요

2021년에는 온라인으로 개최되었던 연례 파트너 서밋이 올해에는 다시 대면 행사로 돌아왔다. 핵심 정리 콘텐츠를 통해 이번 행사의 주요 하이라이트를 살펴보자.

파트너 지원 센터에서 해결하세요

도움말에 따라 필요한 설정을 완료하고 당사가 지원하는 도구, 서비스, 기능에 대해 알아보세요

주제별로 자료를 살펴보세요

파트너들이 많은 관심을 보인 주제와 관련 글을 확인해보세요

저장
고객이 Booking.com에서 숙소의 객실이나 숙박옵션을 확인하려면 요금이 각각 설정되어 있어야 합니다. 요금을 설정하는 방법은 현재 엑스트라넷에서 사용하고 계신 캘린더 모드에 따라 달라집니다. 객실 옵션별 캘린더를 이용해 객실/숙박옵션에 요금을 등록하거나 변경하는 방법 객실 옵션별 캘린더를 사용하고 계실 경우 다음...
저장
리모델링으로 인해, 또는 연중 특정 시기에 운영을 중단하는 시설이 있을 경우, ’임시 운영 중단 시설’ 기능을 통해 고객에게 중단 기간을 안내하실 수 있습니다. 숙소의 특정 시설이 일시적으로 운영되지 않을 경우, 고객이 그 내용을 잘 알 수 있도록 사전에 공지하셔야 합니다. 그렇지 않을 경우 고객의 불만을 야기할 수...
저장
Booking.com에 처음으로 호스텔을 신규 등록하는 경우, 아래 절차에 따라 진행해주시기 바랍니다: join.booking.com 페이지로 이동해주세요. 숙소 유형으로 ‘호텔, 비앤비 등’을 선택하세요. ‘숙소 1개’ 또는 ‘2개 이상의 숙소’ 중 하나를 선택한 후 ‘계속’을 클릭하세요. 보안상의 이유로 숙소 유형...
저장
좋은 이름을 짓는 것은 숙소 운영에서 매우 중요합니다. 숙소 이름 짓기가 고민이라면 아래의 7가지 팁을 참고해보세요. 약어 사용 피하기 약어는 숙소를 처음 접하는 사람에게는 큰 의미가 없을 뿐더러, 오히려 혼란을 유발하고 고객의 예약 심리를 위축시킵니다. ‘2BR + 2BD 아파트’와 같은 이름은 여러 숙소나 객실 유형을...
저장
고객의 이용후기를 작성하도록 유도하고 후기 개수를 늘릴 수 있는 방법, 궁금하신가요? 아래에서 자세히 알아보세요. 최상의 고객 경험은 어떻게 만들까? 이용후기는 여행객의 의사결정과 숙소 운영에 필수적인 역할을 합니다. 숙소를 찾는 여행객에게 이용후기는 중요한 정보의 원천이 됩니다. 후기를 통해 지난 투숙객의 숙소...
저장
반갑습니다 고객의 예약을 유도하려면, 매력적인 숙소 페이지로 고객의 이목을 사로잡는 것이 중요합니다. 여기서 가장 핵심적인 역할을 하는 것이 바로 사진입니다. 본 가이드라인을 통해 고객의 호감도를 높일 수 있는 멋진 사진을 찍는 법을 소개해드리겠습니다. 목차: 사진은 왜 중요할까요? 무엇을 촬영해야 할까요? 객실 사진...
저장
국내 예약 고객에 한해 신용카드 정보 없이도 예약이 가능하도록 설정하면 여러 측면에서 숙소 운영에 도움이 됩니다. 우선, ‘국내 예약 고객 신용카드 정보 입력 면제’ 기능을 설정하면 실제 투숙이 완료되는 예약을 평균 5%가량 늘릴 수 있습니다. 신용카드가 없거나 신용카드 사용을 원하지 않는 고객을 대상이 신속하고 순조롭게...
저장
모바일 할인을 제공해 모바일 기기를 통한 예약을 최대 22% 늘려보세요. 모바일 할인을 제공하면 예약 시 주로 모바일 기기를 이용하는 밀레니얼 세대를 효과적으로 공략할 수 있습니다. 지금 모바일 할인 설정하기 주요 내용 모바일 할인 알아보기 모바일 할인 설정하기 모바일 할인 활성화하기 모바일 할인 수정 또는 적용 해제하기...
저장
객실 예약을 진행하던 고객 중 상당수가 신용카드 정보 입력 단계에서 예약을 중단합니다. 이러한 경향은 특히 모바일 기기로 예약하는 고객 사이에서 두드러집니다. 따라서 신용카드 입력 절차를 생략하면 예약을 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다. 당일 무료 취소를 허용하는 정책을 이미 적용 중이신 경우에도 슈퍼 플렉시블 설정을...
저장
숙소를 운영하다 보면 중복 예약(또는 오버부킹) 문제가 종종 발생하기도 하지만, 몇 가지 방법을 활용하신다면 이를 방지하실 수 있습니다. 이 글에서는 중복 예약이 발생하는 원인에 대해 알아보고, 중복 예약을 방지하는 방법과 그 대처 방법에 관해 설명드리고자 합니다. 주요 내용 Contents 중복 예약이란? 중복 예약을...
저장
파트너님께서 이용하시는 채널 매니저와 엑스트라넷의 업데이트 상태를 최신으로 유지하고 오버부킹을 방지하려면 두 시스템이 제대로 연동되어 있어야 합니다. 이 콘텐츠에서는 시스템 간 데이터 불일치가 발생했을 때의 대처 방법에 대해 설명해드립니다. 주요 내용 콘텐츠 엑스트라넷과 채널 매니저 간의 요금 동기화 새로 설정된...
저장
당사 플랫폼 이외에도 다른 온라인 여행 플랫폼(OTA)이나 기타 제공업체를 함께 이용 중이신 경우, 채널 매니저를 활용해 오버부킹을 방지하고 더욱 안정적으로 숙소를 운영하실 수 있습니다. 채널 매니저를 이용하면 여러 웹사이트에 등록된 객실 재고 및 요금을 일괄적으로 관리하실 수 있어 숙소 운영에 들어가는 비용과 시간이...
저장
2분 분량 핵심 요약: Booking.com이 적용하는 가격 동일성 조항은 숙소가 위치한 지역에 따라 상이합니다. 아래 설명된 내용에 더해, 동일성 조항에 대해 더 정확히 알아보시려면 일반 계약 조건(GDTs)을 확인하시기 바랍니다. Booking.com은 숙소의 위치를 기준으로 다음 동일성 조항 중 하나를 선택하여...
저장
기간 한정 특가(구 ‘반짝 특가’)는 최소 40% 할인을 제공하고 검색 순위를 높이는 특가입니다. 이 특가는 2주에 한 번씩 제공이 가능하며, 파트너님의 지역을 검색한 고객의 검색결과에서 48시간 동안 숙소의 노출도를 높이는 효과를 가져옵니다. 단기적인 객실 점유율을 높이고 싶을 때 특히 유용한 도구입니다. 기간 한정...
저장
Pulse 앱에서도 간편하게 고객의 신용카드 정보를 확인하고 유효하지 않은 신용카드를 표시하실 수 있습니다. Pulse 앱에서 신용카드의 유효성을 표시하려면 다음 절차를 따라주세요. Pulse 앱을 열어주세요. ‘예약’ 탭에서 고객 이름을 터치하면 예약 상세 정보를 조회하실 수 있습니다. 참고: 활동 페이지에서 ‘신규...
저장
2019년 11월 21일부로 Booking.com은 당사 웹사이트 및 앱을 통해 접수된 예약에 신용카드 수수료/결제 수수료를 청구하는 것을 허용하지 않습니다. Booking.com은 체크아웃 과정에서 발생할 수 있는 마찰을 최소화하고 고객과 파트너 모두의 만족도를 높일 수 있도록 모든 요금을 투명하게 명시하고 있습니다...
저장
2019년 9월 1일부로 유럽 소재 고객을 대상으로 한 요금 표시 방식이 변경되었습니다. 이번 변경사항은 Booking.com에 등록된 모든 숙소가 유럽연합 소비자법을 준수할 수 있도록 지원하고, 이를 통해 온라인 업체의 가격 투명성을 제고하는 데 이바지하기 위해 마련되었습니다. 요금과 관련한 고객 혼선을 최소화하기 위해...

파트너 커뮤니티에 참여하세요

파트너 커뮤니티를 통해 업계 종사자들과 소통하고 다양한 아이디어와 솔루션도 공유해보세요. 이 페이지는 현재 영국식/미국식 영어와 이탈리아어로만 지원됩니다.

파트너 커뮤니티 최신 통계


28183
활동 중인 파트너 수

26616
대화 건수

전 세계 파트너들과 소통하며 아이디어를 나눠보세요

파트너 커뮤니티로 이동